Грешка "OneDrive не може да се Windows" при достъп до файлове в OneDrive

Последна актуализация: 10 юли 2020 г.

ПРОБЛЕМ

След надстройване до актуализацията на Windows 10 май 2020 г. (версия 2004) или разрешаването на файлове при поискване в OneDrive, някои клиенти може да видят следната грешка, когато се опитват да получат достъп до елементите във вашата OneDrive папка.

  • OneDrive не може да се свърже с Windows. "Файлове при поискване" изисква връзка с Windows, за да ви показва вашите файлове, без да заема място на това устройство. OneDrive може да продължи да се опитва да се свърже с Windows или вие можете да изберете да изтеглите всички файлове. Няма да можете да използвате файлове, които са само онлайн, докато това не се коригира.

Всичките ви OneDrive файлове и папки са безопасни и можете да получите достъп до тях чрез уеб сайта OneDrive или мобилното приложение OneDrive приложението.

СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ

Можете да върнете актуализацията от май 2020 г. (версия 2004), докато проучваме.

  1. Отворете настройките на Windows възстановяване.

  2. Под Връщане към предишна версия на Windows 10изберете Първи стъпки.

Ако не можете да върнете актуализацията, някои клиенти намират тази редакция в системния регистър за полезна.

Внимание: Преди да редактирате системния регистър, ви препоръчваме да направите резервно копие на вашия системен регистър. Ако възникне проблем, можете да възстановите системния регистър до предишното му състояние.  Научете повече за това как да направите резервно копие и да възстановите системния регистър в Windows

  1. Натиснете клавиша Windows Натиснете клавиша Windows + R, за да отворите прозорец "Изпълнение" .

  2. Въведете regedit и щракнете върху OK.

  3. Поставете този път в навигационната лента в горната част на редактора на системния регистър:
    Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CldFlt\Instances

  4. Щракнете двукратно върху името DefaultInstance.

  5. Променете данните за стойността на CldFlt и изберете OK.

  6. Рестартирайте компютъра.

Прочетете повече

Научете повече за "Файлове при поискване" на OneDrive

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в OneDrive

Онлайн

Получаване на онлайн помощ
Вижте още страници за поддръжка за OneDrive или помощ за OneDrive за работата или учебното заведение.
За мобилното приложение на OneDrive вижте Отстраняване на проблеми при мобилното приложение OneDrive.

OneDrive Администраторите могат също да прегледат в техническата общност на OneDrive, помощ за OneDrive за администратори.

Икона за поддръжка на имейли

Поддръжка по имейл
Ако все още имате нужда от помощ, разклатете мобилното си устройство, докато сте в приложението OneDrive, или изпратете имейл до екипа за поддръжка на OneDrive. За да се свържете с OneDrive поддръжката за OneDrive от своя компютър PC или Mac, изберете иконата в областта за уведомяване или лентата с менюта, след което изберете Още > Изпращане на обратна връзка > Не харесвам нещо.

OneDrive Администраторите могат да се свържат с поддръжката на Microsoft 365 за фирми.

Форуми на общността на Office 365

Съвети
Ако ни уведомите за своето местоположение, е възможно да ни помогнете да решим проблема по-бързо.

Всичко е поправено? Ако сте ни се обадили и OneDrive започне да работи отново, ни уведомете, като отговорите на изпратения от нас имейл.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×