Възстановяване на изтрити имейл съобщения в Outlook.com

Ако случайно изтриете имейл съобщение от имейла си в Outlook.com, можете да го възстановите, ако то все още е в папката "Изтрити елементи" или "Нежелана поща", а в някои случаи можете дори да възстановите съобщения, след като сте изпразнили папката "Изтрити елементи".

Забележки: 

  • Имейлът се изтрива автоматично от папката "Изтрити" след 30 дни.

  • Елементите, премахнати от папката "Изтрити елементи", могат да бъдат възстановени в рамките на 30 дни.

  • Имейлът се изтрива автоматично от папката "Нежелана поща" след 10 дни.

  • Ако не виждате изтритите съобщения, които искате да възстановите, те вероятно са окончателно премахнати от папката "Изтрити елементи" или "Нежелана поща". Не ви препоръчваме да използвате някоя от тези папки за съхраняване на съобщенията си. Ако искате да съхранявате съобщенията си в папка, различна от папката "Входящи", вижте Работа с папки за съобщения.

  • Не е възможно да възстановите съобщения, изтрити от детски акаунти. По този начин родителите може да са сигурни, че когато изтриват съобщения от акаунта на своето дете, те остават изтрити.

  • Трябва да използвате своя акаунт за Outlook.com, за да го запазите активен. Това означава, че трябва да влезете в папката "Входящи" на Outlook.com поне веднъж в една година период, в противен случай ще затворим папката "Входящи" на Outlook.com за вас и всички имейли ще бъдат изтрити. Трябва да влезете поне веднъж в период от две години, за да поддържате своя акаунт в Microsoft и свързаните услуги активни. Ако не влезете през това време, ще приемем, че вашият акаунт в Microsoft е неактивен и ще го затвори за вас. Прочетете повече.

Когато изтриете нещо (имейл съобщение, имейл папка, контакт, елемент от календара или задача), то се премества в папката Изтрити елементи. 

  1. В левия екран изберете папката Изтрити или папкатаНежелана поща.

    Забележка: Съдържанието на изтрити папки е видимо само след като разширите папката Изтрити елементи:

    Екранна снимка, показваща разширяване на папка "Изтрити елементи".

  2. Направете едно от следните неща:

    • Папка "Изтрити" елементи: Изберете съобщението, което искате да възстановите. За да възстановите всички съобщения, изберете кръга от Изтрити елементи и след това изберете Възстановяване.

      Outlook.com Диалогов прозорец "Изтриване"

      Забележки: 

      • Можете да изберете всички само ако всички съобщения са видими. Това е така, за да предотвратите случайни действия върху съобщения, които не можете да видите.

      • Ctrl+Щракване избира отделни съобщения, Shift+Щракване избира всичко между две щракнения.

      • Съобщенията, които са били в изтрита папка, могат да бъдат възстановени само с избиране на Премести в и избиране на папка, която не е била изтрита.

    • Папка "Нежелана поща": Изберете съобщението, което искате да възстановите, и изберете Не е нежелана поща.

      Екранна снимка на бутона "Нежелана поща".

Ако не можете да намерите елемент в папката "Изтрити", следващото място за търсене е папката "Възстановими елементи".

Забележка: Не можете да получите достъп до папката Възстановими елементи, ако използвате мобилен браузър. За достъп до папката Възстановими елементи използвайте PC или Mac.

  1. В левия екран изберете папката Изтрити елементи.

  2. В горната част на списъка със съобщения изберете Възстановяване на изтрити елементи от тази папка.

    Екранна снимка на бутона за възстановяване на изтрити елементи от тази папка

  3. Изберете елементите, които искате да възстановите, и изберете Възстановяване.

    Забележки: 

    • Можете да изберете всички само ако всички съобщения са видими. Това е така, за да предотвратите случайни действия върху съобщения, които не можете да видите.

    • Ctrl+Щракване избира отделни съобщения, Shift+Щракване избира всичко между две щракнения.

Къде отиват възстановените елементи?    Елементите, които сте избрали да възстановите, ще бъдат възстановени към техните първоначални папки, когато е възможно. Ако първоначалната папка вече не съществува, елементи ще бъдат възстановени по следния начин:

  • Съобщенията отиват във вашата папка "Входящи".

  • Календарните елементи отиват във вашия календар.

  • Контактите отиват в папката "Контакти".

  • Задачите отиват в папката "Задачи".

Outlook.com може да изпразните папката "Изтрити" всеки път, когато излезете. За да промените това:

  1. В горната част на страницата изберете Настройки .> Преглед на всички настройки на Outlook.

  2. Изберете Обработка на съобщения.

  3. Под При излизане изчистете отметката от квадратчето до Изпразване на папката ми с изтрити елементи.

Все още имате нужда от помощ?

За да получите поддръжка в Outlook.com, щракнете тук или изберете  Икона за помощ на Outlook.comв лентата с менюта и въведете заявката си. Ако сами не можете да решите проблема си, превъртете надолу до Все още имате нужда от помощ? и изберете Да.

За да се свържете с нас в Outlook.com, ще трябва да влезете. Ако не можете да влезете, щракнете тук

За друга помощ за вашия акаунт в Microsoft и абонаменти посетете "Помощ за акаунт и фактуриране".

Икона на приложението „Получаване на помощ“

За да получите помощ и отстраняване на неизправности в други продукти и услуги на Microsoft, въведете вашия проблем тук

Публикувайте въпроси, следвайте дискусии и споделяйте знанията си в общността наOutlook.com.

Вж. също

Организиране на вашата папка "Входящи" с архивиране, изчистване и други инструменти в Outlook.com

Търсене в "Поща" и "Хора" в Outlook.com

Изтриване на имейл в Outlook.com

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединяване към Microsoft Office участници в Insider

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×