Можете да настроите пренасочване на повикванията и едновременно позвъняване, така че да не пропускате повикванията. Пренасочването на повиквания става, като зададете правила за пренасочване. Опциите за пренасочване на разговори са достъпни само ако вашата организация е конфигурирана да ги поддържа. Ако не сте сигурни кои функции на Microsoft Lync 2010 са разрешени, свържете се с екипа за поддръжка на вашата организация.
Ако опциите за пренасочване на повиквания са разрешени, можете да използвате функциите за пренасочване на повиквания на Lync 2010 за пренасочване на повиквания към друг номер или към друг контакт. Функциите за пренасочване на разговори са особено полезни, ако пътувате или работите от дома си, тъй като разговорите могат да бъдат пренасочени към текущото ви местоположение. Ако сте извън офиса, разговорите могат да бъдат автоматично пренасочени към колега, така че важните разговори да не се загубят.
Какво искате да направите?
Настройване на пренасочване на повикванията
Когато зададете настройките за пренасочване на повиквания в диалоговия прозорец Lync – Опции за пренасочване на повиквания, всички входящи повиквания автоматично се пренасочват към местоназначението, което изберете. Входящите повиквания не звънят и не показват известие за повикване на вашия компютър. Можете също да пренасочвате телефонните разговори към гласовата поща. За повече информация вижте Използване на гласова поща.
-
Отворете Lync, щракнете върху бутона Опции и след това щракнете върху Пренасочване на повикванията.
-
Или в долния ляв ъгъл на основния прозорец на Lync щракнете върху менюто за пренасочване на повикванията и след това щракнете върху Пренасочване на повикванията Настройки.
-
В диалоговия прозорец Пренасочване на повикванията щракнете върху Пренасочване на повикванията към, изберете едно от следните неща и след това щракнете върху OK.
-
Щракнете върху Voice Mail, за да накарате повикването да отиде на гласовата ви поща, откъдето можете да го извлечете по-късно.
-
Щракнете върху друг от вашите номера, като например мобилния ви телефон.
-
Щракнете върху Нов номер или контакт и след това потърсете или щракнете върху контакт в диалоговия прозорец, който се показва.
-
Щракнете върху Моите представители и след това в диалоговия прозорец Представители добавете контактите, на които искате да отговорите на повикванията си. Можете също да укажете те да бъдат стартирани само след определен период.
-
Спиране на пренасочването на повикванията
Когато се върнете на бюрото си, не забравяйте да спрете пренасочването на повикванията.
-
В основния прозорец на Lync, в долния ляв ъгъл щракнете върху менюто "Пренасочване на повикванията", след което щракнете върху Изключване на пренасочването на повикванията. Или щракнете върху бутона Опции , щракнете върху Пренасочване на повикванията, след което изберете Изключване на пренасочването на повикванията. Щракнете върху OK.
Настройване на едновременно позвъняване
За разлика от пренасочването на повикванията, където телефонът ви не звъни, можете да зададете входящите повиквания да звънят едновременно на телефона ви и на друг номер или контакт, в случай че сте заети или не можете да влезете в момента. Тази настройка може да гарантира, че повикващите няма да чуват сигнал заето и съответно няма да пропуснете повикванията им. В същото време те няма да знаят, че повикването им е пренасочени.
-
Щракнете върху Едновременно позвъняване, след което направете едно от следните неща:
-
Щракнете върху друг от вашите номера, като например мобилния ви телефон.
-
Щракнете върху Нов номер и след това въведете ново число в диалоговия прозорец, който се появява.
-
Щракнете върху Моите представители и след това в диалоговия прозорец Представители добавете всички контакти, на които искате да отговорите на повикванията вместо вас. Можете също да укажете те да бъдат стартирани само след определен период. Представителите могат също да правят повиквания от ваше име.
-
-
Щракнете върху Моята Team-Call група и след това в диалоговия прозорец Група за повикване на екип добавете контактите, които искате да получават повикванията ви едновременно с вас. Можете също да укажете те да се изпълняват само след определен период от време.
Задайте къде да се изпращат повиквания, на които не можете да отговорите
-
В основния прозорец на Lync щракнете върху бутона Опции , след което щракнете върху Пренасочване на повикванията.
-
Щракнете върху Повикванията без отговор ще отидат на.
-
В диалоговия прозорец Обаждания без отговор изберете число и закъснение в секунди.
Пренасочване на повиквания
Можете да пренасочвате входящите повиквания поотделно, преди да им отговорите. За повече информация вижте Отговаряне или отклоняване на повикване.
