Настоящото Споразумение между Вас и Microsoft Corporation (или, в зависимост от това къде живеете, нейно свързано лице) ("ние", "нас", "наш" или "Microsoft") описва възможността да използвате подаръчни ваучери през Вашия акаунт в Microsoft и да пазарувате с тях в участващите магазини, притежавани от нас (събирателно наричани "Участващи магазини"), включително, но не само, Microsoft Store онлайн, Microsoft Store в Windows 10, Xbox One или Xbox 360 (изисква се XBox Live), с помощта на вашия акаунт в Microsoft. Под термина "ваучер за подарък", ние разбираме всеки физически или дигитален ваучер, който е внесен по вашия акаунт в Microsoft и който може да бъде използван за покупката на Продукти в Участващите магазини. Освен ако не сте в Европейското икономическо пространство (ЕИП) балансът по ваучер за подарък се издава и управлява от Microsoft Corporation, Вашингтон и/или упълномощени от нея лица. Ако сте в ЕИП, балансът по ваучер за подарък се издава и управлява от Microsoft Ireland Operations Limited.
Настоящото Споразумение съдържа важни условия относно нашите взаимоотношения. То също така включва и нашето Споразумение за услуги на Microsoft, в което се посочват условията, на които се подчинява Вашият акаунт в Microsoft, и (само за граждани на САЩ) обвързваща арбитражна клауза и отказ от предявяване на колективен иск, засягащи Вашите права по отношение на разрешаване на спорове с Microsoft.
1. Обхват на споразумението; Приемане на условията
1.1 Какви услуги се покриват от това Споразумение? Това Споразумение урежда използването на баланса по Вашия акаунт в Microsoft за отговарящи на изискванията покупки ("Продукти") чрез съвместими устройства в Участващи магазини. До степента, позволена от приложимото право, ние можем да добавяме, прекратяваме, премахваме или преустановяваме достъпността, функциите, спецификациите и цените относно баланса на Вашия акаунт или Продуктите, достъпни в Участващите магазини, временно или окончателно, по всяко време, без отговорност, както е описано в това споразумение.
1.2 Как приемам настоящото Споразумение? Вие приемате това Споразумение, когато закупувате ваучер за подарък, използвате ваучер за подарък във Вашия акаунт в Microsoft или използвате пари, съхранени във Вашия акаунт в Microsoft, за да извършвате покупки в Участващите магазини.
1.3 Може ли Microsoft да променя настоящото Споразумение, след като го приема? Може да добавяме, променяме или премахваме всяка част от настоящото Споразумение от време на време. Ако променим съществено значими условия, които биха засегнали неблагоприятно Вашите права, както са представени в настоящото Споразумение, ще Ви уведомим чрез Вашия акаунт в Microsoft, чрез имейл съобщение или чрез други подходящи електронни средства.
2. Акаунти в Microsoft
2.1 Нужен ли ми акаунт в Microsoft? Да. За да извършвате покупки в Участващите магазини, трябва да имате активен акаунт в Microsoft. Можете да използвате ваучери за подарък във Вашия акаунт в Microsoft, да преглеждате текущия баланс на Вашия акаунт и които и да е срокове на валидност, свързани с промоционалните баланси в акаунта Ви, както и да актуализирате личните си данни.
2.2 Как да добавя пари към баланса на моя акаунт в Microsoft? Можете да добавяте пари към вашия акаунт в Microsoft, като влезете в него и използвате съответната карта за подарък и/или код. По-долу наричаме това "използване на вашия ваучер за подарък". След като бъде използван, пълната стойност, отговаряща на ваучера, ще бъде добавена към баланса на Вашия акаунт. Подаръчният ваучер може да се придружава и от допълнителни условия и правила. Освен ако приложимото законодателство не изисква друго, ваучерите не могат да се използват или обменят за пари в брой, нито да се зареждат повторно. Ако живеете в държава от ЕС, в която местното законодателство постановява "период за размисъл", можете да върнете неизползваните ваучери за подарък срещу пълно възстановяване на сумата в рамките на 14 дни от дата на покупката на ваучера за подарък. В същото време се съгласявате, че ако ваучерът е бил използван, сумата няма да Ви бъде възстановена. Ако закупите ваучер за подарък от трета страна, различна от Microsoft, то ще са приложими правилата за връщане на тази трета страна. Microsoft не носи отговорност, ако изгубите ваучера за подарък, ако той бъде откраднат, ако не можете да го намерите или ако е бил използван без Вашето разрешение.
2.3 Има ли срокове на валидност или такси? Валидността на непромоционалните баланси в акаунта не изтича. Всеки промоционален баланс във Вашия акаунт в Microsoft има срок на валидност, както е установено в правилата на промоцията. Няма такси, свързани със задържането на баланс във Вашия акаунт, независимо дали е придобит чрез промоция, или не.
2.4 Как да извършвам покупки в Участващи магазини? Можете да използвате баланса на акаунта си за закупуване на Продукти само в Участващите магазини. За да пазарувате, влезте в акаунта си в Microsoft. Неизтеклият промоционален баланс ще се приспадне (по ред на най-близката дата на изтичане на валидността) от Вашия акаунт в Microsoft преди всеки друг баланс.
Ако нямате достатъчно парични средства във Вашия акаунт в Microsoft, за да завършите покупка, трябва да използвате друг начин на плащане, регистриран към Вашия акаунт в Microsoft, за да покриете оставащата сума за покупката, да начислите цялата стойност на покупката на друга опция за плащане вместо в баланса на Вашия акаунт или да добавите допълнителна стойност към акаунта Ви в Microsoft.
Когато закупите Продукти с пари във Вашия акаунт, ние ще приспаднем баланса по акаунта Ви в размер цената на покупката. Ако закупите Продукти на трети страни от Участващ магазин чрез натрупан в акаунта Ви баланс (или чрез баланс комбиниран с друга опция за плащане), то това плащане към нас ще се счита за плащане към тези трети страни и Вие няма да имате по-нататъшни задължения за плащане към тях.
Нямате право да използвате баланса на акаунта си за определени абонаменти или покупки в приложения или за да се сдобивате с пари или заместители на пари (например сертификати за подаръци), освен ако това не се изисква от закона. Всеки Участващ магазин може да налага допълнителни ограничения или изключения за закупуване. Microsoft не извършва възстановявания на суми за Продукти, закупени от Участващи магазини, с изключение на случаите, в които това се изисква от закона. Ако приемем върнат Продукт (включително за сметка на трета страна, чиито Продукти сте закупили), ние ще възстановим във вашия акаунт в Microsoft същата сума пари, която е била използвана за закупуване на върнатите Продукти.
Само за жители на Финландия: Независимо от гореизложеното, нямате право да използвате баланса на акаунта си за закупуване на продукти или услуги от търговци трети лица в Участващи магазини. Плащане към Microsoft няма да се третира като плащане към трети лица и все още може да имате задължения за плащане към тези трети лица. Препратките към Microsoft, действаща от името на трети лица, включително приемането на връщания, не се отнасят за жители на Финландия.
2.5 Прилагат ли се някакви ограничения при използването на парите от моя акаунт в Microsoft в Участващи магазини? Прилагат се следните ограничения и изисквания:
- За да може да прехвърлите стойността на ваучер за подарък на Microsoft във Вашия акаунт в Microsoft и да използвате тези пари в Участващите магазини, може да се изискват определени хардуерни или софтуерни спецификации, включително услуга за достъп до интернет (възможно е да се начисляват такси за времето, през което сте свързани).
- Купюри в определена валута могат да се добавят само към акаунт в Microsoft, регистриран в юрисдикцията, която признава тази валута за официална валута, и след това могат да се използват само в Участващите магазини, достъпни в юрисдикцията, където е регистриран акаунтът. Балансът на акаунта Ви не може да бъде преобразуван в друга валута.
- Балансът към акаунта Ви в Microsoft не може да бъде прехвърлян на друго лице или в друг акаунт в Microsoft.
- Възможността Ви да използвате ваучер за подарък или да получавате средства във Вашия акаунт в Microsoft, както и да използвате парите в него за пазаруване в Участващите магазини или да закупувате и изпращате ваучер за подарък, може да е обект на допълнителни ограничения, периодично определяни от Microsoft по собствено усмотрение. За повече информация относно тези допълнителни ограничения за баланса в акаунта вж. "Ограничения за средствата във Вашия акаунт в Microsoft".
- Само за жители на Финландия: Независимо от гореизложеното, Вашата възможност да използвате ваучер за подарък или да получавате възстановяване на суми в Вашия акаунт в Microsoft, да използвате този баланс, за да извършвате покупки в Участващите магазини, или да закупувате и изпращате ваучер за подарък подлежи на допълнителни ограничения, определени от Microsoft периодично и по тяхно усмотрение. В съответствие с тези ограничения балансът на Вашия акаунт може да се използва само за закупуване на елементи, предлагани директно от Microsoft в Участващи магазини, и не може да се използва за плащане на стоки или услуги, продавани от търговци трети лица, дори ако тези продукти са достъпни чрез Участващи магазини. За повече информация относно тези допълнителни ограничения за баланса в акаунта вж. "Ограничения за средствата във Вашия акаунт в Microsoft".
С цел предотвратяването на измама или непозволена употреба може допълнително да ограничим достъпа или способността Ви да използвате баланса на акаунта си в Microsoft или да изискаме да използвате различна опция за плащане, за да осъществите дадена транзакция.
3. Спиране; прекратяване; лишаване от права
Ако нарушите условията в настоящото Споразумение, може да предприемем всички действия, които сметнем за уместни, включително временно да преустановим или прекратим достъпа до баланса във Вашия акаунт, закупуването или използването на ваучери за подарък или закупуването на Продукти. Докато продължава временното преустановяване, няма да загубите парите в акаунта си, освен ако не са с промоционална стойност с валидност, която изтича през периода на временното преустановяване. Няма да възстановяваме във Вашия акаунт в Microsoft промоционалните стойности, чийто срок на валидност изтича през периода на временното преустановяване, независимо от причините.
Ако закрием Вашия акаунт в Microsoft, ще възстановим оставащия Ви баланс в степента, изисквана от закона. Въпреки това, не подлежи на възстановяване никой промоционален баланс. Ако имате ваучер за подарък , който не сте регистрирали, няма да можете повече да вложите този ваучер за подарък към своя Microsoft акаунт и ние няма да възстановим стойността на този ваучер за подарък. Тези правила са обект на определени допълнителни условия, които Microsoft може да налага от време на време.
Ако е необходимо възстановяване на суми, си запазваме правото да удържим каквато и да е сума от Вашия акаунт, за да покрием щетите, които може да са ни причинени. Ако закриете акаунта си в Microsoft по собствена воля, ще възстановим оставащия баланс в акаунта, когато това се изисква от закона и съгласно определени условия, които Microsoft може да налага периодично, с изключение на промоционалните суми, и освен ако нямаме основателни подозрения за измама или злоупотреба с Вашия акаунт в Microsoft, в които случаи може и да не възстановим заплатената от Вас сума.
4. Известия до страните
Настоящото Споразумение се предоставя в електронен формат. Може да Ви предоставим информация в електронен формат относно настоящото Споразумение, баланса на акаунта Ви и всякаква друга информация, която по закон сме длъжни да Ви предоставим. Може да Ви предоставим изискваната информация по имейл на адреса, който сте посочили във Вашия акаунт в Microsoft или на определени уеб сайтове на Microsoft. Известията, изпратени до Вас по имейл, ще се считат за доставени и получени при изпращането на имейла. Ако не сте съгласни да получавате информация по електронен път, трябва да преустановите използването на баланса на акаунта си.
5. Обслужване на клиенти
За всякакви въпроси или спорове относно покупките на ваучери за подарък, достъпа до и използването на баланса на акаунта ви, проблеми с Продукти, закупени чрез баланса на акаунта ви, или за да съобщите за неупълномощено използване на баланса в акаунта ви, се свържете с отдела за поддръжка на клиенти.