След като добавите файлове към OneDrive за работата или учебното заведение папка, един или повече файлове може да не се качват по няколко причини и може да видите червен и бял "X", припокриващ иконата на файла, или червено-бяло "X" върху иконата на OneDrive в областта за уведомяване.
Опитайте следните стъпки, за да помогнете за отстраняването на проблеми с качването на файлове с OneDrive за работата или учебното заведение.
Проверка на състоянието на OneDrive Sync в работния център на Windows
Щракнете върху синия облак OneDrive в системната област и потърсете грешки с файловете, които се опитвате да качите в работния център. OneDrive ще предложи как да отстраните някои грешки.
Преименувайте файлове с неподдържани знаци, за да коригирате грешки при качване в OneDrive
OneDrive за работата или учебното заведение има някои неподдържани знаци, низове и други ограничения. Ако файловете, които се опитвате да качите, съдържат тези ограничения, преименувайте файла, за да премахнете ограничението, и опитайте да синхронизирате файла отново.
Прочетете повече за ограниченията, когато синхронизирате файлове и папки.
Нулирайте OneDrive Sync, като преместите временно файлове от папката за синхронизиране
Премахнете файла, който не се синхронизира, от папката на OneDrive (например поставете файла на работния плот). След като сте се потвърдили, че всички останали файлове се синхронизират, преместете файла или файловете обратно в папката на OneDrive и вижте дали файлът се синхронизира.
Затворете приложенията, които използват файла, за да разрешите на OneDrive да го качи
Files, отворен от приложение, не може да се синхронизира (с изключение на файловете на Word, Excel и PowerPoint). Уверете се, че няма приложения, които задържат файла в отворено състояние.
Може да се наложи да затворите приложението, от което е отворен файлът. В редки случаи може да се наложи да рестартирате компютъра си, за да позволите файлът да бъде отключен от приложение, така че да може да се синхронизира.
