Високоговорителят или аудиоустройството, което използвате, не работи правилно. Уверете се, че аудиоустройството е включено правилно, както и проверете настройките за сила на звука на устройството. Ако има физическа повреда на устройството или ако проблемът продължава след рестартирането на компютъра, опитайте да използвате друго устройство. Освен това се уверете, че устройството, което използвате, е оптимизирано за софтуера за комуникации Microsoft Lync 2010. За списък с оптимизирани устройства вж. Телефони и устройства, подходящи за Microsoft Lync.
Преди да извършите или да получите друго повикване, проверете дали високоговорителят или аудиоустройството работи и проверете качеството на звука, като направите тестово повикване, както следва:
-
В долния ляв ъгъл на основния прозорец на Lync щракнете върху менюто на аудиоустройството и след това щракнете върху Проверка на качеството на повикването , за да направите тестово повикване и да чуете как звучите с помощта на избраното устройство.
Докато чакате за разрешаване на проблема, разрешете пренасочване на повикванията или едновременно позвъняване, така че входящите разговори да се маршрутизират към друг телефон и да не се пропускат. За стъпките за настройване на пренасочване на повикванията и едновременно позвъняване вижте Пренасочване на повикванията и едновременно позвъняване. Ако проблемът продължава, прехвърлете повикването към стационарен. За да прехвърлите повикване, в прозореца на разговор на Lync щракнете върху бутона Прехвърляне и направете едно от следните неща:
-
Щракнете върху някой от другите си номера (като например номера на мобилния си телефон).
-
Щракнете върху Друго лице или Номер и в диалоговия прозорец, който се показва, въведете телефонния номер, към който искате да прехвърлите повикването, и след това щракнете върху OK.
