Резюме
Отстраняване на проблеми, когато Microsoft Edge не работи, сривове, липса на отваряне или неуспешно зареждане на уеб страници. Научете как да коригирате често срещани проблеми с Microsoft Edge, като актуализирате браузъра, изчистите кеша и данните за сърфирането, забраните разширенията, рестартирате Edge и проверите защитата на устройството или мрежовите настройки. Тази статия обяснява стъпките за отстраняване на неизправности, за да отстраните проблеми с производителността, стартирането и стабилността на Microsoft Edge.
Ето някои решения на често срещани проблеми с новия Microsoft 
.
Ако Microsoft Edge продължава да се срива
Ако не можете да отворите Microsoft Edge, или ако се отваря за малко и веднага се затваря, или ако не можете да отворите конкретни уеб страници, ето някои неща, които можете да опитате.
Затворете други раздели, разширения и приложения:
Възможно е на компютъра ви да няма достатъчно памет и да не може да зареди сайта, като същевременно изпълнява вашите приложения, разширения и програми.
За да освободите памет:
- Затворете всеки раздел, с изключение на този, който показва съобщението за грешка.
- Затворете другите приложения или програми, които се изпълняват.
- Поставете всички изтегляния на пауза.
- Деинсталирайте разширения, от които не се нуждаете.
Опитайте да презаредите раздела с грешки.
Уверете се, че Microsoft Edge е актуализиран:
- Изберете Настройки и още
>
>относно Microsoft Edge . Ако има налична актуализация, можете да я приложите оттук.
Сканирайте устройството си за злонамерен софтуер:
- За Windows 10 или Windows 11 вижте раздела "Ръчно изпълнение на сканиране" в Останете защитени с Защита в Windows.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Рестартирайте компютъра си:
- Извършете рестартиране на компютъра и след това опитайте отново да отворите страницата в Microsoft Edge.
Уверете се, че софтуерът за защита на трети лица е актуализиран:
- Ако изпълнявате софтуер за защита на трети лица, като например Norton или McAfee, отворете приложението и проверете за актуализации на защитата или посетете уеб сайта на фирмата, за да се уверите, че вашият софтуер е актуализиран.
Поправяне на Microsoft Edge:
- Уверете се, че браузърът е затворен и че имате административни права за вашето устройство. Ако устройството е регистрирано с множество потребители, уверете се, че Microsoft Edge е затворен за всички потребители.
- Отидете в Старт>Настройки Приложения>>Инсталирани приложения.
- В списъка с приложения изберете Microsoft Edge и след това изберете Промяна. Ако командата Промяна не е налична, вероятно вашата организация е инсталирала Microsoft Edge и я управлява вместо вас. За помощ се обърнете към вашия системен администратор.
- Когато получите подкана Искате ли да разрешите на това приложение да прави промени на вашето устройство?, изберете Да.
- Уверете се, че сте свързани с интернет, и изберете Поправи. Данните и настройките на браузъра не трябва да бъдат засегнати от поправката.
Ако Microsoft Edge се отваря, но спира да работи
Уверете се, че Microsoft Edge е актуализиран:
- Изберете Настройки и още>>относно Microsoft Edge . Ако има налична актуализация, можете да я приложите оттук.
Сканирайте устройството си за злонамерен софтуер:
- За Windows 10 или Windows 11 вижте раздела "Ръчно изпълнение на сканиране" в Останете защитени с Защита в Windows.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Рестартирайте компютъра си:
- Извършете рестартиране на компютъра и след това опитайте отново да отворите страницата в Microsoft Edge.
Уверете се, че софтуерът за защита на трети лица е актуализиран:
- Ако изпълнявате софтуер за защита на трети лица, като например Norton или McAfee, отворете приложението и проверете за актуализации на защитата или посетете уеб сайта на фирмата, за да се уверите, че вашият софтуер е актуализиран.
Изчистване на хронологията на браузъра и кешираните данни:
Вашият браузър записва автоматично временните интернет файлове, за да помогне на страниците да се зареждат по-бързо. Изчистването на този кеш понякога ще разрешава проблеми с показването на страници.
- Ако можете да отворите Microsoft Edge, изберете Настройки и още>
>Отваряне на хронологията и изберете Изтриване на данните за сърфирането. Избиране на "Цялото време " под "Времеви диапазон"; изберете Хронология на браузъра и Кеширани изображения и файлове, след което изберете Изчистване сега.
Изчистване на всички данни от сърфирането:
- Изберете Настройки и още>хронологияНа>страницата Отваряне на хронологията. Изберете Изтриване на данните за сърфирането и Цялото време под Времеви диапазон; изберете всички полета, след което изберете Изчистване сега.
Ако проблемът продължава, потърсете отговори и съобщете за проблеми. Изберете Настройки и още>помощ и обратна връзка
и след това изберете Изпращане на обратна
Коригиране на проблеми с мрежата и съобщаване за проблеми с уеб сайта:
Опитайте да отворите страницата в друг браузър. Ако не се отвори, може да има проблем с вашата мрежа или самия уеб сайт.
Първо опитайте рестартиране на модема и рутера.
Ако това не даде резултат, свържете се с притежателя на уеб сайта и го уведомете, че срещате проблеми при зареждането на уеб страницата.
Поправяне на Microsoft Edge:
- Уверете се, че браузърът е затворен и че имате административни права за вашето устройство. Ако устройството е регистрирано с множество потребители, уверете се, че Microsoft Edge е затворен за всички потребители.
- Отидете в Старт>Настройки Приложения>>Инсталирани приложения.
- В списъка с приложения изберете Microsoft Edge и след това изберете Промяна. Ако командата Промяна не е налична, вероятно вашата организация е инсталирала Microsoft Edge и я управлява вместо вас. За помощ се обърнете към вашия системен администратор.
- Когато получите подкана Искате ли да разрешите на това приложение да прави промени на вашето устройство?, изберете Да.
- Уверете се, че сте свързани с интернет, и изберете Поправи. Данните и настройките на браузъра не трябва да бъдат засегнати от поправката.
Ако Microsoft Edge не се отваря
Рестартирайте компютъра си:
- Програма или процес, изпълнявани в момента на вашия компютър, може да причиняват проблеми с Microsoft Edge. Можете да извършите рестартиране на компютъра, за да видите дали това ще коригира проблема.
Сканирайте устройството си за злонамерен софтуер:
- За Windows 10 или Windows 11 вижте раздела "Ръчно изпълнение на сканиране" в Останете защитени с Защита в Windows.
- Windows 8/8.1
- Windows 7
- Macos
Уверете се, че софтуерът за защита на трети лица е актуализиран:
- Ако изпълнявате софтуер за защита на трети лица, като например Norton или McAfee, отворете приложението и проверете за актуализации на защитата или посетете уеб сайта на фирмата, за да се уверите, че вашият софтуер е актуализиран.
Поправяне на Microsoft Edge:
- Уверете се, че браузърът е затворен и че имате административни права за вашето устройство. Ако устройството е регистрирано с множество потребители, уверете се, че Microsoft Edge е затворен за всички потребители.
- Отидете в Старт>Настройки Приложения>>Инсталирани приложения.
- В списъка с приложения изберете Microsoft Edge и след това изберете Промяна. Ако командата Промяна не е налична, вероятно вашата организация е инсталирала Microsoft Edge и я управлява вместо вас. За помощ се обърнете към вашия системен администратор.
- Когато получите подкана Искате ли да разрешите на това приложение да прави промени на вашето устройство?, изберете Да.
- Уверете се, че сте свързани с интернет, и изберете Поправи. Данните и настройките на браузъра не трябва да бъдат засегнати от поправката.