Как да отстраните грешка 0xA: IRQL_not_less_or_equal

Отнася се за
Windows 11 Windows 10

Грешката IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (0xA) е стоп грешка в Windows, която обикновено възниква, когато драйвер на устройство или системна памет осъществява достъп до невалидна памет. Тази грешка най-често се дължи на дефектни или остарели драйвери, проблеми с паметта или хардуерни проблеми. Следващите стъпки могат да помогнат за диагностициране и разрешаване на проблема.


Актуализиране на драйвери

Ако проблемен драйвер причинява грешката, актуализирането на драйверите на устройството с Windows може да помогне:

  1. На устройството с Windows, което има проблем, изберете "Стартирай емблемата на Windows" и след това изберете "Настройки>" Настройки на актуализиране наWindowsSync>Разширени опции.

    Или

    Изберете следните клавишни комбинации за разширени опции на актуализиране на Windows:

  2. В прозореца за разширени опции , който се отваря, се уверете, че Получаване на актуализации за други продукти на Microsoft е включено.

  3. Под "Допълнителни опции" изберете "Актуализации по избор".

  4. В прозореца "Актуализации по избор " изберете всички актуализации по избор и след това изберете бутона "Изтегляне и инсталиране ".

  5. В левия прозорец на приложението "Настройки" изберете актуализиране на WindowsSync .

  6. В прозореца на актуализиране на Windows изберете бутона "Проверка за актуализации".

  7. След като наличните актуализации се попълнят, инсталирайте всички налични актуализации.

  8. След като всички актуализации приключат с инсталирането, рестартирайте устройството с Windows дори ако никоя от актуализациите не изисква рестартиране.

Прегледайте сайта на производителя на устройството с Windows за актуализирани или допълнителни драйвери при следните обстоятелства:

  • Няма актуализирани драйвери чрез актуализиране на Windows.
  • Актуализирането на драйверите чрез актуализиране на Windows не разрешава проблема.

Проверка на паметта на устройството с Windows

Паметта на устройство с Windows може да се проверява с помощта на инструмента за диагностика на паметта на Windows. За да изпълните инструмента за диагностика на паметта на Windows:

  1. На устройството с Windows, което има проблем, запишете всичко си и затворете всички приложения.

  2. Щракнете с десния бутон върху менюто с емблемата на Windows и след това изберете "Изпълнение".

    Съвет

    "Изпълнение" може също да се отвори, като изберете клавишас емблемата + на Windows,R на клавиатурата.

  3. В прозореца "Изпълнение ", който се отваря, до "Отвори:", въведете в:

    mdsched

    и след това изберете бутона OK .

    Забележка

    Ако се появи прозорецът за управление на потребителски акаунти , въведете потребителското име и паролата за акаунт, който има привилегии на администратор на устройството с Windows, след което изберете бутона "Да ".

  4. В прозореца за диагностика на паметта на Windows , който се отваря, изберете Препращанесега и проверете за проблеми (препоръчително).

  5. Устройството с Windows се рестартира. След рестартирането се появява екранът на инструмента за диагностика на паметта на Windows и диагностиката на паметта започва автоматично. Проверката на паметта отнема известно време, за да завърши.

    По подразбиране се изпълняват тестове Standard. Разширените тестове извършват по-задълбочени тестове, но отнемат повече време от тестовете Standard. За да изпълните по-разширени тестове, например ако тестовете Standard не показват проблеми:

    1. Докато сте на екрана на инструмента за диагностика на паметта на Windows , изберете клавиша F1 на клавиатурата.
    2. Под "Тестов микс" използвайте клавишите със стрелки на клавиатурата, за да промените от Standard на Extended.
    3. За да приложите настройките и да продължите теста на паметта, изберете клавиша F10 на клавиатурата.
  6. След като тестовете на паметта завършат, устройството с Windows се рестартира автоматично и отива на екрана за влизане.

  7. Влезте в устройството с Windows. След влизане, в областта за уведомяване се показва известие за диагностика на паметта на Windows до датата и часа, показващи резултатите от теста за памет. Възможно е да са необходими няколко минути, докато се покаже известието.

Ако известие не се покаже с резултатите от теста на паметта или известието бъде пропуснато или отхвърлено, резултатите могат да бъдат преглеждани във "Визуализатор на събития". За да видите резултатите от теста за памет във "Визуализатор на събития":

  1. Щракнете с десния бутон върху менюто "Старт и след това изберете Визуализатор на събития.

  2. В прозореца "Визуализатор на събития", който се отваря в левия екран, отидете до Визуализатор на събития (Локален)>Регистрационни файлове за приложения и услуги>Microsoft>Windows>MemoryDoagnostics-Results>Debug.

  3. Екранът с резултати в прозореца "Визуализатор на събития" показва резултатите от всеки тест за паметта, който е изпълнен. Изберете отделно съобщение, за да прегледате подробните данни за всяко отделно тестово изпълнение на паметта.

    Съвет

    ИД на събитие 2001 означава, че не са открити грешки в паметта.

Ако тези действия не разрешат проблема, вижте "Отстраняване на грешки при син екран в Windows " за допълнителни действия, които трябва да извършите.