Ако се опитвате да активирате Microsoft 365 за Mac и получавате "Код на грешка: 0x8A010101", изпълнете стъпките по-долу.
Влезте със своя акаунт в Microsoft
-
Уверете се, че използвате правилния акаунт в Microsoft, който е свързан с вашата покупка на Microsoft 365 за Mac.
-
Проверете отново, за да се уверите, че активирате Office 2019 for Mac.
-
Ако случайно се опитвате да активирате 2011 или 2016, деинсталирайте и след това изтеглете и инсталирайте Office for Mac. Ще го активирате, като влезете с вашия акаунт в Microsoft.
Екранът за влизане в Microsoft 365 за Mac трябва да изглежда по подобен начин.
Все още не работи? Вашият продуктов ключ може да е невалиден.
Ако сте закупили своя продуктов ключ от място, различно от официален магазин или партньор на Microsoft, вашият продуктов ключ може да е невалиден.
Забележка: MSDN продуктовите ключове не са валидни за активиране на пакет на Office за продажба на дребно.
За да получите Microsoft 365 за Mac, можете да се абонирате за Microsoft 365 или да закупите еднократна покупка тук.
Свържете се с поддръжката.
Тази статия е актуализирана въз основа на вашата обратна връзка. Ако все още имате нужда от помощ при активирането на Microsoft 365 за Mac, разкажете ни подробно за вашия проблем, като оставите коментар по-долу.
Можете също да се свържете с поддръжката от Microsoft.
