Използвайте информацията в тази статия, за да отстранявате грешки "ErrCannotCompleteOffline" в OneNote.

Проблем

OneNote да покаже грешката "ErrCannotCompleteOffline" със следните кодове на грешки:

  • 0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)

  • 0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)

  • 0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)

  • 0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)

  • 0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)

Предварителна информация

Тези грешки могат да възникнат OneNote поради следните причини:

  • Възможно е временно да сте загубили мрежовия или интернет достъп.

  • Имате достъп до интернет, но връзката с услугата OneNote е блокирана от настройките на защитната стена или прокси сървъра.

Решение

За да отстраните грешката, опитайте едно от следните неща:

  • Проверете мрежовите настройки и се уверете, че имате достъп до интернет.

    Можете да проверите връзката си, като посетите www.onenote.com.

    Съвет: Дори ако сте загубили достъп до интернет, все още можете да използвате OneNote. Всички бележки, които водите, докато прекъснете връзката, автоматично ще се синхронизират отново веднага щом се върнете онлайн.

  • Ако сте потвърдили, че имате достъп до интернет, но все още срещате грешка, връзката ви с услугата OneNote може да бъде блокирана от настройките на защитната стена или прокси сървъра на вашия компютър.

    Ако използвате компютъра си в организация или училище, може да се наложи да се консултирате с вашия ИТ администратор. Ако поддържате собствен компютър, можете да проверите настройките на защитната стена, като щракнете върху бутона Windows Старт и след това щракнете върху Настройки > Network & Internet > Windows Firewall.

Още помощ

Ако все още виждате грешка след отстраняването му, съобщите за този проблем във форумите на OneNote в Общността на Microsoft, така че да можем допълнително да проучим причината и да ви помогнем да намерите решение.

Вж. също

Помощен център за OneNote

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в OneNote за Windows

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в OneNote за Mac, iPhone и iPad

Нуждаете се от още помощ?

Разширете уменията си
Преглед на обучението
Получавайте първи новите функции
Присъединете се към Microsoft приобщени

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на превода?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×