Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в OneDrive

Проблем

Някои преки пътища за споделени папки на OneDrive, които се намират в папката "Моите файлове", може да се показват като .URL преки пътища в интернет вместо като действителни папки.

Ако се опитате да отворите прекия път към папката, той се отваря като уеб страница (и може да бъдете помолени да влезете) вместо като папка.

Състояние

Ако имате пълен достъп до акаунта, който споделя папки с вас, можете да добавите OneDrive като услуга , за да отваряте лесно файлове на Office на вашия компютър.

Все още имате достъп до съдържанието на споделената папка, но то ще бъде чрез OneDrive.com

Проблем

Някои потребители не могат да скриват, премахват или спират споделянето на файлове, които се показват под раздела Споделени файлове на OneDrive. Засегнатите потребители също не могат да съобщават за неизвестни споделени файлове като нежелана поща.

Състояние

Работим по отстраняването на проблема и се надяваме проблемът да бъде решен до края на януари.

Последна актуализация: 4 февруари 2025 г.

ПРОБЛЕМ

Някои потребители може да виждат папката OneDriveCloudTemp да се показва в левия навигационен екран на Finder. Тази папка е предназначена за временно съхранение на файлове като част от функцията "Отвори в приложението" в OneDrive и се очаква да бъде скрита.

СЪСТОЯНИЕ

За да скриете папката, изберете Option+щракване , след което изберете Премахни от страничната лента.

Проблем

Някои потребители не могат да скриват, премахват или спират споделянето на файлове, които се показват под раздела Споделени файлове на OneDrive. Засегнатите потребители също не могат да съобщават за неизвестни споделени файлове като нежелана поща.

Състояние

Работим по отстраняването на проблема и се надяваме проблемът да бъде решен до края на януари.

ПРОБЛЕМ

Видеоклиповете, записани в степ-ка и качени чрез автоматично архивиране на албума от камерата или ръчно в приложението, не се възпроизвеждат в slo-mo, както е записано. Вместо това те се качват с нормална скорост. 

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

OneDrive не поддържа качването на видео като slo-mo, но ние разследваме. Заобиколно решение е да споделите видеото от вашата галерия с iOS в OneDrive:

1. Отворете видеото и докоснете

2. След това изберете OneDrive като опция за споделяне.

Потребителите на iOS 16 може да не успеят да използват жеста за придвижване с два пръста, за да изберат множество файлове в OneDrive. Наясно сме с проблема и работим върху решение.

Заобиколно решение

Изберете първо една снимка, след което плъзнете с два пръста, за да изберете няколко файла или снимки.

Проблем

Някои потребители не могат да скриват, премахват или спират споделянето на файлове, които се показват под раздела Споделени файлове на OneDrive. Засегнатите потребители също не могат да съобщават за неизвестни споделени файлове като нежелана поща.

Състояние

Работим по отстраняването на проблема и се надяваме проблемът да бъде решен до края на януари.

Проблем

Някои потребители не могат да скриват, премахват или спират споделянето на файлове, които се показват под раздела Споделени файлове на OneDrive. Засегнатите потребители също не могат да съобщават за неизвестни споделени файлове като нежелана поща.

Състояние

Работим по отстраняването на проблема и се надяваме проблемът да бъде решен до края на януари.

ПРОБЛЕМ

Някои клиенти не могат да влязат правилно, когато щракват върху връзка към споделен файл или папка.

ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Влезте в onedrive.com, преди да щракнете върху връзката за споделяне.

ПРОБЛЕМ

Някои клиенти може да виждат, че тяхната папка "Лично хранилище" показва текст на грешен език.

Това се дължи на разликата между езиковите настройки на OneDrive и настройките за език на компютъра.

ПРЕПОРЪЧИТЕЛНО ДЕЙСТВИЕ 

Започнахме да разполагаме корекция, но има две заобиколни решения, които са налични веднага:

1. Променете настройките за език на профила на вашия акаунт в Microsoft, така че да съответстват на настройките за език на компютъра (Старт > Настройки > Език на показване).

2. Излезте и затворете всички прозорци на браузъра.

3. Преименуване на вашата папка "Лично хранилище":

   1. Влезте в OneDrive.com

   2. Отключете вашата папка "Лично хранилище" .

   3. Изберете Преименуване от горната лента с менюта. Това ще синхронизира вашите езикови настройки.

ПРОБЛЕМИ

Всеки клиент, използващ маршрутизатор с активиран BT Web Protect, няма да може да получи достъп до OneDrive. Тъй като BT Web Protect работи на мрежово ниво, се прилага към всички устройства чрез вашата домашна широколентова връзка BT или ВТ Wi-fi при влизане с вашето ИД на ВТ.

СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

Забраняване на BT Web Protect, за да се разреши достъп до OneDrive.

1. Влезте в своя BT акаунт.

2. Отидете на страницата Настройки на защитата.

3. Изключете BT Web Protect.
   
   

ПРОБЛЕМ

Някои клиенти не могат да влязат в OneDrive, когато използват PC, Mac, мобилен или уеб браузър.

РЕШЕНИЯ

1. Проверете дали вашето потребителско име и парола са правилни, като влезете в таблото на вашия акаунт в Microsoft. Ако не можете да влезете, получете помощ тук.

2. Уверете се, че имате най-новата версия на OneDrive.
   Изтегляне

3. Ако все още нямате достъп до OneDrive, проблемът може да е в защитната стена, VPN конфигурацията или вашия доставчик на интернет. Прочетете Задължителни URL адреси и портове за OneDrive за повече информация.