Експортиране от Clipchamp (отстраняване на неизправности)

Използвайте тези стъпки, когато експортирането блокира, е неуспешно, бавно или липсва.

Преди да експортирате

1. Запазете оригиналните файлове с видео, аудио и изображения налични, в случай че Clipchamp ви помоли да ги свържете отново.
2. Затворете неизползваните приложения, разделите на браузъра и прозорците.
3. Проверете свободното дисково пространство.
4. Актуализиране на Chrome, Edge или приложението Clipchamp за Windows.
5. Изберете най-малката разделителна способност, която върши работа. По-високите разделителни способности отнемат повече време и създават по-големи файлове. Вижте как да изберете правилната разделителна способност при експортиране.

Ако експортирането блокира на 0% или е замразено

1. Дръжте Clipchamp на преден план. Не превключвайте раздели или прозорци по време на експортиране.
2. Изчакайте няколко минути за дълги, 4K или проекти с много клипове.
3. Затворете другите приложения и раздели, след което експортирайте отново.
4. В браузъра избягвайте режим инкогнито или режим InPrivate.
5. Изключете разширенията на браузъра, след което заредете отново и опитайте отново.
6. Изчистете кешираните изображения и файлове в Chrome или Edge, рестартирайте браузъра и опитайте отново.
7. В приложението за Windows рестартирайте Clipchamp. Ако все още е неуспешно, опитайте Chrome или Edge.
8. Ако експортирането замръзне в същата точка, копирайте проекта, премахнете или заменете мултимедия близо до тази точка и експортирайте отново.

Ако експортирането е неуспешно към края

1. Проверете свободното дисково пространство, след което опитайте отново.
2. Експортиране с по-ниска разделителна способност, като например 720p или 1080p вместо 4K.
3. Компресирайте или конвертирайте големи видеоклипове в MP4, заместете ги и опитайте отново.
4. Разделяне на дълги проекти на копирани секции. Експортирайте всяка секция, за да намерите проблемната област.
5. Заместване или прекъсване на връзката на активи в секцията за проблем.
6. Актуализирайте графичния драйвер и операционната система или опитайте с друг компютър с оригиналните мултимедийни файлове.

Ако изтегленият файл не се изпълнява

1. Потвърдете, че експортирането е приключило, преди да отворите файла.
2. Проверете размера на файла. Ако е 0 КБ или много по-малък от очакваното, експортирайте отново.
3. Опитайте с друг мултимедиен плейър или платформа местоназначение.
4. Експортиране с по-ниска разделителна способност.
5. Ако възпроизвеждането е неуспешно в една секция, заменете или конвертирайте този носител източник и опитайте отново.

Ако няма подкана за изтегляне или не можете да намерите файла

1. Първо проверете изтеглянията.
2. Ако получите подкана, запишете в локална папка, като например "Изтегляния" или "Настолен компютър".
3. Разрешете изтегляния или изскачащи прозорци на Clipchamp в браузъра си, след което експортирайте отново.
4. За служебни или учебни акаунти проверете папката "Експорти" на проекта в OneDrive или SharePoint, освен ако не сте избрали друго местоположение.
5. В приложението за Windows изберете друга папка за записване или проверете разрешението за съхранение на Clipchamp в настройките на Windows.
6. Ако използвате интеграция за споделяне, запишете и локално копие, когато е налично.

Ако експортирането е много бавно

1. Запазете Clipchamp на преден план и затворете неизползваните приложения или раздели.
2. Намалете разделителната способност, ако не ви е необходим най-големият файл. Вижте как да изберете правилната разделителна способност при експортиране.
3. Съкратете проекта, разделете го на части или заместете много големите файлове източник с компресирани MP4 версии.
4. Актуализирайте вашия браузър, операционна система и графичен драйвер.
5. В Clipchamp за лични акаунти отидете в Настройки > за експортиране и изключете хардуерното ускорение, ако проблемите с експортирането продължават.

По-разширени корекции за браузъра

Опитайте това само ако стъпките по-горе не са помогнали.

1. Нулирайте флаговете на Chrome или Edge, след което рестартирайте браузъра.
2. Нулирайте настройките на Chrome или Edge. Може да се наложи да влезете отново.
3. Поправете Microsoft Edge от настройките на Windows.
4. Временно забранете антивирусния софтуер на трета страна. Запазване на вградената защита включена.
5. Върнете настройките за овърклок на процесора, ако сте ги променили.

Все още имате нужда от помощ?

Свържете се с отдела за поддръжка на Clipchamp за лични акаунти или поддръжката на вашата организация за служебни или учебни акаунти.