Грешка 0xD000000C при активиране на Office за Mac

Може да видите тази грешка, когато се опитате да активирате Microsoft 365 за Mac:

Системата изисква да влезете във валиден акаунт. Кодът на грешката е: 0xD000000C

Отстраняване на код на грешка 0xD000000C на Office for Mac

1. Уверете се, че има интернет на компютъра Mac, на който се опитвате да инсталирате. Можете да направите това, като отворите своя интернет браузър и отидете на www.microsoft.com. Ако страницата се зарежда, вашата интернет връзка работи.
2. Затворете всички приложения на Office.
3. Изтеглете и изпълнете инструмента за премахване на лицензи , за да премахнете всички записи в ключодържателя на Office.
4. Рестартирайте произволно приложение от Office и следвайте подканите, за активиране.

Използвате мрежов акаунт?

Ако сте влезли в компютъра си Mac чрез мрежов акаунт, като например акаунти за Open directory, тази грешка може да възникне, тъй като Microsoft 365 за Mac не може да запише вашите идентификационни данни в ключодържателя, тъй като той е "само за четене".

1. Ако сте влезли с мрежов акаунт, излезте и влезте отново с вашия локален потребителски акаунт. Опитайте да активирате отново.

2. Ако нямате локален потребителски акаунт, трябва да създадете такъв:

   1. От менюто на Apple изберете "Системни предпочитания>Потребители & групи".
   2. Изберете Щракнете върху катинара, за да направите промени и въведете паролата си. Изберете Отключи.
   3. Изберете +, след това попълнете информацията за новия акаунт и изберете Създаване на потребител.
   4. Влезте в своя локален потребителски акаунт и активирайте отново.

Обърнете се към поддръжката

Ако все още срещате проблеми с активирането на Microsoft 365 за Mac, се свържете с поддръжката на Microsoft.