Код на грешка на Office 0x80070005 при активиране на Office

Отнася се за
Excel за Microsoft 365 Word за Microsoft 365 Outlook за Microsoft 365 PowerPoint за Microsoft 365 Access за Microsoft 365 OneNote за Microsoft 365 Настолен клиент на Project Online Publisher за Microsoft 365 Excel 2024 Word 2024 Outlook 2024 PowerPoint 2024 Access 2024 OneNote 2024 Project Professional 2024 Project Standard 2024 Office 2024 Excel 2021 Word 2021 Outlook 2021 PowerPoint 2021 Access 2021 Project Professional 2021 Project Standard 2021 Publisher 2021 Visio Professional 2021 Office 2021 OneNote 2021 Excel 2019 Word 2019 Outlook 2019 PowerPoint 2019 Access 2019 Project Professional 2019 Project Standard 2019 Publisher 2019 Visio Professional 2019 Office 2019 Excel 2016 Word 2016 Outlook 2016 PowerPoint 2016 Access 2016 OneNote 2016 Project Professional 2016 Project Standard 2016 Visio Professional 2016 Office 2016 Visio Professional 2013 InfoPath 2013

Получавате ли тази грешка, когато се опитате да активирате Office? Понякога Office има проблем с завършването на процеса на активиране. Ако това се случи, ще видите следното съобщение за грешка в Office:

"За съжаление нещо се обърка и в момента не можем да направим това за вас. Опитайте отново по-късно. (0x80070005)"

Ето някои неща, които можете да изпробвате, за да решите проблема.

Ако получите грешка 0x80070005 в Office след актуализиране на Windows

Ако 0x80070005 грешка е започнала след актуализиране на Windows, можете да отстраните проблема, като актуализирате системния регистър.

Забележка

  • ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: Неправилното използване на редактора на системния регистър може да предизвика сериозни проблеми, след които да се наложи да преинсталирате операционната система. Microsoft не може да гарантира, че проблемите, възникнали от неправилното използване на редактора на системния регистър, могат да бъдат отстранени. 
  • Преди да правите промени в системния регистър, архивирайте системния регистър.
  1. Затворете всички приложения на Office.
  2. Щракнете с десния бутон върху бутона Windows в долния ляв ъгъл на екрана и изберете "Изпълнение".
  3. В полето "Отваряне" въведете regedit и изберете OK.
    Изберете "Да ", когато получите подкана да разрешите на редактора на системния регистър да прави промени на вашето устройство.
  4. В редактора на системния регистър разгънете HKEY_USERS и изберете S-1-5-20.
  5. Щракнете с десния бутон върху S-1-5-20 и изберете "Разрешения".
  6. Изберете Добавяне.
  7. Въведете името на влезлия потребител, изберете "Проверка на имената" и след това изберете OK.
  8. Изберете "Разширени".
  9. В разширени настройки за защита, в раздела "Разрешения " изберете току-що добавения потребител и след това изберете "Редактиране".
  10. Под "Основни разрешения" изберете "Пълен контрол" и след това изберете OK.
    Това ще ви отведе обратно към разширените настройки за защита.
  11. В разширените настройки за защита, в раздела "Разрешения " изберете "МРЕЖОВА УСЛУГА" и след това изберете "Редактиране".
  12. Под основните разрешения изберете Пълен контрол (ако вече не е избран), след което изберете OK.
    Това ще ви отведе обратно към разширените настройки за защита.
  13. В разширените настройки за защита изберете квадратчето за отметка с име Заместете всички записи за разрешения за дъщерни обекти със записи за разрешения, които може да се наследяват от този обект, и изберете OK.
  14. Затворете редактора на системния регистър и рестартирайте произволно приложение на Office, за да опитате да активирате отново.

Получаване на най-новите актуализации за Office

Актуализирайте Office, за да сте сигурни, че имате най-новите корекции за грешките при активиране.

За да актуализирате Office

  1. Отворете приложение на Office, като например Word или Excel.

  2. Щракнете върху "Файл>акаунт".

  3. Под "Информация за продукта" щракнете върху "Опции> заактуализиране" Актуализирай сега.
    Актуализирайте сега

    Забележка

    Ако не виждате "Актуализирай сега", щракнете върху "Опции> за актуализиране" Разрешете Актуализации, за да включите автоматичните актуализации. След това щракнете върху "Опции> заактуализиране Актуализирай сега". Щракнете върху

Стартирайте Office като администратор, за да завършите активирането

Изпълняването на Office като администратор помага за отстраняването на проблеми с разрешенията, които може да доведат до неуспешно активиране на Office. Изпълнете стъпките по-долу за вашата операционна система.

Стъпки за Windows 10
  1. Затворете всички програми от Office.
  2. Натиснете бутона Старт в долния ляв ъгъл на екрана.
  3. Въведете име на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.
  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Word и изберете Изпълнявай като администратор.
  5. Изберете Да, за да стартирате Office като администратор.
  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона "Повторно активиране" (ако е показан на банер), или отидете на "Файл>акаунт>за активиране на продукт".
Стъпки за Windows 8.1
  1. Затворете всички програми от Office.
  2. В Windows 8.1 щракнете с десния бутон върху бутона Старт в долния ляв ъгъл на екрана и след това изберете Търсене.
  3. Въведете име на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.
  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Word и изберете Изпълнявай като администратор.
  5. Изберете Да, за да стартирате Office като администратор.
  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона "Повторно активиране" (ако е показан на банер), или отидете на "Файл>акаунт>за активиране на продукт".
Стъпки за Windows 8
  1. Затворете всички програми от Office.
  2. В Windows 8 преместете мишката в горния десен ъгъл на екрана, за да отворите лентата с препратки, и след това изберете иконата Търсене.
  3. Въведете име на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.
  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Word и изберете Изпълнявай като администратор.
  5. Изберете Да, за да стартирате Office като администратор.
  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона "Повторно активиране" (ако е показан на банер), или отидете на "Файл>акаунт>за активиране на продукт".
Стъпки за Windows 7
  1. Затворете всички програми от Office.
  2. Натиснете бутона Старт в долния ляв ъгъл на екрана.
  3. В полето Търсене на програми и файлове въведете името на приложение, като например Word. В резултатите от търсенето се показва иконата на програмата Word.
  4. Щракнете с десния бутон върху иконата на Excel и изберете Изпълнявай като администратор.
  5. Ако получите подкана, изберете Да, за да стартирате Office като администратор.
  6. Опитайте да активирате повторно Office, като изберете бутона "Повторно активиране" (ако е показан на банер), или отидете на "Файл>акаунт>за активиране на продукт".

Използване на програмата за отстраняване на неизправности при активиране на Microsoft 365

Програмата за отстраняване на неизправности при активиране на Microsoft 365 работи на компютри с Windows и може да ви помогне да идентифицирате и коригирате проблеми с активирането на Microsoft 365.

  1. Изберете бутона по-долу, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности при активиране на Microsoft 365. 

  2. Щракнете върху Отвори, ако получите изскачащ прозорец, показващТози сайт се опитва да отвори „Получаване на помощ“.

  3. Следвайте подканите, за да отстраните проблемите с активирането на Office.

Важно

  • Изпълнете програмата за отстраняване на неизправности на същия компютър с Windows с инсталирането на Microsoft 365.
  • Трябва да сте на Windows 10 или по-нова версия, за да стартирате програмата за отстраняване на неизправности.
Помощ Office все още не се активира?
Обърнете се към поддръжката