Често задавани въпроси за обратна връзка за MSN

Ценим обратната връзка от нашите потребители и всяко съобщение, което получаваме, се предава на нашите редакционни и продуктови екипи. Ако имате въпрос, проверете в ЧЗВ по-долу, за да видите дали има отговор.

Отговор на вашата обратна връзка

Microsoft се отнася сериозно към вашата поверителност. Вашите лични данни не се събират, когато подавате обратна връзка, така че не записваме вашия имейл адрес и няма да получите индивидуален отговор.    

Реклама

Защо има реклама на вашия сайт?

MSN вярва, че свободната, добре финансирана преса играе решаваща роля в обществото. Всеки ден предоставяме съдържание от хиляди от най-уважаваните издатели в света безплатно. 

Парите, които натрупваме от реклама, се споделят с тези издатели, за да поддържаме свободната преса и да плащаме разходите за предоставяне на съдържанието за вас. 

Рекламите ми пречат да виждам съдържание или да предизвикат някакъв друг проблем – какво да направя?

Това не трябва да се случва, но ако се случи, помогнете ни да го поправим, като изпратите съобщение чрез нашия инструмент за обратна връзка. Можете да отворите инструмента за обратна връзка чрез бутон в долния десен ъгъл на всяка страница на MSN, а също и чрез иконата на зъбно колело в горния десен ъгъл на началната страница на MSN. Опишете проблема възможно най-подробно, защото без този детайл е трудно да се проследи нещо, което влияе на отделните хора сред милиони потребители.   

Предоставете

• Страницата, където виждате проблема – начална страница, статия, галерия или видео?
• URL адресът на страницата, към която ви отвежда рекламата
• Марката или продукта, за който е рекламата
• Също така ни е от полза, ако опишете какъв е проблемът (например: рекламата има припокриващи се думи, съдържанието е изчезнало, рекламата не може да бъде затворена).

Как мога да различа редакционното съдържание от рекламата?

Винаги ще сме наясно кое е реклама и кое не. Някои реклами, като например спонсорирани истории и естествена реклама, са разположени редом с редакционно програмирани истории и са маркирани с етикет за реклама. Други видове реклами, наречени дисплейни реклами, стоят отделно от съдържанието. Те също така са маркирани с етикет за реклама, а в някои държави ще виждате допълнителен етикет "Избор на реклами". 

Как мога да регулирам настройките си за поверителност в рекламата?

Данните за сърфиране, търсене и други онлайн дейности, свързани с Вашия акаунт в Microsoft, се използват за показване на реклами, които може да са съобразени с интересите Ви. 

Можете да настроите как да се използват данните Ви чрез настройките за реклами. 

Тук можете да премахвате и възстановявате интереси, за да подобрите уместността на рекламите, които виждате. Можете също напълно да изключите персонализираните реклами, но имайте предвид, че рекламите може да са по-малко подходящи, ако направите това.  

Редакционна статия

Кой пише съдържанието в MSN?

Съдържанието, което публикуваме – истории, галерии и видеоклипове – е създадено от хиляди от най-известните световни издателски марки. Оригиналната им работа обикновено не се променя или променя по никакъв начин от нашите екипи за съдържание или алгоритми. Ако обаче установим, че има фактически или други съществени грешки, които засягат качеството на съдържанието, незабавно уведомяваме издателя и изискваме корекции. За да проверите кой е създал съдържанието, потърсете впечатляващата емблема на издател в горната част на всяка статия, галерия или видео, точно над заглавието.

Как се избира съдържанието, което виждам?

Събираме данни за Вашето взаимодействие с услугите на MSN, като например честотата на използване и прегледани статии, за да Ви предоставяме съответното съдържание. Някои услуги на MSN Ви предоставят подобрена възможност за работа, след като влезете в профила си в Microsoft, като това включва персонализиране на интересите и предпочитанията Ви.

За да научите повече за персонализирането на информационния си канал, вж. въпроса "Как да персонализирам съдържанието си?" в раздела "Функционалност" по-долу. 

За да научите повече за събирането на вашите данни, прочетете декларацията за поверителност на Microsoft.

Как да гарантирате, че отразяването на новините ви не е пристрастно?

Балансирането на противоречащи гледни точки е предизвикателство и ние сме дълбоко загрижени да го направим правилно. Това, което един човек смята за предубедено, може да бъде балансирано за някой друг.

Вярваме, че надеждните и разнообразни гледни точки имат значение, и непрекъснато работим, за да разработваме възможности за съдържание, които ще ни позволят да представим всички страни на една история. Също така внимателно подбираме партньори за съдържание, които предоставят набор от гледни точки, които ни помагат да разкажем цялата история и да представим цялостната картина. 

Не харесвам нито една от новинарските издания, представени на вашия сайт. Мога ли да спра да ги виждам?

За да скриете истории от определен източник, изберете " в нов сюжет и изберете "Скриване на истории от..."

За да управлявате вашите скрити издатели, изберете списъка с блокирани в страницата "Моите интереси " на MSN. 

Забелязах грешка на вашия сайт. Какво да направя?

Ако смятате, че е направена грешка, кажете ни, като изпратите съобщение чрез инструмента за обратна връзка, който може да бъде намерен в долния десен ъгъл на екрана, докато четете част от съдържанието.

Обяснете какъв е проблемът и предоставете заглавието на статията, видеото или галерията, или URL адреса, където може да бъде намерена.

Цялата обратна връзка се прочита от нашия екип за съдържание и ще работим усърдно, за да гарантираме, че проблемът ще бъде решен. Имайте предвид, че ние не записваме вашия имейл адрес, така че не можем да отговорим на вашата обратна връзка.

Функционалност

Как да персонализирам съдържанието си?

Ако използвате MSN, щракнете върху Персонализиране** в менюто за навигация.

Това ще ви отведе до страница, където можете да избирате или премахвате избора на теми, които ви интересуват. Вашата емисия ще се настрои така, че да отразява вашите предпочитания, въпреки че новините, които нашите редактори считат за важни, ще продължат да се показват на видно място, за да не пропускате информация, която трябва да знаете.

Ако използвате Microsoft Edge, можете да намерите опцията за персонализиране в менюто за навигация на началната страница по подразбиране или на страницата за нов раздел. Не използвате Edge? Можете да го изтеглите тук.

Как влизането влияе върху персонализирането на съдържанието, което виждам?

Когато влезете с вашия акаунт в Microsoft в MSN, предпочитанията за вашия акаунт се използват за персонализиране на съдържанието, което се вижда в MSN, а персонализирането ще остане през цялата сесия на сърфиране.

• Когато влизате в MSN от лентата на задачите, съдържанието, което виждате, ще използва акаунта в Microsoft, с който сте влезли в Windows, за да персонализира изживяването.
• Когато влизате в MSN чрез страницата с нов раздел на Microsoft Edge, съдържанието, което виждате, ще използва акаунта в Microsoft, с който сте влезли в Microsoft Edge, за да персонализира изживяването.

За да се отпишете от удостоверяването на потребителя или да предотвратите проследяването на предпочитания и действия в конкретен акаунт, излезте от на профила** > или използвайте режим InPrivate в Microsoft Edge.

Как мога да премина към издание на Новини на Microsoft или MSN от друга страна?

Както в началната страница на Microsoft Edge по подразбиране, така и в страницата с нов раздел, както и в MSN.com, щракнете върху " в горния десен ъгъл. Ще ви бъде предоставена опция "Избор на език и съдържание". Изберете страната и езика, които ви подхождат – имаме над 60 издания.  

На страницата "Настройки" докоснете "Издание " и изберете страна и език по ваш избор.  В настолното приложение изберете в долния ляв ъгъл на страницата и използвайте полето "Издание ", за да промените пазарите.  

Виждам прогноза за времето от грешно място. Как да я променя?

В Microsoft Edge прогнозата за времето обикновено се показва в карта в горния десен ъгъл на информационния канал за новини. Щракнете " до местоположението на вашата карта за прогноза за времето и след това щракнете върху "Редактиране". Можете да ни помолите да открием Вашето местоположение или да посочите по друг начин Вашето местоположение или град. Можете също да зададете температурата да се показва в градуси по Целзий или Фаренхайт.  

На MSN.com прогноза за времето се показва близо до лявата страна на навигационната лента, точно над основните истории за деня. Щракнете върху иконата на молив до местоположението и температурата, за да активирате изскачащ екран, където можете да зададете вашето местоположение по подразбиране и да изберете градуси по Фаренхайт или Целзий. 

Виждам местни новини от грешно местоположение. Как да я променя?

Настройките за прогноза за времето контролират възможностите за местни новини. Можете да промените местното местоположение на новините, като промените настройките за прогноза за времето, както е описано по-горе. Имайте предвид, че местните новини не са достъпни във всички области или във всяка страна, въпреки че продължаваме да разширяваме покритието си.   

Потребителите на Edge могат също да добавят местни новини от всяка налична област като интерес. След като сте осъществили достъп до страницата по интереси, като щракнете върху Персонализиране на началната страница на Edge, изберете локална категория и изберете желаната област. Можете да следвате повече от един местен интерес.  Вижте въпроса "Как да персонализирам съдържанието си?" за повече подробности относно избора на "Интереси".  

Мога ли да изключа новинарския канал на моята начална страница по подразбиране и нова страница с раздели?

Да, въпреки че бихме предпочели да продължим да ви съобщаваме новините. Имайте предвид, че има много начини да персонализирате новинарския си канал, така че да виждате съдържание, което е подходящо за вас. Вижте по-горе как да персонализирате информационния си канал. Също така ни изпратете обратна връзка как да се справим по-добре. 

Ако използвате най-новата версия на Microsoft Edge (можете да я изтеглите тук), можете да скриете новинарския канал, като изберете режим "Фокусирани" с помощта на иконата на зъбно колело " в десния ъгъл на началната страница по подразбиране на Microsoft Edge. Информационният канал за новини все още ще бъде достъпен, ако превъртите надолу.

Ако искате да изключите новинарския канал изцяло, изберете режим по избор и настройката за изключване на съдържанието .

Как мога да променя това, което виждам, когато съм в Китай?

В съответствие с китайските разпоредби MSN ще показва само съдържание на китайски, когато се преглежда в Китай. Други страни и региони не са засегнати.

Как да използвате помощните технологии с Watch

Тази статия е за хора, които използват програма за екранен четец, като Windows Narratator, JAWS или NVDA с инструменти на Windows или функции и MSN Watch. Тази статия е част от набора от съдържание за помощ & обучение за достъпност , където можете да намерите повече информация за достъпността в нашите приложения. За обща помощ посетете поддръжката от Microsoft.

Филтриране на видеоклипове по категория

1. Натискайте клавиша Tab, за да преминете в списъка с категории, и след това натискайте клавишите със стрелка надолу или нагоре , за да прегледате.
2. Натиснете Enter , за да изберете категорията.
3. Натискайте клавиша Tab, за да преминете в списъка с филтрирани видеоклипове.

Включване/изключване на надписи на видеоклипове

1. Отидете с клавиша Tab до бутона "Надписи " и натиснете Enter.
2. Натиснете клавишите със стрелка надолу или нагоре , за да изберете опциите за надписи, и след това натиснете Enter.

Обща помощ за Microsoft

Имам проблем с моя акаунт за Outlook.com или Hotmail. Какво да направя?

Можете да намерите подробна помощ за проблеми с Outlook.com – включително заключени акаунти, корекции за често срещани проблеми и проблеми при синхронизиране на имейла – на страницата "Получаване на помощ за Outlook.com".

Защо принудително актуализирахте моя компютър?

Актуализациите помагат на вашето устройство да работи гладко и сигурно. Можете да научите повече за актуализациите на Windows, включително как да планирате по-удобно време за започване на актуализацията в Windows, в ЧЗВ за актуализиране на Windows.