Стартирането начисто стартира Windows само с основни драйвери и програми за стартиране, което улеснява идентифицирането и отстраняването на неизправности във фонови софтуерни конфликти, засягащи приложения или игри. За разлика от стартирането на Windows в безопасен режим, той предоставя по-голям контрол за изолиране на източника на проблема
Забележка
Ако проблемът не ви позволява да стартирате Windows, няма да можете да следвате стъпките в тази статия. След като устройството се опита да се рестартира няколко пъти, то трябва автоматично да влезе в Windows среда за възстановяване. За да намерите информация за възстановяването на вашето устройство в този сценарий, посетете статията Windows среда за възстановяване.
Как се извършва чисто стартиране
Тези стъпки може да изглеждат на пръв поглед сложни, но следването им последователно стъпка по стъпка ще ви помогне да се върнете към работата им.
- Windows 11
- Windows 10
Влезте в компютъра като администратор. Вижте "Управление на потребителски акаунти в Windows", за да научите повече за конфигурирането на потребителски акаунт като администратор.
Изберете Търсене
, въведете msconfig и след това изберете Системна конфигурация от списъка с резултати.
Важно
Ако компютърът е свързан към мрежа, настройките за правила на мрежата може да ви попречат да изпълните тези стъпки. Използвайте помощната програма за конфигуриране на системата, за да променяте разширените опции за стартиране на компютъра с указания от инженер по поддръжката на Microsoft. Използването на помощната програма за конфигуриране на системата може да направи компютъра неизползваем.
В раздела "Услуги " на "Системна конфигурация" изберете "Скриване на всички услуги на Microsoft" и след това изберете "Забраняване на всички". Изберете Приложи.
В раздела "Стартиране " на "Системна конфигурация" изберете "Отваряне на диспечера на задачите".
В раздела Приложения за стартиране в диспечера на задачите, за всеки Разрешен елемент за стартиране изберете елемента и след това изберете Забрани. (Проследявайте кои елементи са дезактивирани. Ще трябва да разберете това по-късно.)
Съвет: Използвайте инструмента за изрязване, за да правите екранни снимки, докато работите, така че да можете да активирате отновоЗатворете диспечера на задачите.
В раздела "Стартиране " на "Системна конфигурация" изберете OK. Когато рестартирате компютъра, той ще бъде в среда на чисто зареждане. Сега можете да опитате да отстраните проблема, като изпробвате стъпките за отстраняване на неизправности в раздела "Инсталиране, деинсталиране или изпълнение на приложение".
Предупреждение
Компютърът може временно да загуби някои функции, докато е в среда на чисто зареждане.
След като приключите с отстраняването на неизправности и искате да върнете компютъра до нормално стартиране, следвайте стъпките в раздела "Нулиране на компютъра, за да стартира нормално след отстраняване на неизправности с помощта на "чисто" стартиране.
Инсталиране, деинсталиране или изпълнение на приложение
След като рестартирате компютъра, ще имате среда с "чисто" зареждане. След това изпълнете някое от следните действия, което е подходящо за съответната ситуация:
Ако не сте могли да инсталирате или деинсталирате приложение или актуализация, преди да сте извършили "чисто" стартиране, опитайте да инсталирате или деинсталирате приложението или актуализацията отново
Забележка
Ако получите грешката "Няма достъп до услугата Windows Installer", ще ви трябва повече информация. Следвайте стъпките в раздела "Как да стартирате услугата Windows Installer", когато системните услуги не са заредени. След това опитайте отново да инсталирате или деинсталирате приложението или актуализацията.
Ако инсталирането или деинсталирането е успешно, вашият проблем е решен. За да върнете компютъра до нормално стартиране, следвайте стъпките в раздела "Нулиране на компютъра, за да стартира нормално след отстраняване на неизправности с помощта на "чисто" стартиране.
Ако все още инсталирането или деинсталирането е неуспешно, това означава, че проблемът не е причинен от смущения от услуга или приложение. Може да се наложи да се свържете с производителя на програмата за по-конкретна помощ.
Ако не сте успели да изпълните дадено приложение, преди да сте извършили "чистото" стартиране, опитайте да изпълните приложението отново
Ако приложението се изпълнява правилно, докато сте в среда на чисто стартиране, това означава, че проблемът е причинен от смущения от друго приложение или услуга. Можете да разберете кое приложение или услуга причинява проблема, като следвате стъпките в раздела "Как да определите какво причинява проблема" след извършване на "чисто" стартиране.
Ако приложението все още не се изпълнява по очаквания начин, докато сте в среда с чисто стартиране, това означава, че проблемът ви не е причинен от смущения от друго приложение или услуга. Може да се наложи да се свържете с производителя на програмата за по-конкретна помощ.
Как да стартирате услугата Windows Installer, когато системните услуги не са заредени
Ако изпълните инсталираща програма, без да стартирате услугата Windows Installer, може да получите следното съобщение за грешка:
Забележка
Няма достъп до услугата Windows Installer. Свържете се с вашите специалисти по поддръжка, за да проверят дали услугата Windows Installer е регистрирана правилно.
Услугата Windows Installer не се стартира, ако изчистите отметката от квадратчето Зареждане на системните услуги в помощната програма за конфигуриране на системата. За да използвате услугата Windows Installer, когато системните услуги не са заредени, стартирайте услугата ръчно. Ето как:
- Изберете Търсене и след това въведете "Управление на компютъра". Изберете "Управление на компютъра " от списъка с резултати.
- В конзолното дърво изберете стрелката, за да разгънете "Услуги и приложения", след което изберете "Услуги".
- В екрана със сведения щракнете с десния бутон върху Windows Installer и след това изберете "Старт".
Как да определите какво причинява проблема чрез извършване на "чисто" стартиране
Ако проблемът не се появява, докато компютърът е в среда на чисто зареждане, можете да определите кое стартиращо се приложение или услуга причинява проблема, като системно го включвате или изключвате и рестартирате компютъра. Въпреки че включването на отделна услуга или елемент за стартиране и рестартирането всеки път в крайна сметка ще открие проблемната услуга или приложение, най-ефективният начин да направите това е да тествате половината от тях в даден момент, като по този начин елиминирате половината от елементите като потенциална причина при всяко рестартиране на компютъра. След това можете да повтаряте този процес, докато изолирате проблема. За подробни инструкции как да направите това, разгънете следния раздел:
Подробни стъпки за изолиране на проблемната услуга или приложение
Влезте в компютъра като администратор. Вижте "Управление на потребителски акаунти в Windows", за да научите повече за конфигурирането на потребителски акаунт като администратор.
Изберете Търсене
и след това въведете msconfig.
Изберете "Системна конфигурация" от списъка с резултати.Изберете раздела " Услуги " и след това изберете "Скриване на всички услуги на Microsoft".
Изберете всяко от квадратчетата за отметка в горната половина на списъка с услуги .
Изберете OK, след което рестартирайте Windows.
Проверете дали проблемът все още е налице след рестартирането на компютъра.
- Ако проблемът все още е налице, един от проверените елементи е проблемната услуга. Повторете стъпки от 1 до 6, но в стъпка 4 махнете отметките от долната половина квадратчета от списъка с услуги , които сте избрали в последния тест.
- Ако проблемът изчезне, отметнатите елементи не са причина за проблема. Повторете стъпки от 1 до 6, но в стъпка 4 включете горната половина квадратчета, които изчистихте в списъка с услуги в последния тест.
- Повтаряйте тези стъпки, докато не изолирате проблема в една услуга или докато установите, че никоя от услугите не е причината за проблема. Ако се сблъскате с проблема, когато само една услуга е избрана в списъка с услуги , тогава тази услуга за стартиране е тази, която е причина за проблема и трябва да преминете към стъпка 9. Ако никоя от услугите не е причинителят на проблема, отидете на стъпка 7.
Изберете раздела "Стартиране ", след което изберете "Отваряне на диспечера на задачите". В раздела Автоматично стартиращи се приложения в диспечера на задачите, един по един избирайте горната половина от елементите, които сте забранили по-рано, след което изберете Разрешаване.
Рестартирайте Windows.
- Ако проблемът все още е налице, повторете стъпка 7, но този път забранете долната половина от елементите, които сте разрешили в последния тест.
- Ако проблемът изчезне, повторете стъпка 7, но забранете всичко, което сте разрешили в последния тест, и разрешете другата половина от елементите, които сте забранили.
- Ако все още се сблъсквате с проблема, след като само един елемент за стартиране е разрешен, тогава разрешеният елемент е този, който причинява проблема, и трябва да преминете на стъпка 9. Ако нито един от елементите за стартиране не е причинителят на проблема, може да има проблем с услуга на Microsoft. Вижте опциите за възстановяване в Windows.
След като определите кой зареждащ се при стартиране компонент или коя услуга е причината за проблема, се свържете с производителя на програмата, за да разберете дали проблемът може да бъде отстранен, или стартирайте Windows с неотметната услуга или със забранен елемент за стартиране.
Връщане на компютъра в начално състояние, за да се стартира нормално след отстраняване на неизправности с помощта на "чисто" стартиране
След като приключите с отстраняването на неизправности, изпълнете следните стъпки, за да върнете компютъра в начално състояние, така че да се стартира по обичайния начин.
- Изберете Търсене и след това въведете msconfig.
Изберете "Системна конфигурация" от списъка с резултати.
- В раздела " Общи " изберете "Нормално стартиране".
- Изберете раздела "Услуги", изчистете квадратчето за отметка до "Скриване на всички услуги на Microsoft", изберете "Разрешаване на всички", след което изберете "Приложи".
- Изберете раздела "Стартиране ", след което изберете "Отваряне на диспечера на задачите".
- В диспечера на задачите разрешете всички програми за стартиране, които преди това сте забранили и след това изберете OK.
- Когато получите подкана да рестартирате компютъра, изберете "Рестартирай".
