Отстраняване на неизправности с известия в мобилните приложения Teams

Отстраняване на неизправности с известия в мобилните приложения Teams

Забележка:  За да управлявате уведомления по имейл , вижте управление на известия в Teams.

Ето уведомленията, които трябва да получите по подразбиране

  • Чат– когато някой ви изпрати съобщение по един или Групов чат.

  • Споменавания, когато вие или канал, на който сте член, е @mentioned.

  • Отговори– когато някой отговори на публикацията ви в канал или към този, на който също сте отговорили.

  • Обаждания, когато някой ви се обади чрез Teams.

  • Събранието е започнало, когато някой се присъедини към събрание в Teams във вашия календар.

Ето как се отстраняват често срещани проблеми

Получаване на някои уведомления, но не и на други хора.

Ето една корекция за нея

Получаване на нулеви уведомления на мобилното си устройство.

Ето една корекция за нея

Искате уведомления за дейности във вашите канали?

Ето една корекция за нея

Получаване на някои уведомления, но не и на други хора

Вашите уведомления може да са персонализирани.

Ако получавате предупреждения само за определени видове дейности, някои уведомления може да са изключени.

Отидете в меню Бутон "Още" > Настройки > уведомления и се уверете, че желаните от вас уведомления са активирани.

Получаване на нулеви уведомления на вашето мобилно устройство

Уведомленията за Teams може да са забранени.

Има два начина да коригирате уведомления на мобилното си устройство: едната е през настройките в Teams, а другата е да отидете в приложението за настройки на мобилното си устройство. Известията са забранени по подразбиране на устройства с iOS.

Ние искаме разрешение, когато стартирате приложението за първи път, но може да сте пропуснали тази стъпка или да изключите известията от приложението за настройки на устройството.

Ето какво да направите:  

  1. В Teams отидете на менюто Бутон "Още" > уведомления.

  2. Докоснете Отвори настройките

  3. Докоснете уведомления > Teams.  

  4. Превключвател за Разрешаване на известията .

Изображение на лентата на Excel

Докато сте тук, Персонализирайте начина, по който получавате известия, включително включване на звука, за да получите камбанен звън, когато пристига нотификация.

Важно: Ако Teams не се показва в настройките на iOS, деинсталирайте и инсталирайте отново Teams, за да коригирате този проблем.

В момента може да сте активни в уеб или настолното приложение Teams.

За да намалите отвличането на вниманието и да източите батерията на устройството, ние ще потиснем уведомленията на мобилното ви устройство, когато използвате Teams в уеб или настолното приложение. Ще започнете да получавате мобилни известия, след като открием, че сте били неактивни в уеб или настолен компютър за пет минути.

Ето какво да направите: 

Променете тази настройка, ако предпочитате винаги да получавате известия на мобилното си устройство.

  1. В Teams отидете на менюто Бутон "Още" >уведомления

  2. Под Изпращане на известиядокоснете винаги.

Изображение показва уведомленията, които се проверяват винаги в Microsoft Teams

Получаване на известия за дейности в канали

Отидете на вашия списък с екипи.

  1.  Докоснете името на канала.

  2. Докоснете камбаната в горния десен ъгъл на екрана.

  3. Докоснете всички нови съобщения в този канал, за да включите уведомленията.

Изображение показва Бел, осветен за показване на известията в Microsoft Teams

Забележка: Ако все още не получавате известие на мобилното си устройство, изпратете отчет, за да ни уведомите. В менюто на мобилното приложение докоснете Бутон "Още" > Настройки > Изпращане на обратна връзка

Забележка: Получете пълен списък с проблеми с известията за устройства и приложения при отстраняване на проблеми с уведомяването в приложението Teams Android.

Ето уведомленията, които трябва да получите по подразбиране

  • Чат– когато някой ви изпрати съобщение по един или Групов чат.

  • Споменавания, когато вие или канал, на който сте член, е @mentioned.

  • Отговори– когато някой отговори на публикацията ви в канал или към този, на който също сте отговорили.

  • Обаждания, когато някой ви се обади чрез Teams.

  • Събранието е започнало, когато някой се присъедини към събрание в Teams във вашия календар.

Ето как да отстраните някои често срещани проблеми

Получаване на някои уведомления, но не и на други хора.

Ето една корекция за нея

Получаване на нулеви уведомления на мобилното си устройство.

Ето една корекция за нея

Искате още уведомления за дейността по канал?

Ето една корекция за нея

Получаване на някои уведомления, но не и на други хора

Уведомленията могат да бъдат персонализирани.

Ако получавате предупреждения само за определени видове дейности, някои уведомления може да са забранени.

  • Отидете в меню Бутон "Още" > Настройки > уведомления и поставете отметки в квадратчетата до елементите, от които искате да получавате известия.

Оттук можете също да персонализирате начина, по който получавате известията. Докоснете елемент в списъка, за да получите достъп до повече опции за персонализиране.

Забележка: Това се отнася само за устройства с Android 8,0 и по-нови версии.

  1. Докоснете елемента, който искате да промените.

  2. Изберете начина, по който се уведомявате.

Изображение показва позволяващо изскачащ екран за уведомления в Microsoft Teams

Получаване на нулеви уведомления на вашето мобилно устройство

Уведомленията за Teams може да са забранени.

Ние искаме разрешение, когато стартирате приложението за първи път, но може да сте пропуснали тази стъпка или да изключите известията от приложението за настройки на устройството.

Ако уведомленията са изключени, отидете в приложението за настройки на устройството, за да го включите.

  1. В Teams отидете на менюто Бутон "Още" > уведомления.

  2. Докоснете Отвори настройките

  3. Докоснете уведомления > Teams.

  4. Включване и изключване на Показвай известията .

В момента може да сте активни в уеб или настолното приложение Teams.

За да намалите отвличането на вниманието и да източите батерията на устройството, ние ще потиснем уведомленията на мобилното ви устройство, когато използвате Teams в уеб или настолното приложение. Ще започнете да получавате известия на мобилното си устройство, след като открием, че сте били неактивни в уеб или настолен компютър за пет минути.

Променете тази настройка, ако предпочитате винаги да получавате уведомления на телефона си.

В Teams докоснете меню , за Бутон "Още" > уведомления > винаги, дори ако е активен на работния плот.

Изображение показва уведомленията, които се проверяват винаги в Microsoft Teams

Получаване на известия за дейности в канали

Отидете на вашия списък с екипи.

  1.  Докоснете името на канала.

  2. Докоснете камбаната в горния десен ъгъл на екрана.

  3. Докоснете всички нови съобщения в този канал, за да включите уведомленията.

Изображение показва Бел, осветен за показване на известията в Microsoft Teams

Забележка: Ако все още не получавате известие на мобилното си устройство, изпратете отчет, за да ни уведомите. В менюто на мобилното приложение докоснете Бутон "Още" > Настройки > Изпращане на обратна връзка

Забележка:  Тази страница е преведена чрез автоматизация и може да съдържа граматически грешки и несъответствия. Нашата цел е това съдържание да ви бъде полезно. Можете ли да ни кажете дали информацията е била полезна за вас? Ето статията на английски за справка.

Абонамент, с който да извлечете максимума от времето си

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си в Office
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към участниците в Office Insider

Беше ли полезна тази информация?

Благодарим ви за обратната връзка!

Благодарим ви за вашата обратна връзка. Изглежда, че ще бъде полезно да ви свържем с един от нашите агенти по поддръжката на Office.

×