Използвайте информацията в тази статия, за да отстранявате грешки "ErrCannotCompleteOffline" в OneNote.
Проблем
OneNote да покаже грешката "ErrCannotCompleteOffline" със следните кодове на грешки:
-
0xE000002F (IDS_SYNCERROR_OFFLINE)
-
0xE000078B (IDS_SYNCERROR_TIMEOUT)
-
0xE000006B (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001464 (IDS_SYNCERROR_CONNECTION_RESET)
-
0xE0001467 (IDS_SYNCERROR_INVALID_CERT)
Предварителна информация
Тези грешки могат да възникнат OneNote поради следните причини:
-
Възможно е временно да сте загубили мрежовия или интернет достъп.
-
Имате достъп до интернет, но връзката с услугата OneNote е блокирана от настройките на защитната стена или прокси сървъра.
Решение
За да отстраните грешката, опитайте едно от следните неща:
-
Проверете мрежовите настройки и се уверете, че имате достъп до интернет.
Можете да проверите връзката си, като посетите www.onenote.com.
Съвет: Дори ако сте загубили достъп до интернет, все още можете да използвате OneNote. Всички бележки, които водите, докато прекъснете връзката, автоматично ще се синхронизират отново веднага щом се върнете онлайн.
-
Ако сте потвърдили, че имате достъп до интернет, но все още срещате грешка, връзката ви с услугата OneNote може да бъде блокирана от настройките на защитната стена или прокси сървъра на вашия компютър.
Ако използвате компютъра си в организация или училище, може да се наложи да се консултирате с вашия ИТ администратор. Ако поддържате собствен компютър, можете да проверите настройките на защитната стена, като щракнете върху бутона Windows Старт и след това щракнете върху Настройки > Network & Internet > Windows Firewall.
Още помощ
Ако все още виждате грешка след отстраняването му, съобщите за този проблем във форумите на OneNote в Общността на Microsoft, така че да можем допълнително да проучим причината и да ви помогнем да намерите решение.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в OneNote за Windows
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в OneNote за Mac, iPhone и iPad
