Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.
Грешка "OneDrive не може да се Windows" при достъп до файлове в OneDrive

Последна актуализация: 17 ноември 2021 г.

ПРОБЛЕМ

След активирането на файлове при поискване в OneDrive някои потребители може да видят следната грешка при опит за достъп до елементи в папката OneDrive .

  • OneDrive не може да се свърже с Windows. "Файлове при поискване" изисква връзка с Windows, за да ви показва вашите файлове, без да заема място на това устройство. OneDrive може да продължи да се опитва да се свърже с Windows или вие можете да изберете да изтеглите всички файлове. Няма да можете да използвате файлове, които са само онлайн, докато това не се коригира.

Всички файлове OneDrive и папки са безопасни и имате достъп до тях чрез уеб сайта на OneDrive или мобилното приложение OneDrive.

РЕШЕНИЕ

Уверете се, Windows и OneDrive са актуални.

  1. Отворете Windows Актуализирайте и изтеглете и инсталирайте всички налични актуализации.

    Отваряне Windows актуализация

  2. Изтеглете и инсталирайте най-новата версия на OneDrive.

    Получаване OneDrive

  3. Рестартирайте компютъра.

Прочетете повече

Научете повече за "Файлове при поискване" на OneDrive

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в OneDrive

Икона за свързване с поддръжката

Обърнете се към поддръжката
За помощ за вашия акаунт и абонаменти в Microsoft посетете Помощ за акаунти и фактуриране

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Значка за работа или училище

Администратори
Администраторите трябва да прегледат Помощ за администратори на OneDrive, Техническа общност на OneDrive или да се свържат с Microsoft 365 за бизнес поддръжка.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×