Тази статия е за хора, които използват програма за екранен четец, като например "Разказвач" на Windows, JAWS или NVDA с инструменти на Windows или функции и продукти на Microsoft 365. Тази статия е част от набора съдържание за помощ за достъпността и обучението, където можете да намерите повече информация за достъпността до нашите приложения. За обща помощ посетете поддръжката от Microsoft.
Използвайте екранен четец, за да изпратите обратна връзка в Център за обратна връзка за Windows. Тествахме го с "Разказвач", но може да работи и с други екранни четци, стига те да следват общите стандарти и техники за достъпност.
Забележка
- За да научите повече за екранните четци, отидете на Как работят екранните четци с Microsoft 365.
Подайте обратна връзка
Отворете приложението "Център за обратна връзка" от менюто "Старт". Чувате: "Изпратете ни обратна връзка, за да подобрим Windows".
Забележка
Можете също да започнете да изпращате нова обратна връзка директно, като натиснете клавиша с емблемата на Windows + F. Това също прави екранна снимка на работния плот и я прикачва към елемента за обратна връзка. Ако направите това, преминете към стъпка 4.
За да влезете, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Влизане сега", след което натиснете Enter. Отваря се прозорецът за влизане . Натискайте клавиша Tab, докато не чуете акаунта, с който искате да влезете, и натиснете Enter. Ако не чуете името на акаунта си, натиснете клавиша Tab, докато не чуете "Използване на друг акаунт", изберете типа на акаунта с клавишите със стрелка нагоре и надолу и натиснете Enter. Въведете имейл адреса си и други идентификационни данни, както е необходимо.
Ако вече сте влизали в приложението "Център за обратна връзка" или не искате да влизате, пропуснете тази стъпка.Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Съобщаване за проблем" или "Предлагане на функция" в зависимост от вида на обратната връзка, която искате да изпратите, след което натиснете Enter.
Ще чуете: "Обобщете вашата обратна връзка". Въведете резюме на обратната връзка, която искате да подадете.
Можете да включите незадължително подробно обяснение към вашата обратна връзка. За да направите това, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Обяснение по-подробно", и въведете подробното обяснение.
Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Напред", след което натиснете Enter.
Центърът за обратна връзка автоматично избира категория на обратната връзка въз основа на въведената от вас информация. За да прегледате това предложение, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Категория на обратна връзка", последвано от автоматично избраната категория.
За да промените автоматично избраната категория, натиснете интервал, след което натискайте клавишите със стрелка нагоре или надолу, докато не чуете категорията, която най-добре описва вашата обратна връзка, и натиснете Enter.
Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Подкатегория за обратна връзка", последвано от автоматично избраната подкатегория.
За да промените автоматично избраната подкатегория, натиснете интервал, след което натискайте стрелка нагоре или надолу, докато не чуете подкатегорията, която най-добре описва вашата обратна връзка, и натиснете клавиша Enter.
Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Напред", след което натиснете Enter.
Приложението "Център за обратна връзка" се опитва да намери съществуваща обратна връзка, подобна на вашата. Добавянето на вашата обратна връзка към съществуващата обратна връзка помага за по-доброто разбиране на проблема. За да прегледате подобна обратна връзка, натискайте клавишите със стрелка нагоре или надолу, докато не намерите тази, която съответства на вашата, или докато не чуете: "Нова обратна връзка".
Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Напред", след което натиснете Enter.
Чувате: "Считайте това за блокиращ проблем". Ако проблемът, за който изпращате обратна връзка, ви пречи да работите или да завършите определена задача, натиснете интервал, за да превключите това квадратче за отметка.
Чувате: "Кое от следните най-добре описва вашия проблем?" За да прегледате опциите, натискайте стрелка нагоре или надолу, докато не намерите тази, която най-добре описва вашия проблем, след което натиснете интервал, за да я изберете.
Натискайте клавиша Tab, докато не чуете: "Прикачени файлове". Ако искате, можете да прикачите няколко вида допълнителна информация към вашия елемент на обратна връзка.
- За да прикачите екранна снимка от клипборда, натиснете Ctrl+V.
- За да прикачите файл, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Прикачване на файл", и натиснете Enter, за да отворите диалоговия прозорец за файл. Намерете файла, който искате да прикачите, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Отвори", и натиснете Enter, за да прикачите файла.
- За да прикачите запис на диагностика, на който се опитвате да създадете отново проблем, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Пресъздаване на проблема ми", и натиснете Enter. За да започнете записването, натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Начало на записване", след което натиснете клавиша Enter. Сега можете да минимизирате приложението "Център за обратна връзка" и да изпълните необходимите стъпки в друго приложение. След като сте готови, върнете фокуса към приложението "Център за обратна връзка", натискайте Tab, докато не чуете "Спиране на записа", и натиснете Enter.
Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Съгласен съм да изпратя прикачени файлове и диагностика на Microsoft заедно с моята обратна връзка", и натиснете интервал, за да попълните квадратчето за отметка.
Натискайте клавиша Tab, докато не чуете "Подаване", след което натиснете Enter.
Вж. също
Настройка на устройството за работа с функциите за достъпност в Office 365
Техническа поддръжка за клиенти с увреждания
Microsoft иска да осигури възможно най-добрата среда за работа за всички свои клиенти. Ако имате увреждане или имате въпроси, свързани с достъпността, се свържете с Answer Desk за лица с увреждания на Microsoft за техническа помощ. Екипът за поддръжка от Центъра за отговори за хора с увреждания е обучен в използването на много популярни технологии за хора с увреждания и може да предложи помощ с английски, испански, френски и американски език на знаците. Отидете в сайта на центъра за отговори за хора с увреждания на Microsoft, за да намерите данните за връзка за вашия регион.
Ако сте държавна, търговска или корпоративна потребителка, свържете се с корпоративния Answer Desk за лица с увреждания.