Съдържание
×
Помощ за Microsoft Store и фактуриране

Опции за оставка, разходи и време за доставка

Къде можем да изпращаме

Важно: Microsoft Store само за определени страни. Изберете вашата страна от списъка.

Microsoft Store на САЩ изпраща само до САЩ и Пуерто Рико. За продажби в други страни или региони посетете един от международните магазини на Microsoft.

Нуждаем се от пълен адрес за целите на доставката. Номера далеч от големи градове също се приемат, но времето за доставка може да е по-дълго. Не изпращаме до лични пощенски кутии или територии на САЩ, различни от Пуерто Рико.

Не препоръчваме изпращане до пощенска кутия, но ако това е единствената ви опция, ще доставим до пощенски кутии при следните условия: 

  • Редовете „Адрес 1“ или „Адрес 2“ трябва да съдържат един от следните варианти: POBOX  #, POSTALBOX  #, POSTBOX  #, POSTOFFICEBOX  #, или BOX  #, където # е номерът на пощенската кутия.

  • Буквите в адреса могат да бъдат главни или малки.

  • Някой от следните знаци за разделител между буквите: . , ; : # < > или интервал.

Не доставяме до следните пощенски кутии:

  • В Пуерто Рико.

  • Xbox Design Lab изпраща само с FedEx, следователно не може да достави до пощенска кутия.

Адреси за доставка до военни (APO/FPO)

  • Microsoft Store предлага безплатна доставка на военно (APO/FPO) за отговарящи на условията продукти. Очакваните дати на доставка не могат да бъдат предоставени за доставка до адреси на APO/FPO.

  • Клиентите ще получат номер за проследяване в имейла си за потвърждение на доставка, за да проследяват кога Microsoft Store доставя поръчката до мрежата за военно изпращане. Проследяването в рамките на мрежата за военно изпращане и по-нататък до адреса на APO/FPO не е налично.

  • Някои продукти може да бъдат изключени от доставка до APO/FPO адреси поради ограничения за размер, тегло или материали.

Проследяване на пратка, време и цена

Microsoft Store ще таксува избрания от вас метод на плащане, когато артикулът ви се доставя. Ако поръчате повече от един елемент, ние ще издадем разрешение за вашия метод на плащане за пълната сума в момента на поръчката ви или скоро след това ще ви таксуваме за всеки елемент, когато той се доставя. Това може да доведе до повече от едно таксуване за елементи в един ред. Общите такси ще се добавят към крайната сума за общата поръчка.

Ако искате да следите поръчката си, вижте Проследяване на вашата поръчка от Microsoft Store. Можете също да направите промени в името и адреса, свързан с вашия акаунт в Microsoft, което е и адреса за доставка.

Метод за доставка

Цена

Доставка в САЩ

Доставка на Пуерто Рико

Експедирани

Безплатно

2- 3 работни дни

2- 3 работни дни

Бързи

16,99 лв.

1 – 2 работни дни

1 – 2 работни дни

Предлага се за отговарящи на условията продукти. Не е налично Xbox Design Lab продукти или персонализируеми продукти. Не е налично за някои пощенски кодове за АК.

Нашите работни дни са от понеделник до петък, от 8:00 до 17:00, с изключение на празниците. Ако сте направили поръчка в уикенд или празник или след 23:00 ч. PST, поръчката ще бъде обработена на следващия работен ден.

Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време около празници или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите доставчици не доставят през уикенда или на празници.

Забележки: 

  • Времето за доставка може да варира за продукти по избор.

  • Може да се прилагат други условия за доставка за определени продукти в зависимост от вашето местоположение.

  • Всички пратки от Microsoft Store на САЩ са предмет на правилата и условията на нашите доставчици.

UPS My Choice, FedEx Delivery Manager и информирана доставка от услугите за членство в USPS

В допълнение към безплатната стандартна доставка на Microsoft Store и изберете, ускорите и експресните опции за доставка, можете да персонализирате и промените опциите си за доставка директно с UPS, FedEx или USPS чрез техните услуги за членство.

Услугите за членство включват следните предимства:

  • Вземете пакета си на едно от местоположенията им за взимане или променете адреса за доставка.

  • Планирайте датата на доставка и получете приблизителен прозорец за времето на доставката.

  • Получете известия за доставката и преглед на предстоящите доставки.

Как да използвате услуги за членство в UPS, FedEx или USPS

Когато вашият пакет се доставя, ще получите имейл за потвърждение на пратката от Microsoft, на който е назначен оператор на вашия пакет (UPS, FedEx или USPS) и номер за проследяване. Посетете уеб сайта на оператора и се запишете, за да създадете нов акаунт или да влезете със съществуващ акаунт. Опциите за доставка и взимане по избор се правят директно с UPS, FedEx или USPS и са предмет на правилата и условията на приложимия оператор.

  • Посетете UPS.com и отидете на Услуги > проследяване > UPS My Choice, или

  • Посетете FedEx.com и изберете Запиши сега за FedEx Delivery Manager, или

  • Посетете USPS.com изберете Запиши безплатно за информирана доставка от USPS

Забележка: Опциите за доставка на UPS My Choice, FedEx и "Информирана доставка" от USPS се предлагат директно съответно от UPS, FedEx и USPS и не се управляват от Microsoft Store. Свържете се директнос UPS, FedExили USPS с въпроси или за повече информация.

Microsoft Store на САЩ изпраща само до САЩ и Пуерто Рико. За продажби в други страни или региони посетете един от международните магазини на Microsoft.

Нуждаем се от пълен адрес за целите на доставката. Номера далеч от големи градове също се приемат, но времето за доставка може да е по-дълго. Не изпращаме до лични пощенски кутии, APO адреси или територии на САЩ, освен Пуерто Рико.

Не препоръчваме изпращане до пощенска кутия, но ако това е единствената ви опция, ще доставим до пощенски кутии при следните условия: 

  • Редовете „Адрес 1“ или „Адрес 2“ трябва да съдържат един от следните варианти: POBOX  #, POSTALBOX  #, POSTBOX  #, POSTOFFICEBOX  #, или BOX  #, където # е номерът на пощенската кутия.

  • Буквите в адреса могат да бъдат главни или малки.

  • Някой от следните знаци за разделител между буквите: . , ; : # < > или интервал.

Не доставяме до следните пощенски кутии:

  • В Пуерто Рико.

  • Xbox Design Lab изпраща само с FedEx, следователно не може да достави до пощенска кутия.

Проследяване на пратка, време и цена

Ако искате да следите поръчката си, вижте Проследяване на вашата поръчка от Microsoft Store. Можете също да направите промени в името и адреса, свързан с вашия акаунт в Microsoft, което е и адреса за доставка.

Метод за доставка

Цена

Доставка в САЩ

Доставка на Пуерто Рико

Експедирани

Безплатно

2- 3 работни дни

2- 3 работни дни

Бързи

16,99 лв.

1 – 2 работни дни

1 – 2 работни дни

Предлага се за отговарящи на условията продукти. Не е налично Xbox Design Lab продукти или персонализируеми продукти. Не е налично за някои пощенски кодове за АК.

Нашите работни дни са от понеделник до петък, от 8:00 до 17:00, с изключение на празниците. Ако сте направили поръчка в уикенд или празник или след 23:00 ч. PST, поръчката ще бъде обработена на следващия работен ден.

Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време около празници или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите доставчици не доставят през уикенда или на празници.

Забележки: 

  • Времето за доставка може да варира за продукти по избор.

  • Може да се прилагат други условия за доставка за определени продукти в зависимост от вашето местоположение.

  • Всички пратки от Microsoft Store на САЩ са предмет на правилата и условията на нашите доставчици.

UPS My Choice, FedEx Delivery Manager и информирана доставка от услугите за членство в USPS

В допълнение към безплатната стандартна доставка на Microsoft Store и изберете, ускорите и експресните опции за доставка, можете да персонализирате и промените опциите си за доставка директно с UPS, FedEx или USPS чрез техните услуги за членство.

Услугите за членство включват следните предимства:

  • Вземете пакета си на едно от местоположенията им за взимане или променете адреса за доставка.

  • Планирайте датата на доставка и получете приблизителен прозорец за времето на доставката.

  • Получете известия за доставката и преглед на предстоящите доставки.

Как да използвате услуги за членство в UPS, FedEx или USPS

Когато вашият пакет се доставя, ще получите имейл за потвърждение на пратката от Microsoft, на който е назначен оператор на вашия пакет (UPS, FedEx или USPS) и номер за проследяване. Посетете уеб сайта на оператора и се запишете, за да създадете нов акаунт или да влезете със съществуващ акаунт. Опциите за доставка и взимане по избор се правят директно с UPS, FedEx или USPS и са предмет на правилата и условията на приложимия оператор.

  • Посетете UPS.com и отидете на Услуги > проследяване > UPS My Choice, или

  • Посетете FedEx.com и изберете Запиши сега за FedEx Delivery Manager, или

  • Посетете USPS.com изберете Запиши безплатно за информирана доставка от USPS

Забележка: Опциите за доставка на UPS My Choice, FedEx и "Информирана доставка" от USPS се предлагат директно съответно от UPS, FedEx и USPS и не се управляват от Microsoft Store. Свържете се директнос UPS, FedExили USPS с въпроси или за повече информация.

Всички Microsoft Store поръчки в Австралия се предоставят чрез нашия предпочитан оператор и подлежат на техните правила и условия. Доставката е БЕЗПЛАТНА с прогнозна времева рамка за доставка от 1 до 5 работни дни, но може да отнеме до 6 дни за извънлиценни области. Тези времеви рамки са оценки и може да се различават в зависимост от адреса на доставка и наличността на ресурсите за доставка*.

Къде доставяме

Microsoft Store Австралия доставя само адреси в Австралия. За покупки в други страни посетете съответните международни Microsoft Store.

В момента не изпращаме до остров Норфолк, Остров Коледа или Кокосовите острови (Кийлинг). За продажбите на софтуер в тези територии посетете съответния сайт Microsoft Store.

Предпочитаният от нас оператор изисква пълен адрес за доставка. Уверете се, че правилният адрес за доставка е въведен, тъй като това не може да бъде променено, след като бъдат направени поръчките.

Ние не доставяме до адреси, маркирани с PO/PO Box / GPO Box / RMD (доставка на крайпътна поща) / RSD (крайпътна доставка).

Проследяване на доставянето, времената и разходите

Ако искате да следите поръчката си, вижте Проследяване на вашата поръчка от Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което е и адресът за доставка.

Регион

Очаквано време за доставка (стандартна доставка) – работни дни

Сидни, Бризбейн, Мелбърн, Голд Коуст, Пърт, Канбера, Дарвин

1 – 3 работни дни

Южна Австралия, Виктория, Queensland, Regional NSW, Cairns

2 – 5 работни дни

Тасмания, Регионална Западна Австралия (Вътрешна)

2 – 4 работни дни

Северна територия, Външна и Северна Западна Австралия

2 – 6 работни дни

*Очакваната времева рамка за доставка се базира на поръчките, направени до 10:00 ч. в Сидни. След 10:00 ч. в Сидни, добавете един работен ден.

Нашите работни дни са от понеделник до петък, с изключение на празниците. Поръчките, направени преди 10:00 ч. AEDTMonday-Friday обикновено се доставят на същия ден. Поръчките, направени след 10AM AEDT, обикновено ще се експедират на следващия работен ден. Поръчките, направени в почивните дни или на официални празници, или след 10:00 ч. AEDT в петък, ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време около празници или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите доставчици не доставят през уикенда или на празници.

Забележки: 

  • Времето за доставка може да варира за продукти по избор.

  • Може да се прилагат други условия за доставка за определени продукти в зависимост от вашето местоположение.

  • Всички пратки от Австралия Microsoft Store подлежат на правилата и условията на нашите превозвачи.

Услуга за доставяне при поискване на DHL Express

В допълнение към безплатната експресна доставка Microsoft Store, можете също да персонализирате опциите си за доставка директно с DHL чрез своята услуга за доставяне при поискване на DHL. Някои от тези услуги може да включват такса. Посетете DHL.com за повече информация.

Услугата включва следните опции:

  • Вземете пакета си от DHL Express и изберете местоположението на партньора си.

  • Планирайте дата и час на доставка, които по-добре отговарят на вашите обстоятелства.

  • Получавате известия за доставяне и изглед на предстоящите доставки.

Как се използва

  • Ако при покупката ни е предоставен валиден мобилен телефонен номер или имейл адрес, DHL Express ще се свърже с вас чрез SMS или имейл, за да предложи техните опции за доставка при поискване.

  • В своите SMS или имейл комуникации ще бъде предоставена връзка към различните им предложения за услуги.

  • Изберете коя опция ви подхожда най-добре и DHL Express ще актуализира директно напредъка на доставката и доставянето с вас.

Забележки: 

  • Опциите за доставка при поискване на DHL се предлагат директно от DHL и не се управляват от Microsoft Store. Свържете се директно с DHL с въпроси или за повече информация. Възможно е тези услуги да не са налични във всички области и да са предмет на правилата и условията на DHL.

Къде доставяме

  • Microsoft Store може да доставя само до определени европейски местоназначения. Посетете някой от нашите международни магазини на Microsoft, ако искате да бъдете доставени в друга страна или регион.

  • Ние не доставяме до пощенски кутии и не доставяме до определени европейски области.

  • Транспортните фирми изискват физически адрес за доставка.

Проследяване, часове и разходи

Ако искате да проследите поръчката си, вижте Проследяване на поръчка в Microsoft Store. Можете също да промените името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft. Тези данни са и адресът за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВКА:

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

Доставка

Стандартна доставка

Ups

Безплатно

от 2 до 4 работни дни

Експресна доставка

Ups

13,00 евро

от 1 до 2 работни дни

Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор. Някои продукти може да са предмет на различни условия за доставка в зависимост от местоположението ви. Всички пратки от Microsoft Store сащ са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

Доставките от Microsoft Store могат да отнемат повече време по време на празниците или поради форсмажорни обстоятелства. Нашите фирми за доставка не доставят през почивните дни или празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • Някои продукти може да са предмет на различни условия за доставка в зависимост от местоположението ви.

  • Всички пратки от Microsoft Store Австрия са предмет на общите правила и условия на нашите превозвачи.

Service für Mitglieder von UPS My Choice

В допълнение към безплатните стандартни и експресни опции за доставка в Microsoft Store, можете да изберете специални опции за доставка като част от членство в UPS My Choice.

Членството предлага предимства:

  • Вземете пакета си в местоположение на UPS или променете адреса за доставка.

  • Планирайте дата на доставка и получете прогнозен прозорец за доставка.

  • Получавате известия за доставяне и общ преглед на предстоящите пратки.

Използване

  1. В UPS.comизберете Услуги за >проследяване > UPS My Choice.

  2. Изберете Регистриране и създаване на нов акаунт или влезте със съществуващ акаунт.

Наличност

Австрия, Белгия, Дания, Франция, Германия, Италия, Нидерландия, Полша, Испания, Швеция, Швейцария и Обединеното кралство.

Забележка: Опциите за доставка на UPS My Choice се предлагат директно от UPS и не се управляват от Microsoft Store. За повече информация се свържете директно с UPS.

Местоназначения за доставка

  • В момента Microsoft Store могат да експедират поръчки само до определени области на Европа. За да направите покупка от друга област, посетете един от международните магазини на Microsoft.

  • Не можем да изпращаме поръчки за пощенски кутии или до определени европейски територии.

  • Операторите изискват физически адрес за доставка.

Проследяване на доставянето, графици и разходи

Ако искате да следвате поръчката си, проверете Следвайте поръчката си от Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което е и адресът за доставка.

РЕЖИМ НА ДОСТАВКА

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Стандартна поща

Ups

Безплатно

от 2 до 3 работни дни

Приоритетна доставка

Ups

13,00 евро

от 1 до 2 работни дни

Работни дни са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчките, направени през почивните дни, официалните празници или след 9:30 ч. местното време се обработват на следващия работен ден.

Microsoft Store на доставка може да бъде удължен поради официални празници или обстоятелства извън нашия контрол. Нашите оператори не доставят през почивните дни или празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • За определени продукти може да важат и други условия за доставка в зависимост от местоположението ви.

  • Всички пратки от Microsoft Store Белгия са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

Услуга за членство в UPS My Choice

В допълнение към безплатните стандартни опции за доставка и експресна доставка на Microsoft Store, можете да персонализирате и променяте опциите за доставка директно от UPS чрез тяхната услуга за членство в UPS My Choice.

Членството включва:

  • Върнете пакета си на сайт на UPS или променете адреса за доставка.

  • Планиране на дата на доставка и получаване на приблизителен времеви интервал за доставка.

  • Получаване на известия за доставяне и общ преглед на предстоящите доставки.

Как се използва

  1. Посетете UPS.com достъп до услугите за проследяване на UPS MyChoice.  

  2. Изберете Запиши и създайте акаунт или влезте в съществуващ акаунт.

Географска наличност

Австрия, Белгия, Дания, Франция, Германия, Италия, Нидерландия, Полша, Испания, Швеция, Швейцария и Обединеното кралство

Забележка: Опциите за доставка на UPS My Choice се доставят директно от UPS и не зависят от Microsoft Store. Свържете се директно с UPS, за да зададете вашите въпроси или да поискате повече информация.

  • Microsoft Store Канада доставя само адреси в Канада. За продажби в други страни посетете един от нашите международни магазини на Microsoft.

  • Изисква се пълен адрес на улицата. Номерата на маршрутите в селските райони са добре, но може да е необходимо повече време, за да получите пакета си.

  • Не изпращаме до пощенски кутии или военни адреси.

Проследяване на пратка, време и цена

Microsoft Store ще таксува избрания от вас метод на плащане, когато артикулът ви се доставя. Ако поръчате повече от един елемент, ние ще издадем разрешение за вашия метод на плащане за пълната сума в момента на поръчката ви или скоро след това ще ви таксуваме за всеки елемент, когато той се доставя. Това може да доведе до повече от едно таксуване за елементи в един ред. Общите такси ще се добавят към крайната сума за общата поръчка.

Ако искате да следите поръчката си, вижте Проследяване на вашата поръчка от Microsoft Store. Можете също да направите промени в името и адреса, свързан с вашия акаунт в Microsoft, което е и адреса за доставка.

Можете да прегледате и промените вашата доставка, преди да завършите поръчката си.

Метод за доставка

Цена

Прогноза за време за доставка

Наземно

БЕЗПЛАТНО

3-7 работни дни

Експедирани

CAD 9,99 лв.

1 – 2 работни дни

Работни дни са от понеделник до петък, с изключение на празниците. Поръчките, направени след 11:00 ч. източно време, ще бъдат обработени на следващия работен ден. Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор. За доставка в деня на издаване на предварителни поръчки действителните часове на доставка може да се различават в избрани канадски пощенски кодове.

Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време около празници или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите доставчици не доставят през уикенда или на празници.

Забележки: 

  • Времето за доставка може да варира за продукти по избор.

  • Може да се прилагат други условия за доставка за определени продукти в зависимост от вашето местоположение.

  • Всички пратки от Канада Microsoft Store са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

Услуги за членство в UPS My Choice или FedEx Delivery Manager

В допълнение към безплатната наземна доставка на Microsoft Store и ускорените опции за доставка, можете да персонализирате и променяте опциите си за доставка директно с UPS или FedEx чрез техните услуги за членство.

Услугите за членство включват тези предимства

  • Вземете пакета си на едно от местоположенията им за взимане или променете адреса за доставка.

    Планирайте датата на доставка и получете приблизителен прозорец за времето на доставката.

    Получете известия за доставката и преглед на предстоящите доставки.

Как се използват услугите за членство в UPS или FedEx

Когато вашият пакет се доставя, ще получите имейл за потвърждение на пратката от Microsoft, на който е назначен операторът на вашия пакет (UPS или FedEx) и номерът за проследяване. Посетете уеб сайта на оператора и се запишете, за да създадете нов акаунт или да влезете със съществуващ акаунт. Опциите за доставка и взимане по избор се правят директно с UPS или FedEx и са предмет на правилата и условията на приложимия оператор.

  • Посетете UPS.com и отидете на Услуги > проследяване > UPS My Choice, или

  • Посетете FedEx.com и изберете Запиши сега за FedEx Delivery Manager

Забележки: 

  • Microsoft плаща за всички мита/мита при поръчки, изпратени до Канада от други страни.

  • Опциите за доставка на UPS My Choice и FedEx Delivery Manager се предлагат директно съответно от UPS и FedEx и не се управляват от Microsoft Store. Свържете се директно с UPS или FedEx с въпроси или за повече информация.

Къде можем да изпращаме:

  • Microsoft Store в момента доставя само в някои части на Европа. За информация относно продажбите в други страни или региони посетете един от нашите международни магазини на Microsoft.

  • Ние не доставяме до пощенски кутии и до определени европейски територии.

  • Операторите изискват физически адрес за доставка.

  • Програмата Microsoft Store позволява на оператора да пренасочи пакета към нов адрес веднага щом бъде изпратен. Това допринася за борбата с онлайн измамите.

Проследяване, време и цени на пратки

За да проследите вашата пратка, вижте Проследяване на вашата поръчка от Microsoft Store. Можете също да промените името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което също е адрес за доставка.

НАЧИН НА ТРАНСПОРТ

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Разходи

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Стандартни

Ups

Безплатно

3 – 4 работни дни

Приоритет

Ups

19,99 лв.

2 – 3 работни дни

Работните дни са от понеделник до петък, с изключение на празниците. Нашият оператор не обслужва през почивните дни и празниците. Поръчките, направени през почивните дни, празниците или след 21:30 ч. (местно време), ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Доставянето през Microsoft Store може да отнеме повече време през празниците или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите превозвачи не предоставят през почивните дни и празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • Някои продукти може да са предмет на допълнителни условия за доставка в зависимост от това къде се намирате.

  • Всички пратки от Microsoft Store сащ са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

  • Програмата Microsoft Store доставя само в определени части на Европа. За продажби в други страни или региони посетете един от нашите международни магазини на Microsoft.

  • Не изпращаме на po Boxes и в определени европейски области.

  • Операторът се нуждае от физически адрес, за да достави стоките.

  • Програмата Microsoft Store позволява на оператора да изпрати пакета на друг адрес, след като пакетът бъде изпратен. Това помага за предотвратяване на измами.

Времената за проследяване и разходите за доставка

За да следвате поръчката си, вижте Проследяване на поръчката от Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което също е адрес за доставка.

МЕТОД НА ТРАНЗИТ

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

Доставка

По подразбиране

Ups

Безплатно

в рамките на 3-5 работни дни

Приоритет

Ups

99,00 лв.

2-3 работни дни

Работните дни са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Нашата фирма за доставка не доставя през почивните дни и официалните празници. Поръчките, направени през почивните дни, официални празници или след 9:30 ч. (местно време), се обработват на следващия ден.

Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време през празниците или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите превозвачи не доставят през почивните дни или официалните празници.

Забележки: 

  • Времето за доставка може да варира за продуктите по избор.

  • Други условия за доставка може да важат за определени продукти в зависимост от местоположението ви.

  • Всички пратки от Microsoft Store в Дания са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

Местоположения за доставка

  • Microsoft Store доставя само няколко места в Европа в момента. За информация относно продажбата в други страни или региони посетете един от нашите международни магазини на Microsoft.

  • Не предоставяме po Boxes или която и да е европейска страна.

  • Операторите се нуждаят от физически адрес за доставка.

  • Microsoft Store позволява на операторите да пренасочват пакета към нов адрес, когато пакетът вече е изпратен. Това ще помогне за борба с онлайн измамите.

Проследяване на пратки, часове и разходи

Ако искате да проследите абонамента си, вижте Проследяване Microsoft Store абонамент. Можете също да промените името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което е само вашият адрес за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВЯНЕ

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

Доставка

Стандартни

Ups

Безплатно

В рамките на 5-7 работни дни

Работните дни са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчките, направени през уикенда или след 21:30 ч. (местно време), се обработват на следващия работен ден.

Доставката през Microsoft Store може да отнеме повече време по време на празниците или поради обстоятелства, които не са налични за нас. Нашите превозвачи не доставят стоки през почивните дни или официални празници.

Забележки: 

  • Времето за доставка на продуктите по избор може да варира.

  • В зависимост от местоположението ви определени продукти може да са предмет на други условия за доставка.

  • Всички стоки, изпратени чрез естонския Microsoft Store, са предмет на правилата и условията на превозвачите.

Местоназначения на доставка:

  • В Microsoft Store се снабдят само определени части на Европа. За повече информация относно продажбите в други страни и региони посетете един от международните магазини на Microsoft.

  • Не доставяме до po Boxes или до определени региони на Европа.

  • Транспортните услуги изискват физически адрес за доставка.

  • Съобщението Microsoft Store позволява на транспортната услуга да маршрутся пакета към нов адрес, след като пакетът е изпратен. Това помага за предотвратяване на интернет измами.

Проследяване на пратки, часове и разходи

Можете да проследявате абонамента си в Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което е и адресът за доставка.

Доставка

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Разходи

Изпратени в

Стандартни

Ups

Безплатно

В рамките на 3 до 5 работни дни

Приоритетна доставка

Ups

13 00€

В рамките на 2 до 3 работни дни

Работните дни са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Почивните дни, официалните празници или след 9:30 ч. (местно време) ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Сроковете за доставка през Microsoft Store могат да бъдат по-дълги по време на официални празници или поради други обстоятелства извън нашия контрол. Нашите транспортни услуги не се доставят през почивните дни или празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • В зависимост от местоположението ви определени продукти може да са предмет на някои други условия за доставка.

  • Всички доставки от Microsoft Store са предмет на правилата и условията на нашата услуга за транспорт.

Местоназначения за доставка

  • В момента Microsoft Store могат да експедират поръчки само до определени области на Европа. За да направите покупка от друга област, посетете един от международните магазини на Microsoft.

  • Не можем да изпращаме поръчки за пощенски кутии или до определени европейски територии.

  • Операторите изискват физически адрес за доставка.

Проследяване на доставянето, графици и разходи

Ако искате да следвате поръчката си, проверете Следвайте поръчката си от Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което е и адресът за доставка.

РЕЖИМ НА ДОСТАВКА

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Стандартна поща

Ups

Безплатно

от 2 до 3 работни дни

Експресна доставка

Ups

13,00 евро

от 1 до 2 работни дни

Безплатна доставка от 2 до 3 дни: Предлага се за отговарящи на условията продукти. Не е налично Xbox Design Lab продукти или персонализируеми продукти.

Работни дни са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчките, направени през почивните дни, официалните празници или след 9:30 ч. местното време се обработват на следващия работен ден.

Microsoft Store на доставка може да бъде удължен поради официални празници или обстоятелства извън нашия контрол. Нашите оператори не доставят през почивните дни или празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • За определени продукти може да важат и други условия за доставка в зависимост от местоположението ви.

  • Всички пратки от Microsoft Store Франция са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

Услуга за членство в UPS My Choice

В допълнение към безплатните стандартни опции за доставка и експресна доставка на Microsoft Store, можете да персонализирате и променяте опциите за доставка директно от UPS чрез тяхната услуга за членство в UPS My Choice.

Членството включва:

  • Върнете пакета си на сайт на UPS или променете адреса за доставка.

  • Планиране на дата на доставка и получаване на приблизителен времеви интервал за доставка.

  • Получаване на известия за доставяне и общ преглед на предстоящите доставки.

Как се използва

  1. Посетете UPS.com достъп до услугите за проследяване на UPS MyChoice.  

  2. Изберете Запиши и създайте акаунт или влезте в съществуващ акаунт.

Географска наличност

Австрия, Белгия, Дания, Франция, Германия, Италия, Нидерландия, Полша, Испания, Швеция, Швейцария и Обединеното кралство

Забележка: Опциите за доставка на UPS My Choice се доставят директно от UPS и не зависят от Microsoft Store. Свържете се директно с UPS, за да зададете вашите въпроси или да поискате повече информация.

Къде доставяме

  • Microsoft Store може да доставя само до определени европейски местоназначения. Посетете някой от нашите международни магазини на Microsoft, ако искате да бъдете доставени в друга страна или регион.

  • Ние не доставяме до пощенски кутии и не доставяме до определени европейски области.

  • Транспортните фирми изискват физически адрес за доставка.

Проследяване, часове и разходи

Ако искате да проследите поръчката си, вижте Проследяване на поръчка в Microsoft Store. Можете също да промените името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft. Тези данни са и адресът за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВКА:

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

Доставка

Стандартна доставка

Ups

Безплатно

в рамките на 2 до 3 работни дни

Експресна доставка

Ups

13,00 евро

от 1 до 2 работни дни

Безплатна стандартна доставка (от 2 до 3 дни): Предлага се за отговарящи на условията продукти. Не е налично за Xbox Design Lab продукти или персонализируеми продукти.

Дните от седмицата са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Предпочитаните агенти за доставка на Microsoft не доставят през почивните дни или празниците. Поръчките, направени през почивните дни, официалните празници или след 9:30 ч., няма да се обработват до следващия работен ден.

Доставките от Microsoft Store могат да отнемат повече време по време на празниците или поради форсмажорни обстоятелства. Нашите фирми за доставка не доставят през почивните дни или празниците.

Бележка

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • Някои продукти може да са предмет на различни условия за доставка в зависимост от местоположението ви.

  • Всички пратки от Microsoft Store в Германия са предмет на общите правила и условия на нашите превозвачи.


Service für Mitglieder von UPS My Choice

В допълнение към безплатните стандартни и експресни опции за доставка в Microsoft Store, можете да изберете специални опции за доставка като част от членство в UPS My Choice.

Членството предлага предимства:

  • Вземете пакета си в местоположение на UPS или променете адреса за доставка.

  • Планирайте дата на доставка и получете прогнозен прозорец за доставка.

  • Получавате известия за доставяне и общ преглед на предстоящите пратки.

Използване

  1. В UPS.comизберете Услуги за >проследяване > UPS My Choice.

  2. Изберете Регистриране исъздаване на нов акаунт или влезте със съществуващ акаунт.

Наличност

Австрия, Белгия, Дания, Франция, Германия, Италия, Нидерландия, Полша, Испания, Швеция, Швейцария и Обединеното кралство.

Бележки

  • Опциите за доставка на UPS My Choice се предлагат директно от UPS и не се управляват от Microsoft Store. За повече информация се свържете директно с UPS.

  • Microsoft Store в момента изпраща продукти само до определени части на Европа.

  • Не извършваме пратки до po Boxes и някои европейски територии.

  • Транспортните фирми изискват физически адрес за доставка.

  • Програмата Microsoft Store позволява на фирмата за доставка да променя маршрута на пакета за доставка на нов адрес, след като бъде изпратен. Това предотвратява случаи на измама в интернет.

Проследяване, време за доставка и цена

Ако искате да проследите поръчката си, вижте Проследяване на поръчка от Microsoft Store. Можете също да промените името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, който също е адресът за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВЯНЕ

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Стандартни

Ups

Безплатно

в рамките на 5–7 работни дни

Работните дни са от понеделник до петък, а официалните празници са изключени. Транспортната фирма не прави доставки през почивните дни и официалните празници. Поръчките, направени през почивните дни, празниците или след 9:30 (местно време), ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Сроковете за доставка през Microsoft Store може да са по-дълги по време на празниците или поради условия, които не можем да контролираме. Нашите транспортни фирми не доставят през почивните дни или официални празници.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • За определени продукти може да важат различни условия за доставка в зависимост от местоположението ви.

  • Всички пратки от Microsoft Store гърция са предмет на правилата и условията на нашите транспортни фирми.

Къде можем да изпращаме:

  • Microsoft Store доставя само в някои части от Европа в момента. За продажби в други страни или региони посетете един от нашите международни магазини на Microsoft.

  • Не се доставя в пощенски кутии или на някои европейски територии.

  • Операторите изискват физически адрес за доставка.

  • Microsoft Store не позволява на операторите да пренасочват пакет на нов адрес, след като пакетът е изпратен. Това помага за борба със злоупотреба с интернет.

Проследяване на пратка, време и цена

Ако искате да следвате поръчката си, вижте Проследяване на вашата поръчка от Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което също е адресът за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВКА

ЗАПЛАЩАНЕ

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Стандартни

БЕЗПЛАТНО

3-4 работни дни

Приоритет

13,00 лв.

2- 3 работни дни

Работните дни са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчки, направени в събота и неделя, празници или след 9:30 ч. (местно време) ще се обработват през следващия работен ден.

Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време около празници или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите доставчици не доставят през уикенда или на празници.

Забележки: 

  • Времето за доставка може да варира за продукти по избор.

  • Може да се прилагат други условия за доставка за определени продукти в зависимост от вашето местоположение.

  • Всички пратки от Ирландия Microsoft Store са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

  • Microsoft Store в момента може да изпраща само до определени европейски местоположения. За продажби в други страни или региони посетете един от нашите международни магазини на Microsoft.

  • Ние не изпращаме до пощенски кутии или до определени европейски територии.

  • Операторите изискват физически адрес за доставка.

Проследяване, време за доставка и цена

Ако искате да следвате поръчката си, вижте Проверка на състоянието на вашата поръчка от Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което е и адресът за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВКА

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

ВРЕМЕ ЗА ДОСТАВКА

Стандартни

Ups

Безплатно

3-4 работни дни

Приоритет

Ups

13.00

2- 3 работни дни

Работните дни са от понеделник до петък, с изключение на празниците. Поръчките, направени през почивните дни, празниците или след 9:30 ч., местното време ще бъде обработено на следващия работен ден.

Сроковете за доставка през Microsoft Store може да са по-дълги по време на празничен период или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите оператори не доставят през почивните дни или празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • Други условия за доставка може да важат за определени продукти в зависимост от местоположението ви.

  • Всички пратки, направени от Microsoft Store Австралия, са предмет на условията на нашите превозвачи.

Услуга за абонамент за UPS My Choice

В допълнение към стандартните опции Microsoft Store доставка и експресна доставка, можете да персонализирате и променяте опциите за доставка директно с UPS чрез услугата за абонамент за UPS My Choice.

Абонаментът ви включва следните предимства:

  • Възможност за взимане на пакета в местоположение на UPS или промяна на адреса за доставка.

  • Възможност за планиране на дата на доставка и получаване на очаквания времеви интервал за доставка.

  • Възможност за получаване на известия за доставяне и преглед на предстоящите доставки.

Използване

  1. Посетете UPS.com и отидете на Услуги >търсене > UPS My Choice.

  2. Изберете Регистриране и създаване на нов акаунт или влезте със съществуващ акаунт.

Къде е налично

Австрия, Белгия, Дания, Франция, Германия, Италия, Нидерландия, Полша, Обединеното кралство, Испания, Швеция и Швейцария.

Забележка: Опциите за доставка на UPS My Choice се предлагат директно от UPS и не се управляват от Microsoft Store. Свържете се директно с UPS за въпроси или повече информация.

За местоназначението на доставка

Най Microsoft Store в Япония ще бъдат доставяни само в Япония. Също така не е възможно да се доставят до пощенски кутии или зони с ограничен достъп за доставяне. Можете да проверите Microsoft Storeдруги страни от тази страница. 

Промяна на проследяването на доставянето и имената и адресите на регистрацията

В Microsoft Store Япония доставката в Япония е безплатна. За да научите как да проверите състоянието на доставка на продукт, който сте поръчали, вижте Проследяване на поръчки от Microsoft Store. За информация как да промените името и адреса си за вашия акаунт в Microsoft, вижте как да промените името и адреса си (адрес за доставка). (Адресът за доставка след поръчката не може да бъде променен.) )

Дата на доставка

Времето на вашата поръчка и броят на дните за доставка, изисквани от региона, са както следва:

Регион

Регион A

Регион Б.

Регион C.

Щат/област

Префектура Акита

Iwate Prefecture, Iwate Prefecture

Miyagi Prefecture

Префектура Фукушима

Префектура Ямагата

Niigata Prefecture

Ногано

Префектура Toyama

Префектура Фукуи

Префектура Ишикава

Префектура Точиги

Префектура Ибараки

Префектура Гунма

Saitama Prefecture

Префектура Чиба

Префектура Канагава

Токио

Префектура Яманаши

Aichi Prefecture

Префектура Шизуока

Префектура "Мие"

Префектура Гифу

Префектура Шига

Киото

Префектура Нара

Осака

Префектура Хиого

Префектура Вакаяма

Хокайдо

Префектура Аомори

Токушима

Ehime Prefecture

Префектура Кагава

Кочи

Префектура Тотори

Хирошима

Префектура Шимане

Префектура Ямагучи

Префектура Окаяма

Префектура Фукуока

Префектура Оита

Префектура Сага

Кагошима

Префектура Нагасаки

Префектура Миязаки

Префектура Кумамото

Префектура Окинава

Дата и час на получаване на вашата поръчка

Изисквания за доставка

От понеделник до петък

10:00 – 09:59 ч.

1 ден

2 ден

3 или повече дни

От понеделник до петък

10:00 – 23:59 ч.

2 ден

3 или повече дни

4 или повече дни

Забележки: 

  • Компанията няма да носи отговорност за никакви забавяния в доставянето по каквато и да е причина, включително причини, като например задръствания, причинени от природни бедствия или аварии, необичайно време, отстраняване на неизправности или отсъствия.

  • Доставянето до Hokkaido зависи от региона и броя на дните до доставянето.

  • Броят на дните, необходими за доставка на официални празници и празници, се различава от броя на дните по-горе.

  • Ако поръчате през почивните дни и празниците, той ще бъде експедиран след следващия работен ден.

  • Ще доставим от Токио от Sagawa Express. За повече информация посетете уеб сайта на Sagawa Express.

  • Поради процедурата за разчет има случай, който трябва да отнеме известно време, за да се експедира продуктът. Благодарим ви за разбирането.

Изпращаме до следните региони:

  • Microsoft Store изпраща само в някои региони на Европа. За информация относно продажбите в други страни или региони посетете един от нашите международни магазини в Microsoft Store.

  • Не изпращаме до пощенски кутии или до отделни европейски региони.

  • Операторите се нуждаят от физически адрес, за да доставят.

  • Microsoft Store позволява на превозвача да пренасочи пратката към нов адрес, когато пратката бъде експедирана. Това помага за борба със злоупотреба с интернет.

Проследяване на пратки, време и разходи

Ако искате да проследите поръчката си, вижте Проследяване на Microsoft Store поръчка. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което е и адресът за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВЯНЕ

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Разходи

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Стандартни

Ups

Безплатно

в рамките на 5–7 работни дни

По време на работни дни От понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчките, направени през почивните дни, почивните дни или след 21:30 (местно време), ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Изпращането до Microsoft Store може да отнеме повече време по време на празниците или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите превозвачи не доставят през почивните дни и празниците.

Забележки: 

  • Продуктите по избор може да имат различни часове на доставка.

  • В зависимост от местоположението ви, други условия за доставка може да важат за определени продукти.

  • Всички пратки, направени от Microsoft Store в Латвия, са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

Където представяме:

  • Microsoft Store в момента доставя само до някои части на Европа. За информация относно продажбата в други страни или региони вижте един от нашите международни Microsoft Store магазини.

  • Не предоставяме отчети за акаунти или в някои области на Европа.

  • За да могат да доставят, операторите се нуждаят от физически адрес.

  • Когато се доставя пакет, Microsoft Store позволява на оператора да пренасочва към новия си адрес. Това помага за борбата с онлайн измамите.

Проследяване на доставка, време и разходи

За да проследите поръчката си, вижте . Проследяване на поръчки от Microsoft Store. Можете също да промените името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което също е адрес за доставка.

РЕЖИМ НА ДОСТАВКА

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Стандартни

Ups

Безплатно

в рамките на 5–7 работни дни

Работни дни са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчките, направени през почивните дни, празниците или след 9:30 ч. (местно време), ще бъдат обработени на следващия работен ден.

По време на празници или непредвидени обстоятелства времената на доставка може да са по-дълги през Microsoft Store. Нашите превозвачи не доставят през почивните дни и празниците.

Забележки: 

  • Времето за доставка за продуктите по избор може да варира.

  • В зависимост от местоположението ви определени продукти може да са предмет на различни условия за доставка.

  • Всички пратки от The Microsoft Store в Литва са предмет на Условията на нашите превозвачи.

  • Microsoft Store в момента доставя само до някои части на Европа. Посетете някой от нашите международни магазини на Microsoft, ако искате да бъдете доставени в друга страна или регион.

  • Не доставяме до пощенски кутии и не доставяме до някои европейски области.

  • Транспортните фирми изискват физически адрес за доставка.

  • Microsoft Store позволява на фирмата за доставка да препраща пакет към нов адрес, ако пакетът вече е експедиран. Това допринася за борбата с интернет измамите.

Проследяване, часове и разходи

Ако искате да проследите поръчката си, вижте Проследяване на поръчка в Microsoft Store. Можете също да промените името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft. Тези данни са и адресът за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВКА:

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

Доставка

Стандартна доставка

Ups

Безплатно

от 2 до 3 работни дни

Експресна доставка

Ups

13,00 евро

от 1 до 2 работни дни

Дните от седмицата са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Нашата фирма за доставка не извършва доставки през почивните дни или на официални празници. Поръчките, направени през почивните дни, официалните празници или след 9:30 ч. (местно време), ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Доставките от Microsoft Store могат да отнемат повече време по време на празниците или поради форсмажорни обстоятелства. Нашите фирми за доставка не доставят през почивните дни или празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • Някои продукти може да са предмет на различни условия за доставка в зависимост от местоположението ви.

  • Всички пратки от Microsoft Store в Люксембург са предмет на общите правила и условия на нашите превозвачи.

  • В момента Microsoft Store може да изпраща само до избрани местоположения в Европа. За продажба в други страни или региони посетете един от международните магазини на Microsoft.

  • Не изпращаме пощенски кутии или в определени европейски области.

  • Операторите изискват физически адрес за доставка.

Проследяване на доставка, часове на доставка и разходи

За да проследите поръчката си, вижте Следвайте поръчката си Microsoft Store. Можете също да промените името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft. Това е и вашият адрес за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВКА:

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

Доставка

Стандартни

Ups

Безплатно

2- 3 работни дни

Приоритет

Ups

13,00 евро

1 – 2 работни дни

Безплатна стандартна доставка 2-3 дни: Предлага се за отговарящи на условията продукти. Не е налично за Xbox Design Lab продукти или персонализируеми продукти.

Работните дни са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчките, направени през почивните дни, официалните празници или след 9:30 ч. местното време ще бъде обработено на следващия работен ден.

Времето за доставка през Microsoft Store може да е по-дълго около ваканци или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите куриери не доставят през почивните дни и празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • Други условия за доставка може да важат за определени продукти в зависимост от местоположението ви.

  • Всички доставки от Нидерландия Microsoft Store са правилата и условията на нашите транспортни фирми.

UPS My Choice Membership Service

В допълнение към безплатната стандартна доставка и опцията Microsoft Store експресна доставка, можете директно да персонализирате и промените опциите за доставка с UPS с услугата за членство UPS My Choice.

Членството предлага следните предимства:

  • Изберете своя пакет в UPS местоположение UPS или променете адреса за доставка.

  • Планирайте дата на доставка и изтеглете прогнозен прозорец за доставка.

  • Изтеглете известия за доставяне и изглед на предстоящите доставки.

Приложение

  1. Отидете на UPS.com и в Услуги >проследяване > UPS My Choice.

  2. Изберете Влизане и създайте нов акаунт или се запишете със съществуващ акаунт.

Къде е налична информацията

Австрия, Белгия, Дания, Германия, Франция, Италия, Нидерландия, Полша, Испания, Швеция, Швейцария и Обединеното кралство.

Забележка: Опциите за доставка на UPS My Choice се предлагат директно от UPS и не се управляват от Microsoft Store. За повече информация се свържете директно с UPS.

Всички Microsoft Store поръчки на Нова Зеландия се доставят чрез нашия предпочитан оператор и подлежат на техните правила и условия. Доставката е БЕЗПЛАТНА с прогнозна доставка в рамките на 7 работни дни. Времето за доставка може да се различава в зависимост от адреса на доставка и наличността на ресурсите за доставка*.

Къде доставяме

  • Microsoft Store Нова Зеландия доставя само до адреси в Нова Зеландия. За покупки в други страни посетете съответните международни Microsoft Store.

  • Предпочитаният от нас оператор изисква пълен адрес за доставка. Уверете се, че правилният адрес за доставка е въведен, тъй като това не може да бъде променено, след като бъдат направени поръчките.

  • Не доставяме до адресите, маркирани с PO/PO Box / GPO Box /RMD (доставка на крайпътна поща) / RSD (крайпътна доставка).

  • Други условия за доставка може да важат за определени продукти в зависимост от местоположението ви.

  • За борба с измамите Microsoft Store позволява на оператора да пренасочва пакет към нов адрес, след като бъде изпратен.

Проследяване на пратка, време и цена

Ако искате да следвате поръчката си, вижте Проследяване на вашата поръчка от Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което също е адресът за доставка.

Регион

Очаквано време за доставка (стандартна доставка) – работни дни

Auckland Metro

3 – 5 дни

Окланд Регионална, Юрингтън – Метро, Крайстчърч – Метро, Хамилтън – Метро, Тауранга – Метро, Роторуа – Метро

4 – 6 дни

Юрингтон – регионален, крайстчърч – регионален, Хамилтън – регионален, Тауранга – регионален, Роторуа – регионален, Нелсън, Куийнстаун, Дъндин, Инвъркаргил

5 – 7 дни

Всички други области

6 – 8 дни

*Очакваната времева рамка за доставка се базира на поръчките, направени до 10:00 ч. местно време. След 10:00 ч. добавете един работен ден.

Работни дни са от понеделник до петък, с изключение на празниците. Поръчките, направени преди 10:00 ч. местно време от понеделник до петък, обикновено се изпращат на същия ден. Поръчките, направени след 10:00 ч. местно време, обикновено ще се експедират на следващия работен ден. Поръчките, направени в почивните дни или на официални празници, или след 10:00 ч. местно време в петък, ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време около празници или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите доставчици не доставят през уикенда или на празници.

Забележки: 

  • Времето за доставка може да варира за продукти по избор.

  • Може да се прилагат други условия за доставка за определени продукти в зависимост от вашето местоположение.

  • Всички пратки от Нова Зеландия Microsoft Store са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

  • Microsoft Store в момента се предлага в някои части на Европа. За продажба в други страни или региони посетете един от нашите международни магазини на Microsoft.

  • Не изпращаме до пощенски кутии или определени европейски територии.

  • Операторите изискват физически адрес за доставка.

  • Microsoft Store не позволява на оператора да пренасочва пакет към нов адрес след експедиране на пакета. Това помага за борбата с онлайн измамите.

Проследяване на пакети, часове и разходи

За да следвате реда, вижте Проследяване на поръчката от Microsoft Store. Можете също да прекратите името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, който е и адресът за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВКА

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

Доставка

Стандартни

UPS

Безплатно

в рамките на 3-5 работни дни

Приоритет

UPS

99 00 kr

2- 3 работни дни

Работни дни са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Резервациите, направени през почивните дни, на официални празници или след 21:30 ч. (местно време), ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Доставянето от Microsoft Store може да отнеме повече време през празниците или поради ситуации, които са извън нашия контрол. Нашите превозвачи не доставят по време на уикенда или празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • Други условия за доставка може да важат за някои продукти в зависимост от местоположението ви.

  • Всички доставки от Microsoft Store в Норвегия са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

Къде доставяме

  • В момента Microsoft Store поръчки могат да бъдат експедирани само до избрани местоположения в Европа. За информация за продажбите в други страни или региони посетете един от международните магазини на Microsoft.

  • Не изпращаме до пощенски шкафове или определени европейски територии.

  • Операторите изискват физически адрес, за да завършите доставката.

Проследяване, време за доставка и разходи

Ако искате да проследите поръчката си, вижте Проследяване на поръчки в Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което също е адрес за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВЯНЕ

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Стандартни

Ups

Безплатно

3-4 работни дни

Приоритет

Ups

15,00 лв.

2-3 работни дни

Работните дни са периодът от понеделник до петък (с изключение на празниците). Поръчките, направени през почивните дни, празниците или след 9:30 ч. (местно време), ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Microsoft Store на доставка може да е по-дълго по време на празниците или в резултат на обстоятелства извън нашия контрол. Нашите превозвачи не доставят през почивните дни или на официални празници.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • Други условия за доставка може да важат за някои продукти в зависимост от местоположението ви.

  • Всички пратки от Microsoft Store Австралия са предмет на условията на нашите превозвачи.

UPS My Choice Membership Service

В допълнение към безплатните стандартни опции за доставка и експресна доставка, налични в Microsoft Store, можете да персонализирате и промените опциите си за доставка директно в консултация с UPS, като използвате UPS My Choice, достъпен за регистрирани потребители.

Членството предлага следните предимства:

  • Вземете пратката си в UPS точка или променете адреса си за доставка.

  • Планирайте дата на доставка и получете информация за очаквания час на доставка.

  • Известия за доставяне и възможност за преглед на предстоящите доставки.

Как се използва

  1. Посетете UPS.com и отидете на Услуги >наблюдение > UPS My Choice.

  2. Изберете Регистриране и създаване на нов акаунт или влизане със съществуващ акаунт.

Къде е налично

Австрия, Белгия, Дания, Франция, Германия, Полша, Швейцария, Швеция, Италия и Обединеното кралство.

Забележка: Опциите за доставка на UPS My Choice се предлагат директно от UPS и не се управляват от Microsoft Store. Свържете се директно с UPS, ако имате въпроси или искате повече информация.

Къде можем да изпращаме:

  • В Microsoft Store в момента се изпраща само до някои части на Европа. За продажби, направени в други страни или региони, посетете един от нашите международни магазини на Microsoft.

  • Не изпращаме до po boxes и някои европейски територии.

  • Операторите се нуждаят от физически адрес, за да доставят.

  • Съобщението Microsoft Store позволява на оператора да пренасочва пакет към нов адрес, след като бъде изпратен. Това помага за борбата с интернет измамите.

Проследяване, време за доставка и разходи

Ако искате да проследите поръчката си, вижте Следване на поръчката от Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което е и адресът за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВКА

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Нормално

Ups

Безплатно

3- 5 работни дни

Приоритет

Ups

13,00 евро

2- 3 работни дни

Дните от седмицата са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчките, направени през почивните дни, по празници или след 9:30 (местно време), ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Microsoft Store на доставка може да се забави близо до празниците или поради обстоятелства, които не можем да контролираме. Нашите оператори не доставят през почивните дни или празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за персонализирани продукти.

  • Може да се прилагат други условия за доставка за определени продукти в зависимост от вашето местоположение.

  • Всички доставки от Microsoft Store в Обединеното кралство са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

  • Microsoft Store в момента доставя само до части от Европа. За продажби в други страни или региони посетете един от международните Microsoft Store магазини.

  • Не доставяме до пощенски кутии или някои европейски територии.

  • Операторите изискват физически адрес за доставка.

  • Програмата Microsoft Store позволява на оператора да преразпределя пакет на нов адрес, след като пакетът е изпратен. Това помага за борбата с интернет измамите.

Разходи за проследяване, време и доставка

Ако искате да проследите поръчката си, вижте Следване на поръчката от Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което е и адресът за доставка.

МЕТОД НА LIBRATION

ЖИВОТО ОБСЛУЖВАНЕ

Цена

ВРЕМЕ НА ЖИВОТ

Стандартни

Ups

Безплатно

в 5-7 работни дни

Работните дни са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчки, направени в събота и неделя, празници или след 9:30 ч. (местно време) ще се обработват през следващия работен ден.

Времето за доставка през Microsoft Store може да е по-дълго около празниците или ако възникнат обстоятелства, върху които нямаме контрол. Нашите превозвачи не доставят през почивните дни и празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • За някои продукти може да има други условия за доставка в зависимост от местоположението ви.

  • Всички пратки от Microsoft Store Румъния са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

Адреси за доставка

  • Microsoft Store могат да се експедират само до местоположения в Сингапур. За продажби в други региони посетете един от международните магазини на Microsoft.

  • За да помогнем за борбата с онлайн измамите, не позволяваме на оператора да пренасочва пакет към нов адрес, след като бъде изпратен.

  • Транспортните оператори изискват пълен адрес на улицата за целите на доставката.

  • Не можем да изпращаме до P.O. Boxes.

Проследяване на пратка, време и цена

Ако искате да следвате поръчката си, вижте Проследяване на вашата поръчка от Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което също е адресът за доставка.

Метод: Стандартен

Цена: Безплатно

Време за доставка:В рамките на 2-4 работни дни

Нашите работни дни са от понеделник до петък, с изключение на празниците. Поръчките, направени през уикенда, на празник или след 10:00 ч. местно време в петък, ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време около празници или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите доставчици не доставят през уикенда или на празници.

Забележки: 

  • Времето за доставка може да варира за продукти по избор.

  • Може да се прилагат други условия за доставка за определени продукти в зависимост от вашето местоположение.

  • Всички пратки от Сингапур Microsoft Store подлежат на правилата и условията на нашите превозвачи.

Къде доставяме?

  • Microsoft Store предоставя само за определени части на Европа. За продажби в други страни или региони посетете един от нашите международни магазини на Microsoft.

  • Не доставяме до po boxes или някои европейски територии.

  • Куриерът се нуждае от физически адрес за доставка.

  • Microsoft Store не позволява на куриерите да променят местоположението си за доставка, след като изпратите пакет. Това помага в борбата с онлайн измамите.

Проследяване на пратки, часове на доставка и свързани с тях разходи

За да проследите поръчката си, вижте Проследяване на поръчката от Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което е и адресът за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВКА:

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Разходи

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Стандартни

Ups

Безплатно

в рамките на 5–7 работни дни

Дните от седмицата са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчките, направени в събота и неделя, официални празници или след 9:30 ч. (местно време), ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Microsoft Store на доставка може да е по-дълго по време на празниците или поради условия, които не можем да контролираме. Нашите хора за доставка не доставят през почивните дни или на официални празници.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка за персонализирани продукти може да се различават.

  • В зависимост от местоположението ви някои продукти може да са предмет на различни условия за доставка.

  • Всички пратки от Microsoft Store Словакия са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

Къде доставяме:

  • Microsoft Store в момента доставя само в някои части на Европа. За продажба в други страни или региони посетете един от нашите международни Microsoft Store.

  • Не доставяме до po boxes или до някои европейски територии.

  • Куриерите изискват физически адрес за доставка.

  • Microsoft Store не позволява на куриера да пренасочва пакета към нов адрес, след като пакетът бъде изпратен. Това помага за борбата с интернет измамите.

Разходи за наблюдение, време и доставка

За да проследите поръчката си, вижте Проследяване на поръчка в Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което е и адресът за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВЯНЕ

УСЛУГАТА ЗА ДОСТАВКА

Разходи

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Стандартни

Ups

Безплатно

в рамките на 5–7 работни дни

Работните дни са от понеделник до петък, с изключение на празниците. Поръчките, възложени през почивните дни за празниците или след 9:30 ч. (местно време), ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Времето за доставка през Microsoft Store може да е по-дълго на празници или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите хора за доставка не доставят през почивните дни и празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • Някои продукти може да са предмет на други условия за доставка в зависимост от местоположението ви.

  • Всички пратки от Microsoft Store Словения са предмет на правилата и условията на нашата услуга за доставка.

Местоназначения за доставка

  • Microsoft Store може да изпраща само до определени европейски градове в момента. За продажби в други страни или региони посетете един от международните магазини на Microsoft.

  • Не изпращаме до po Boxes или определени европейски територии.

  • Операторите изискват физически адрес за доставка.

Проследяване, часове и разходи за пратки

Ако искате да проследите поръчката си, вижте Проследяване на Microsoft Store поръчка. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което е и адресът за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВКА

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Стандартни

Ups

Безплатно

3 и 4 работни дни

Бързи

Ups

13,00 лв.

2 и 3 работни дни

Дните от седмицата са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчките, направени през почивните дни, празниците или след 9:30 ч. местното време ще бъде обработено на следващия работен ден.

Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време на дати близо до празниците или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите оператори не доставят през почивните дни или празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • Други условия за доставка може да важат за определени продукти в зависимост от местоположението.

  • Всички пратки от Microsoft Store испания са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

Услуга за абонамент за UPS My Choice

В допълнение към безплатните стандартни и експресни опции за доставка на Microsoft Store, можете да персонализирате и промените опциите си за доставка директно с UPS със своята услуга за абонамент за UPS My Choice.

Абонаментът включва следните предимства:

  • Вземете пакети в местоположение на UPS или променете адреса за доставка.

  • Планиране на дата на доставка и прогнозен времеви прозорец за доставка.

  • Получавате известия за доставяне и изглед на предстоящите доставки.

Как се използва

  1. Посетете UPS.com и отидете на Услуги >проследяване > UPS My Choice.

  2. Изберете Регистриране и създаване на нов акаунт или влизане със съществуващ акаунт.

Къде е достъпно

Австрия, Белгия, Дания, Испания, Франция, Италия, Нидерландия, Полша, Обединеното кралство, Швеция и Швейцария.

Забележка: Опциите за доставка на UPS My Choice се предлагат директно чрез UPS и не се управляват чрез Microsoft Store. Свържете се директно с UPS с вашите въпроси или за повече информация.

Къде доставяме

  • Програмата Microsoft Store доставя само до определени местоположения в Европа в момента. За продажби в други страни или региони посетете един от нашите международни магазини на Microsoft.

  • Не изпращаме до адреси на пощенски кутии или в определени области на Европа.

  • Спедиторът изисква физически адрес за доставка.

Проследяване на доставянето, часове и разходи

За да следвате поръчката си, вижте Проследяване на поръчката от Microsoft Store. Можете също да промените името и адреса на вашия акаунт в Microsoft, който е и вашият адрес за доставка.

Доставка

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

Доставка

Стандартна доставка

Ups

Безплатно

3-4 работни дни

Приоритет

Ups

11,99 лв.

2- 3 работни дни

Работните дни са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчките, направени през почивните дни, официалните празници или след 9:30 ч. (местно време), ще бъдат обработени на следващия работен ден.

Доставките през Microsoft Store може да отнемат повече време през празниците или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите транспортни фирми не доставят през почивните дни или официални празници.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • Други условия за доставка може да важат за някои продукти в зависимост от местоположението ви.

  • Всички доставки от Microsoft Store магазини в Швеция са предмет на правилата и условията на нашия оператор.

UPS My Choice Member Service

В допълнение към безплатната стандартна Microsoft Store и експресната доставка, можете да персонализирате и промените опциите си за доставка директно с UPS и услугата ups My Choice.

Членството предлага следните предимства:

  • Вземете своя пакет в местоположение за доставка на UPS или променете адреса за доставка.

  • Планирайте дата на доставка и да получите приблизително време за доставка.

  • Получаване на известия за доставяне и преглед на предстоящите доставки.

За да го използвате

  1. Отидете на UPS.com > услуги > проследяване > UPS My Choice.

  2. Изберете Регистриране и създаване на нов акаунт или влизане със съществуващ акаунт.

Къде е налично

Австрия, Белгия, Дания, Франция, Германия, Италия, Нидерландия, Полша, Испания, Швеция, Швейцария и Обединеното кралство.

Забележка: Опциите за доставка на UPS My Choice се предлагат директно от UPS и не се управляват от Microsoft Store. Свържете се директно с UPS, ако имате въпроси или искате повече информация.

Местоназначения за доставка

  • В момента Microsoft Store могат да експедират поръчки само до определени области на Европа. За да направите покупка от друга област, посетете един от международните магазини на Microsoft.

  • Не можем да изпращаме поръчки за пощенски кутии или до определени европейски територии.

  • Операторите изискват физически адрес за доставка.

Проследяване на доставянето, графици и разходи

Ако искате да следвате поръчката си, проверете Проследяване на поръчката от Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което е и адресът за доставка.

РЕЖИМ НА ДОСТАВКА

УСЛУГА ЗА ДОСТАВКА

Цена

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Стандартна поща

Ups

Безплатно

от 3 до 5 работни дни

Приоритетна доставка

Ups

15,00 швейцарски франка

от 2 до 3 работни дни

Работни дни са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчките, направени през почивните дни, официалните празници или след 9:30 ч. местното време се обработват на следващия работен ден.

Microsoft Store на доставка може да бъде удължен поради официални празници или обстоятелства извън нашия контрол. Нашите оператори не доставят през почивните дни или празниците.

Забележки: 

  • Сроковете за доставка може да се различават за продуктите по избор.

  • За определени продукти може да важат и други условия за доставка в зависимост от местоположението ви.

  • Всички пратки от Microsoft Store швейцария са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

Услуга за членство в UPS My Choice

В допълнение към безплатните стандартни опции за доставка и експресна доставка на Microsoft Store, можете да персонализирате и променяте опциите за доставка директно от UPS чрез тяхната услуга за членство в UPS My Choice.

Членството включва:

  • Върнете пакета си на сайт на UPS или променете адреса за доставка.

  • Планиране на дата на доставка и получаване на приблизителен времеви интервал за доставка.

  • Получаване на известия за доставяне и общ преглед на предстоящите доставки.

Как се използва

  1. Посетете UPS.com достъп до услугите за проследяване на UPS MyChoice.  

  2. Изберете Запиши и създайте акаунт или влезте в съществуващ акаунт.

Географска наличност

Австрия, Белгия, Дания, Франция, Германия, Италия, Нидерландия, Полша, Испания, Швеция, Швейцария и Обединеното кралство

Забележка: Опциите за доставка на UPS My Choice се доставят директно от UPS и не зависят от Microsoft Store. Свържете се директно с UPS, за да зададете вашите въпроси или да поискате повече информация.

  • В момента Microsoft Store може да изпраща само до избрани местоположения в Европа. За продажби в други страни или региони посетете един от международните магазини на Microsoft.

  • Не се доставя в пощенски кутии или на някои европейски територии.

  • Операторите изискват физически адрес за доставка.

Проследяване на пратка, време и цена

Ако искате да следвате поръчката си, вижте Проследяване на вашата поръчка от Microsoft Store. Можете също да правите промени в името и адреса, свързани с вашия акаунт в Microsoft, което също е адресът за доставка.

МЕТОД НА ДОСТАВКА

ЗАПЛАЩАНЕ

ВРЕМЕ НА ДОСТАВКА

Стандартни

БЕЗПЛАТНО

2- 3 работни дни

Бързи

10,00 лв.

1 – 2 работни дни

Безплатна стандартна доставка от 2 до 3 дни: Предлага се за отговарящи на условията продукти. Не е налично Xbox Design Lab продукти или персонализируеми продукти.

Работните дни са от понеделник до петък, с изключение на официалните празници. Поръчки, направени в събота и неделя, на празници или след 11:00 ч. местно време, ще се обработват през следващия работен ден.

Времето за доставка през Microsoft Store може да отнеме повече време около празници или поради обстоятелства извън нашия контрол. Нашите доставчици не доставят през уикенда или на празници.

Забележки: 

  • Времето за доставка може да варира за продукти по избор.

  • Може да се прилагат други условия за доставка за определени продукти в зависимост от вашето местоположение.

  • Всички пратки от Обединеното кралство Microsoft Store са предмет на правилата и условията на нашите превозвачи.

Услуга за членство в UPS My Choice

В допълнение към опциите за безплатна стандартна доставка и бърза доставка от Microsoft Store можете да персонализирате и промените опциите за доставка директно с UPS с тяхната услуга за членство в UPS My Choice.

Членството включва следните предимства:

  • Вземете своя пакет в обект на UPS или променете адреса за доставка.

  • Планирайте датата на доставка и получете приблизителен прозорец за времето на доставката.

  • Получете известия за доставката и преглед на предстоящите доставки.

Как се използва

  • Посетете UPS.com и отидете на Услуги > проследяване > UPS My Choice.

  • Изберете Записване и създайте нов акаунт или влезте със съществуващ акаунт.

Къде е достъпно

Австрия, Белгия, Дания, Франция, Германия, Италия, Нидерландия, Полша, Испания, Швеция, Швейцария и Обединеното кралство.

Забележки: 

  • Опциите за доставка на UPS My Choice се предлагат директно от UPS и не се управляват от Microsoft Store. Свържете се директно с UPS с въпроси или за повече информация.

Нуждаете се от още помощ?

Присъединете се към обсъждането
Попитайте общността
Получаване на поддръжка
Свържете се с нас

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

×