Преди събитие на живо

Забележки: 

  • Китай:

  • Потребителите, които се намират в Китай, няма да могат да настройват или посещават Microsoft Stream, Microsoft Teams или Yammer събития на живо или да преглеждат видеоклипове при поискване, тъй като в момента CDN на Azure, на които разчитат тези приложения, може да не са достъпни в Китай.

  • Като администратор може да се наложи да настроите VPN услуга, за да свържете корпоративната си мрежа, за да работят безпроблемно тези приложения. След като това приключи, хората във вашата организация могат да планират и да присъстват на събития на живо.

Уверете се, че всички крайни точки са достъпни във вашата мрежа

мрежови крайни точки

Уверете се, че имате достатъчно пропускателна способност за качване

Когато произвеждате/предавате поточно събитие на живо чрез RTMP(S), е възможно пропускателната способност за качване на интернет в сайта, която избутва потока на живо, да не е достатъчна. Ниската пропускателна способност за качване може да доведе до изпускане на кадри или проблеми в самото видео на живо, което може да доведе до проблеми с възпроизвеждането за зрителите.

Уверете се, че скоростта на качване за машината и мрежата, които натискат потока на живо, е по-висока от битера, който сте задали за потока на живо. Ако извеждате поток от 5 Mbps от вашия кодер, но битрейтът за качване е близо или по-малък от този, може да се натъкне на проблеми, които не са в състояние да качат потока ви достатъчно бързо.

Ако имате проблеми с пропускателната способност за качване, ето няколко неща, които можете да изпробвате:

  1. Използвайте ethernet връзка с твърд кабел за всяка машина, от която избутате потока, за да избегнете капки в Wi-Fi

  2. Намалете битрейта за кодиране на вашия информационен канал на живо до стойност, която е доста под максималната скорост на качване

Подготовка на вашата мрежа за много едновременни зрители

По време на събития на живо много хора ще се присъединят, за да гледат вашето събитие на живо. Това може да постави натоварване на вашата мрежа и пропускателна способност за изтегляне на интернет. Трябва да оцените текущата мрежова инфраструктура и да се уверите, че хората във вашата корпоративна мрежа ще имат пропускателната способност, необходима за гледане на събитие на живо. За да намалите интернет трафика, необходим за събития на живо, има две опции:

  1. Конфигурирайте съществуващите прокси сайтове за кеш в мрежата си, за да кеширате видеоклипове от Microsoft Stream.

  2. Използвайте решение за доставяне на видео на друг доставчик на eCDN, за да оптимизирате видео трафика.

Вижте показването на видео в общ преглед на Microsoft Stream за повече информация.

Не мога да създам събитие на живо

Има разрешения в Microsoft Stream, Yammer и Microsoft Teams, които потребителят трябва да може да създаде събитие на живо в зависимост от това коя услуга използвате за събитието на живо.

  1. Проверете дали администраторът на Microsoft Stream ви е разрешил да създавате събития на живо. Научете повече

  2. Консултирайте се с вашия администратор, че имате валиден лиценз за Microsoft Stream, който позволява създаването на събития на живо.

Microsoft 365

Как да получа събитието си на живо да се показва в Yammer?

Ако искате вашето събитие да се показва в Yammer, трябва да създадете събитието на живо, започващо от Yammer. Вижте сравнение на функциите по тип услуга и събитие за повече информация.

Как да получа моето събитие на живо да се показва в Microsoft Stream?

Ако искате вашето събитие да се показва в Microsoft Stream, можете да:

  • Създайте събитието на живо, започвайки от "Поточно предаване".

  • Изберете "външно приложение или устройство" за типа събитие, когато го създавате за Yammer/Microsoft Teams.

Вижте сравнение на функциите по тип услуга и събитие за повече информация.

Как да получа събитието си на живо да се показва в Microsoft Teams?

Ако искате вашето събитие да се показва в Microsoft Teams можете да създадете вашето събитие от Yammer или Microsoft Teams. Вижте сравнение на функциите по тип услуга и събитие за повече информация.

Защо не мога да редактирам моето събитие на живо в Microsoft Stream?

Ако сте създали вашето събитие на живо от Yammer или Microsoft Teams и сте избрали "външно приложение или устройство" като тип, това събитие се показва в Microsoft Stream. Докато обаче събитието не приключи, можете да правите промени в събитието (заглавие, разрешения, дата/час), като редактирате събитието в Microsoft Teams. Това е така, защото през този период от време информацията за събитието на живо се Microsoft Teams събитието, свързано с него.

Уверете се, че зрителите имат разрешение да гледат събитието

YAMMER

  • Ако вашата Yammer е публична за организацията, няма нужда да се безпокоите за разрешенията за събитието на живо. Всеки в организацията ще може да гледа събитието на живо.

  • Ако вашата Yammer е лична, трябва да се уверите, че всеки, който трябва да гледа събитието на живо, е член на вашата Yammer група. Уверете се, че имате някой на разположение преди и по време на събитието, за да одобрите искания за член. Може да е често срещано хората да не са част от групата на Yammer, но да разберат, че имат нужда от достъп, за да гледат събитието на живо.

MICROSOFT TEAMS

  • Събитията на живо Microsoft Teams имат няколко различни роли за разрешения за самото събитие (Организатор, Продуцент, Представящ, Участник).

  • Вижте Microsoft Teams събития на живо за повече информация.

MICROSOFT STREAM

  • Ако събитието ви на живо е започнало Yammer или Microsoft Teams, разрешенията за събитието на живо преди и по време на събитието са от събитието в Microsoft Teams.

  • Ако събитието ви на живо е създадено директно в "Поточно предаване", разрешенията могат да бъдат зададени в "Поток". Собствениците могат да редактират/произвеждат събитието, а зрителите просто ще могат да гледат събитието.

  • Вижте Създаване на събитие на живо в Microsoft Stream за повече информация.

  • Вижте разрешенията и поверителността за обща информация за разрешенията в Microsoft Stream.

Продуциране на събитие на живо

Не знам как да наглася моя кодер.

Най-лесният начин да започнете е да следвате инструкциите, описани в настройката на кодера.

Моят кодер не се свързва с URL адреса на най-влошения сървър.

  • Проверете дали сте избутали настройката "Старт" на страницата на производителя и сте изчакали, докато не сте в състояние преди живот. Ще можете да натискате от вашия кодер само след като настройката е готова за получаване.

  • Проверете дали URL адресът на RTMP(S) е въведен правилно като изход на вашия кодер.

  • Ако за вашия кодер е необходим ключ за поточно предаване, можете да попълните това с произволен низ, например "поток".

  • Проверете състоянието на вашата интернет връзка, за да се уверите, че вашият кодер е правилно свързан и онлайн.

  • Може да имате настройки за защита на мрежата или защитна стена, които може да блокират изхода на вашата връзка.

  • Вашият кодер може да не се поддържа с Microsoft Stream. Прегледайте списъка с тествани кодери.

Не мога да получа RTMPS да работи.

  1. Някои кодатори може да поддържат различна реализация, която не се поддържа от Microsoft Stream. Прегледайте списъка с тествани кодатори, които работят с Microsoft Stream.

  2. Не всички кодери или версии поддържат RTMPS. Консултирайте се с производителя или създателя на софтуера, за да видите какво поддържа.

Опитах се да започна настройката, но изглежда, че отнема много време.

По принцип може да отнеме няколко минути, за да започнете настройката, преди да можете да започнете да натискате своя кодер. Възможно е, ако услугата е заета, че това може да отнеме повече време, за да започнете, така че е препоръчително да си дадете доста време, за да стартирате настройката преди планираното събитие на живо.

Опитах се да започна настройката, но има твърде много събития.

Ако се достигне максималният брой едновременни активни събития, администраторът на Microsoft Stream има възможност да спре други събития, за да направи място за събитие с по-висок приоритет. Прегледайте администрирането на събития на живо.

Не мога да видя визуализацията на продуцента.

  1. Може да са ви отнели около 30 секунди, за да се покаже визуализацията на производителя, след като сте започнали да предавате поточно от вашия кодер.

  2. Уверете се, че този кодер е свързан към Microsoft Stream.

  3. Понякога може да ви помогне да обновите страницата в Microsoft Stream. Може да бъдете попитани дали искате да излезете от страницата; това няма да повлияе на вашето събитие на живо.

  4. Някои мрежи може да блокират достъпа до съдържание. Уверете се, че настройките за защита на мрежата и защитната стена позволяват протокола RTMP(S) и задължителните домейни да са в списъка с разрешени. Тя може да ви помогне да опитате да видите дали работи в друга мрежова среда, независимо от корпоративна мрежа, VPN или заключена мрежа.

Моят информационен канал изглежда лошо, лошо качество или блясък.

  1. Проверете пропускателната способност за качване от устройството, от което натискате потока на живо. Ниската пропускателна способност може да доведе до прекъснати кадри, лошо качество или рязка видеопотока. Имате нужда от пропускателна способност за качване, която е по-висока от поточното предаване, на което предавате поточно предаване.

  2. Уверете се, че използвате препоръчителните настройки за кодер за Microsoft Stream. Вижте Конфигуриране на кодери за поточно предаване на живо за повече информация.

  3. Проверете дали аудиото/видеото, което влиза в кодера, няма никакви проблеми. Изходните аудио- или видео канали, маршрутирани към енкодера, може да имат проблеми, което би довело до лоша среда за работа, изпратена до зрителите.

  4. Проверете натоварването на процесора на вашия кодер. Възможно е да изтласквате процесора с изходното съдържание и/или с битата, който се опитвате да натиснете. Ако натоварването на процесора е твърде високо, опитайте да намалите сложността на наслагването/съдържанието на вашия информационен канал на живо или да намалите поточното предаване, на което предавате поточно.

  5. Уверете се, че вашият кодер е актуална. Ако това е хардуерен кодер, уверете се, че имате най-новите актуализации на фърмуера. Ако това е кодер на софтуер, уверете се, че изпълнявате най-новата версия.

  6. Опитайте да нулирате или рестартирате своя кодер. Обърнете внимание, че ако направите това по време на поток на живо, зрителите ви ще виждат грешка по време на възпроизвеждането, докато вашият кодер се рестартира. След като рестартирате поточното предаване на живо от енкодера, зрителите ще трябва да презаредят страницата, за да се получи потокът на живо отново.

Започнах събитието си на живо, но не свързвах моите кодери.

Ако сте започнали вашето събитие и енкодерът не е свързан, вие и вашите зрители може да имате лоша работа при преглеждане. Уверете се, че вашият кодер е свързан и визуализацията ще премине, преди да започнете вашето събитие на живо.

Завърших събитието си на живо от моя кодер, но зрителите виждат грешка.

Изберете Спиране на събитие, преди да прекъснете връзката с вашия кодер. Ако вече сте прекъснали връзката на вашия кодер, все още можете да щракнете върху Спри събитието,но зрителите може да видят грешка.

Моите зрители виждат проблеми.

  1. Ако един визуализатор съобщава за проблем, уверете се, че визуализаторът има достатъчно пропускателна способност и е на добра интернет връзка, за да гледа събитието.

  2. Ако няколко души в рамките на една и съща мрежа имат проблеми, може да имате проблеми, свързани с претоварването на мрежата. Научете повече за eCDN като едно възможно решение на този проблем.

  3. Много пъти, когато няколко зрители виждат проблем, той всъщност е свързан с канала на кодера.

  • Проверете дали кодерът е настроен правилно на спецификациите, описани в настройката на кодера,и конфигуриран правилно.

  • Уверете се, че имате достатъчно пропускателна способност за качване, за да предавате поточно. Можете да опитате да намалите пропускателната способност от изходния кодер.

  • Понякога нулирането на кодера помага, но имайте предвид, че трябва да запазите същите настройки, когато се свържете отново. Възможно е членовете на аудиторията да виждат грешка или грешка в събитието на живо.

За други често срещани грешки при възпроизвеждане, когато преглеждате визуализацията, или за да разберете как да съобщите за проблем, вижте Разбиране на грешките при възпроизвеждане.

Аз или моите зрители не мога да чуя видеото

  1. Проверете дали кодерът изпраща аудио.

  2. Проверете дали аудиоустройство е включено.

  3. Ако сте Windows, уверете се, че е избрано правилното аудиоустройство и го изключете.

  4. Ако използвате Internet Explorer 11 и не можете да развключите плейъра, отидете на Настройки алтернативен текст> Опции за интернет > Разширении след това в раздела Мултимедия и се уверете, че е избрано Възпроизвеждане на звуци в уеб страниците.

  5. Ако е имало прекъсване на енкодера, е възможно някои браузъри или устройства да не могат да възстановят и възпроизвеждат аудиото правилно.

  6. Ако изберете, Веднага щом е настроен енкодерът, след което се придвижете обратно до страницата на производителя, може да видите предупредителното съобщение "Планираното време е минало". Можете да го игнорирате.

Имам нужда от повече помощ за настройването на моето събитие на живо.

Можете да използвате програмата за Microsoft 365 събития на живо, която е в публичен предварителен преглед. Неговата цел е да помогне на клиентите да проходят първото събитие на живо, както и да предоставят помощ за предстоящо събитие на живо. За повече информация вижте документацията за помощ за събития на живо.

Често срещани кодове на грешки

Грешки, завършващи на

Потенциални причини

0200194

  1. Ако не сте свързали своя кодер, но сте започнали събитието на живо, може да получите тази грешка. Проверете своя кодер, за да се уверите, че е правилно свързан.

  2. Ако вашият кодер е свързан, е възможно да имате лошо качество на поточно предаване, което обикновено се дължи на ниска пропускателна способност за качване или голямо използване на процесора от енкодера, което води до загуба на пакети. Проверете кодера, за да намалите изходната пропускателна способност.

  3. Възможно е това да е преходен проблем в мрежата. Опитайте да обновите страницата на производителя, за да видите дали проблемът ще бъде коригиран.

  4. Съдържанието може да бъде изтрито в друг прозорец, приложение или раздел. Опитайте да обновите страницата на производителя, за да видите дали събитието е премахнато.

020019c, 0400005

  1. Проверете дали вашият кодер е свързан.

  2. Може да сте спрели поточното предаване от вашия кодер, но сте забравили да прекратите събитието. Изберете Спиране на събитие от страницата производител.

  3. Проверете своя кодер, за да се уверите, че използвате препоръчителните настройки. Проверете дали изпращате две секунди фрагменти (понякога известни като клавишни рамки или граници на GOP), които са подравнени с рамката на клавиша.

02001f4, 02001f6, 02001f7, 02001f8

Има проблем с услугата. Това може да е преходно. Опитайте да обновите страницата.

0200258

Тази грешка обикновено се случва, когато или интернет връзката е ограничена, или преходен проблем в мрежата. Проверете тези настройки и опитайте да обновите страницата.

0200259

Тази грешка обикновено се случва, когато или интернет връзката е ограничена, или крайната точка за най-голямо всяване е блокирана от настройка на защитната стена. Проверете тези настройки и опитайте да обновите страницата.

0300000

Нещо се обърка при опит за възпроизвеждане на видеото в този браузър на вашата система. Понякога това се случва, ако премахнете или забраните аудиоустройство, намалите възпроизвеждането в iOS или паметта ви е изсъхнала. Опитът в друг браузър може да помогне за ситуацията.

0400000, 0400002, 0400003

Каналът не се поддържа нито от услугата, нито от браузъра, на който преглеждате. Проверете дали вашият кодер изпраща аудио- и видео поток от необходимите кодеци или опитайте друг браузър. Научете повече за настройките на кодера

0500004, 0500005, 0400003

Това понякога са преходни грешки. Опитайте да обновите, за да коригирате проблема.

0600001

Браузърът ви изисква Flash за възпроизвеждане на съдържание. Или Flash не е разрешена, или версията на Flash в момента не се поддържа. Обърнете внимание, че Flash v30 не се поддържа текущо.

Вижте повече информация закодовете на грешки, свързани с възпроизвеждането.

Други съобщения

Съобщение

Обяснение

Друга операция е модифицирането на живо потомст

Исканото действие не може да бъде завършено, защото в момента се извършва друго действие. Опитайте исканото действие отново по-късно.

Друга операция вече се изпълнява в live ingest.

Исканото действие не може да бъде завършено, защото в момента се извършва друго действие. Опитайте исканото действие отново по-късно.

Live ingest не може да бъде спряно, тъй като не се изпълнява.

Събитието вече е спряно. Това може да се случи, ако събитието вече е автоматично изключено от услугата или ако е в лошо състояние. Обновяването на страницата на производителя може да помогне за отразяване на правилното състояние.

Видеото не можа да бъде намерено.

Видеото не може да бъде намерено, за да завърши действието. Възможно е видеото да е изтрито.

Не може да се стартира събитието на живо, ако видеото бъде изтрито.

Видеото е изтрито.

Изглежда, че вашият кодер може да не е свързан. Стартирането на вашето събитие, когато кодерът не е свързан, може да доведе до лоша работа при преглеждане.

Системата не може да открие правилно дали енкодерът е правилно свързан към Microsoft Stream. Ако изберете да стартирате събитието в този момент и вашият кодер не е свързан правилно, зрителите ви ще изпитат грешка. Внимавайте и се уверете, че вашият кодер е свързан, преди да стартирате събитието.

За съжаление, не можем да стартираме настройката ви. Изглежда, че вашата организация използва максимално допустимите активни събития в момента.

Ако се достигне максималният брой едновременни активни събития, администраторът на Microsoft Stream има възможност да спре други събития, за да направи място за събитие с по-висок приоритет.

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×