Актуализиране на Microsoft 365 или Office на вашето устройство с macOS или iOS

Резюме

От 13 юли 2026 г. някои потребители може да забележат, че приложенията на Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook или OneNote) могат да отварят и отпечатват файлове, но не могат да редактират, записват или създават нови файлове – наречени "режим на намалена функционалност". Това се случва, когато поддръжката за приложенията на Microsoft Office вече не е продължена за по-стари операционни системи или устройства.

Този проблем засяга както абонатите на Microsoft 365, така и тези със софтуер без абонамент, включително Office 2021 или Office 2019 на macOS, iPhone и iPad. За повечето потребители актуализирането на операционната система, последвано от актуализиране на приложенията, ще я разреши.

Какво трябва да знаете

Дата на влизане в сила: 13 юли 2026 г.
Какво ще изпитате: Можете да отваряте/преглеждате/отпечатвате, но не можете да редактирате или записвате
Как да отстраните проблема: Първо актуализирайте операционната система, след което актуализирайте приложенията на Office до поддържани версии

Съвети: За да проверите коя версия на приложенията на Office използвате в момента, отворете някое приложение на Microsoft 365 или Office, например: 

Отворете приложението Word, изберете Word в лентата с менюта и след това изберете Относно Word.
Ако в него е показан списък "Microsoft 365", значи имате абонамент за Microsoft 365. Ако в него се изреждат "Office 2021" или "Office 2019", значи имате версия на Office без абонамент.

Ако имате Office 2019 for Mac, отидете на раздела Ако имате Office 2019 for Mac за повече информация. 

Ако използвате Microsoft 365 от вашата работа или учебно заведение, вместо това отидете на Актуализиране на Microsoft 365 на вашето служебен или учебен macOS или iOS устройство.

Инструкции "Стъпка по стъпка" за разрешаване

Актуализиране на операционната система

Преди да актуализирате приложенията на Office, трябва да се уверите, че използвате macOS 12 (Monterey) или по-нова версия на вашия Mac или iOS 17 или по-нова версия на iPad/iPhone. 

Macos: 

За да актуализирате вашия Mac: 

Отидете в менюто apple > System Settings > General > Software Update.

Ios: 

За да актуализирате своя iPad или iPhone: 

Отидете в Настройки > Общи > актуализация на софтуера.

Забележка: Ако вашият Mac не поддържа macOS 12 или вашият iPad или iPhone не поддържа iOS 17, отидете на Какво става, ако моето устройство не може да се актуализира?

Актуализиране на вашите приложения на Office или Microsoft 365

Изберете стъпките по-долу въз основа на версията на операционната система (macOS или iOS), която използвате.

Microsoft 365 или Office 2021 на macOS: 

Отворете произволно приложение на Office (като например Word или Excel).
В лентата с менюта изберете Помощ > Проверка за Актуализации.
Ако Се отвори Microsoft AutoUpdate, изберете Актуализиране или Актуализиране на всички.
След като актуализацията приключи, рестартирайте приложението.

Microsoft 365 на iOS: 

Отворете App Store.
Докоснете снимката на профила си в горната част на приложението.
Превъртете надолу и докоснете Актуализиране до произволно приложение на Microsoft 365 или докоснете Актуализиране на всички.
След актуализиране отворете приложението и влезте, ако получите подкана.

Какво става, ако моето устройство не може да се актуализира?

Ако вашият Mac не поддържа macOS 12 (Monterey) или вашият iPhone или iPad не поддържа iOS 17, няма да можете да инсталирате необходимите актуализации. Проверете своя имейл акаунт, свързан с вашия план на Office или Microsoft 365; ще получавате имейл от Microsoft с повече информация. Междувременно, ето какво можете да направите:

Използвайте Microsoft 365 в уеб. Word, Excel, PowerPoint и други са налични в microsoft.com от всеки браузър.
Използване на Office на друго устройство: Изберете опцията по-долу въз основа на продукта на Office, който притежавате:
- Microsoft 365: Вашият абонамент за Microsoft 365 ви позволява да инсталирате приложенията на Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook и OneNote) на множество устройства. Отидете на страницата на вашия акаунт в Microsoft, влезте с вашия акаунт в Microsoft и изберете Инсталиране, за да инсталирате Microsoft 365 на Mac, PC или поддържано мобилно устройство.
- Office 2021: Отидете на страницата на вашия акаунт в Microsoft, влезте с вашия акаунт в Microsoft, превъртете надолу до секцията Продукти, които сте закупили, и изберете Инсталирай, за да инсталирате на поддържан Mac или PC.
Надстройте вашето устройство. По-новият Mac, iPhone, iPad или PC ще поддържа най-новата операционна система и версията на Office. За повече информация относно това кои устройства се поддържат, отидете на Изисквания към системата.

Забележка: Office 2021 достигне края на поддръжката си на 13 октомври 2026 г. След тази дата вече няма да получава актуализации на защитата или техническа поддръжка. За повече информация отидете в Край на поддръжката за Office 2021.

Ако имате Office 2019 for Mac 

Office 2019 for Mac достигна края на поддръжката си на 10 октомври 2023 г. и вече не получава актуализации. Тъй като Office 2019 не може да се актуализира до необходимата версия, този проблем не може да бъде разрешен чрез актуализиране или преинсталиране на Office 2019 for Mac. За повече информация отидете на Край на поддръжката за Office 2019 for Mac. 

Ето какво можете да направите: 

Използвайте Microsoft 365 в уеб. Word, Excel, PowerPoint и други са налични безплатно в microsoft365.comот всеки браузър.

Съвет: Files, съхранявани в OneDrive, са по-лесни за достъп в Microsoft365 в уеб. 
Абонирайте се за Microsoft 365. Получете най-новата версия на приложенията на Office с текущи актуализации и поддръжка. Вашите файлове и документи ще продължат да работят. За повече информация относно абонаментните планове отидете на Планове на Microsoft 365 за отделни лица.

Често задавани въпроси

На сигурно място ли са файловете ми? 

Да. Сертификатът се използва за проверка на вашия лиценз за Office. Това не влияе върху защитата на вашите файлове или вашето устройство. След като приложенията ви бъдат актуализирани до необходимата версия, отново ще имате пълен достъп. Ако използвате Office 2019, отидете в раздела Office 2019 по-горе за вашите опции. 

Това засяга ли Windows или Android? 

Не. Изтичането на срока на този сертификат важи само за приложенията на Office и Microsoft 365 на macOS и iOS. Windows и Android не са засегнати. 

Какви са минималните версии на ОС и Office, необходими за успешното завършване на актуализацията? 

Преди да можете да актуализирате приложенията си, вашето устройство трябва да използва следните минимални версии на операционната система:

Устройство	Изисква се минимална операционна система	Минимална версия на приложението
Mac	macOS 12 (Monterey) или по-нова версия	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 или по-нова версия	2,93

Забележка: Microsoft поддържа Office на трите най-нови основни версии на macOS. За повече информация отидете на Надстройване на macOS, за да продължите да получавате актуализации на Microsoft 365 и Office for Mac.

Какво става, ако Office 2021 за Mac все още не ми позволява да редактирам или записвам след актуализиране?

Ако сте актуализирали, но все още не можете да редактирате или записвате, опитайте да излезете от приложението и след това да влезете отново: 

Излезте от приложението напълно, като използвате Command + Q или изберете името на приложението в лентата с менюта и след това изберете Изход.
Отворете приложението.
Отидете в настройките на акаунта в приложението, излезте и след това влезте отново с вашия акаунт в Microsoft.