Можете да обединявате обаждания в Teams по няколко различни начина.
Извършване на ново повикване и обединяването му със съществуващо повикване
Докато сте в личен или групов разговор, може да решите, че искате да зададете подходящ въпрос на някого другиго.
Можете да направите друго повикване, докато все още сте в първия разговор. Когато второто повикване се свърже, можете да го обедините с първото си повикване.
Забележка
Първото повикване автоматично се поставя в режим на задържане, когато направите друго повикване. Или можете да отидете на контролите за повикване и да изберете "Още действия"
> "Общо многоточие" Задръжте, за да предприемете това действие, преди да извършите друго повикване.
Когато се осъществи връзка с второто повикване, отидете на контролите за повикване и изберете "Още действия> за общо многоточиеОбединяване на повиквания
.
Обединяване на входящо повикване със съществуващо повикване
Докато провеждате разговор в Teams, може да получите обаждане от друг човек или група и да решите, че искате да обедините новото обаждане със разговора, в който вече сте започнали.
Когато приемете новото повикване, другото ви повикване автоматично се поставя в състояние на задържане. След това можете да изберете да обедините новото обаждане с първото си повикване.
Отидете в контролите за повикване и изберете "Още действия> "Общо многоточие"Обединяване на повиквания .
Консултиране и обединяване на разговор в събрание
Докато сте в събрание на Teams, може да се наложи бързо да се консултирате с някого, преди да го включите в разговора.
Можете да проведете консултация направо от събранието, да говорите с човека насаме и след това да обедините повикването обратно в събранието, когато сте готови.
- От раздела People в събранието въведете телефонен номер или потърсете контакт в полето "Поканете някого или наберете номер".
- Изберете "Още действия" (...) >Консултиране и обединяване.
- Говорете с лицето от повикването. Когато сте готови да ги поканите в събранието, изберете "Обединяване".
След обединяването участникът се появява в списъка на събранието и аудиото продължава за всички.
Съвет: Ако трябва да се свържете с някого зад IVR или автоматичен помощник, изберете иконата на клавиатурата за набиране по време на консултативния разговор, за да изпращате DTMF тонове (0–9, *, #) и навигирате в менюто. Клавиатурата за набиране е налична само по време на повикването за консултация – след като бъде обединена, тя вече не се показва.
Забележка
- Обединяването на повиквания не е налично за повиквания на споделена линия, извършени от ръководител и представители.
- Можете да използвате обединяването на обаждания, за да добавите потребител, който стои зад IVR, към групов разговор: направете ново индивидуално повикване към IVR, използвайте DTMF клавиатурата за набиране, за да достигнете до целевия потребител, и след това обединете повикването със съществуващото повикване или групово обаждане.
- За да направи консултация и да обедини разговор в събрание, организаторът на събранието трябва да има лиценз за аудиоконференции или PSTN лиценз. Събития, уебинари и официални събрания в реално време не се поддържат.
- Клавиатурата за набиране е налична само по време на консултативния разговор. След обединяването на повикването клавиатурата за набиране спира да се показва.