Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Всички потребители на Office 2016 for Mac получиха актуализация до новата компилация "16.xx". Тъй като тези компилации съдържат разширени нови функции, е възможно някои съществуващи разширения на други разработчици да имат проблеми със съвместимостта с новата версия. Ако се сблъскате с този проблем, се обърнете към издателя на вашето разширение на друг разработчик, за да разберете дали има налична актуализация.

Ако срещнете проблеми, които ви спират работата, след актуализиране до версиите 16.xx на Office, можете да следвате тези стъпки, за да се върнете към по-старите компилации 15.xx.

Връщане от компилации 16.xx към 15.xx

Проверка на вашата версия

  1. Отворете произволно приложение от Office, като например Word.

  2. В главното меню щракнете върху Word > About Word (За Word).

    Екранна снимка, показваща страницата "За Word" в Word for Mac

  3. В диалоговия прозорец, който се отваря ще видите номер на версията, който започва с "15" или "16".

Изтриване на приложения на Office от версия 16.xx

Ако изпълнявате компилация 16.xx и искате да се върнете към 15.xx, изпълнете следните стъпки:

  1. Затворете всички приложения на Office 2016 for Mac.

  2. Отидете на Finder > Applications (Приложения).

  3. Превъртете надолу и щракнете с десния бутон върху + Move to Trash (Премести в кошчето) върху приложенията, които искате да премахнете.

    Например ако искате да върнете обратно всички приложения на Office, ги изтрийте всичките. Ако искате да върнете обратно само Word, изтрийте само Word.

    • Microsoft Word

    • Microsoft Excel

    • Microsoft PowerPoint

    • Microsoft Outlook – за да се върнете към версия 15.xx на Outlook, трябва също да изтриете своя профил в Outlook. Това ще изтрие също така данните от пощенската ви кутия, съхранени на вашия компютър. Ако сте потребители на пощенска кутия наMicrosoft 365, Outlook.com или Exchange, ще можете да синхронизирате отново данните си, след като настроите своя профил в Outlook отново, след като приложението бъде инсталирано отново.

      Отидете на вашия Library (Библиотека) > Group Containers (Контейнери за групи) > UBF8T346G9.Office > Outlook > Outlook 15 Profiles (Профили в Outlook 15). Изтрийте папката "Main Profile" и цялото й съдържание.

      Забележка: Ако използвате POP/IMAP сървър, непременно експортирайте своята пощенска кутия, преди да изтриете профила си. За да направите това, отворете Outlook и отидете на File (Файл) > Export (Експортиране) и след това следвайте стъпките по-горе.

    • Microsoft OneNote

Инсталиране на последната версия 15.xx на Office for Mac 2016

  1. В Safari изтеглете отново приложението или приложенията на Office, които току-що изтрихте. Връзките по-долу ще доведат до изтегляне на последната, готова за производство версията 15.xx на приложението/приложенията.

    Изтегляне

    Описание

    Office 2016 for Mac

    Използвайте това, ако сте изтрили всички приложения на Office.

    Word 2016 for Mac

    Използвайте това, ако сте изтрили приложението Word.

    Excel 2016 for Mac

    Използвайте това, ако сте изтрили приложението Excel.

    PowerPoint 2016 for Mac

    Използвайте това, ако сте изтрили приложението PowerPoint.

    Outlook 2016 for Mac

    Използвайте това, ако сте изтрили приложението Outlook.

    OneNote 2016 for Mac

    Използвайте това, ако сте изтрили приложението OneNote.

  2. След като изтеглянето на пакета завърши, отворете го, за да стартирате инсталирането.

  3. След като инсталирането завърши, стартирайте всяко приложение на Office, което сте инсталирали отново, за да проверите дали използва версия "15.xx" в полето About (За програмата). Ако инсталирали повторно Outlook, също така ще трябва да настроите нов профил или да импортирате предишните си данни.

Известни проблеми

  1. След повторно инсталиране на приложенията от 15.xx на Office, е възможно да видите тези съобщения за грешка при стартиране на Word, Excel и PowerPoint. Това се очаква и не означава, че приложенията са инсталирани неправилно.

    Съобщение за грешка "Натъкнахме се на проблем при достъпа до кеша за документи на Office. Word трябва да бъде рестартиран." "Ще се опитаме да възстановим всички документи с незаписани промени"
  2. Като изчиствате кеша за документи на Office, приложението може да увисне за повече от 2 минути с това съобщение на екрана:

    Лента на напредъка "Изчистването на кеша за документи на Office"

    В този случай натиснете бутона Option (Опция) > щракнете с десния бутон върху приложението на Office на лентата > щракнете върху Force Quit (Принудително излизане). След това рестартирайте приложението на Office, и то би трябвало да се стартира нормално.

  3. Възможно е да видите допълнителни подкани за въвеждане на потребителско име и парола, ако използвате едновременно приложения от 15.xx и 16.xx (например Word 16.9 и Outlook 15.41). За най-добрата среда за работа ви препоръчваме да инсталирате една и съща версия на Word, Excel, PowerPoint, Outlook и OneNote.

Вж. също

Връщане обратно към Office 2016 for Mac след надстройване до Office 2019 for Mac

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Намерете решения на често срещани проблеми или получете помощ от агент за поддръжка.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×