Увеличаване на броя на повторните опити, когато WinHTTP се опитва да се свърже към хост в Outlook 2013 и Outlook 2016

Отнася се за
Outlook 2013 Outlook 2016

По подразбиране HTTP услугите на Microsoft Windows (WinHTTP) ще изпробват шест IP адреса (един първоначален опит и пет оттегляния), за да установят връзка с хост. Ако обаче Microsoft Outlook 2013 и Outlook 2016 опитат повече от шест IP адреса, връзката ще е неуспешна. Това важи особено за мрежи, които имат периодични проблеми с IPv6 свързването. Увеличаването на броя на повторните опити гарантира успеха на връзката чрез използване на IPv4 адреси. За да разрешите тази функция, инсталирайте следните актуализации и след това следвайте стъпките.

За Office 2013 инсталирайте Описание на актуализацията на защитата за Outlook 2013: 11 април 2017 г. и описание на актуализацията на защитата за Office 2013: 11 април 2017 г.

За Office 2016 инсталирайте Описание на актуализацията на защитата за Office 2016: 13 юни 2017 г. и описание на актуализацията на защитата за Outlook 2016: 13 юни 2017 г.

Важно
Следвайте стъпките в този раздел внимателно. Ако промените системния регистър неправилно, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Преди да го промените, архивирайте системния регистър за възстановяване, в случай че възникнат проблеми.

  1. Излезте от всички приложения на Microsoft Office.

  2. Стартирайте редактора на системния регистър:

    • В Windows 10 отидете на "Старт", въведете regedit в полето за търсене и след това изберетеregedit.exe в резултатите от търсенето.
    • В Windows 8 или Windows 8.1 преместете мишката в горния десен ъгъл, изберете "Търсене", въведете "regedit" в текстовото поле за търсене, след което изберете regedit.exe в резултатите от търсенето.
    • В Windows 7 изберете "Старт", въведете regedit в полето "Начало на търсене " и след това изберете regedit.exe в резултатите от търсенето.

  3. Намерете и след това изберете следния подключ от системния регистър:

    Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP

    Outlook 2016
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

  4. В менюто Edit (Редактиране) посочете New (Създай) и след това изберете DWORD Value (DWORD стойност).

  5. Въведете MaximumConnectRetries, след което натиснете Enter.

  6. В екрана със сведения натиснете и задръжте (или щракнете с десен бутон) MaximumConnectRetries, след което изберете "Промяна".

  7. В полето Value data (Данни за стойността) въведете 1 и след това изберете OK.

    Забележка Outlook 2013 и Outlook 2016 използват тази стойност, за да зададат броя на WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES за заявки, когато се използват MAPI/HTTP връзки.

  8. Излезте от редактора на системния регистър.