Съдържание
×

Последна актуализация: февруари 2020 г.

Проблеми, засягащи функции на OneNote

Последна актуализация: 20 март 2018 г.

ПРОБЛЕМ

Може да имате проблеми със синхронизирането на бележки и да получите една от тези грешки. Това се случва, защото нашите сървъри изпитват големи обеми.

СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ

За повече информация прочетете информацията в тази статия: Грешка 0xE40200B4, 0xE401065D, 0xE000145C или 0xE4010640 при синхронизиране на бележки в OneNote 2016.

Последна актуализация: 7 ноември 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Ако използвате OneNote 2016 for Mac и OneNote за iPhone и iPad, може да ви поискат да влезете всеки път, когато отворите приложението OneNote или когато превключвате между бележниците. По същия начин OneNote може да иска да влизате няколко пъти, за да отстраните грешките при синхронизиране.

СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ

Актуализирайте до най-новата версия на OneNote за Mac, iPhone и iPad. Ако сте изтеглили OneNote от Mac App Store, стартирайте App Store и проверете за актуализации. Би трябвало там да видите опцията за актуализиране на OneNote. Ако сте инсталирали OneNote като част от Microsoft Office for Mac, тогава отворете OneNote, отидете на менюто Помощ > Проверка за актуализации, за да стартирате приложението Microsoft AutoUpdate, и следвайте инструкциите там. Актуализирайте всички приложения на Microsoft Office, тъй като всички те използват едни и същи елементи на ключодържател. За да научите повече, вижте Проверка за актуализации в OneNote 2016 for Mac.

За да изтеглите най-новата версия на OneNote за iPhone и iPad, проверете в магазина за приложения за автоматични актуализации. Ако имате други приложения на Microsoft Office за iOS (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), ще трябва да ги актуализирате всички.

Ако все още имате проблем след инсталирането на най-новите актуализации, следващата стъпка ще бъде да изчистите вашите идентификационни данни на Office и да ги създавате отново, като изпълните следните стъпки:

За да изчистите вашите идентификационни данни за Office за macOS

Понякога е възможно вашите идентификационни данни да се повредят, което става причина OneNote постоянно да ви подканва да въведете паролата си. За да изчистите тази грешка, направете следното:

  1. Затворете всички приложения на Office на Mac с изключение на OneNote

  2. В OneNote излезте. Така само излизате, но всички бележници остават отворени.

  3. Затворете OneNote.

  4. Стартирайте "Достъп чрез ключодържател" и извършете търсене за всички елементи, които съдържат "Office15". Трябва да има само няколко елемента, по един за всеки акаунт, в който сте влезли.

    1. Името ще бъде дълъг буквено-цифров код и ще започва с "MicrosoftOffice15..."

  5. Изтрийте тези елементи. Това само изтрива идентификационните данни за удостоверяване, а не данните. След като влезете отново, те ще бъдат създадени отново.

  6. Стартирайте OneNote и влезте в акаунтите си.

Тъй като всички приложения на Office (Word/Excel/PowerPoint) споделят идентификационните данни, ще трябва да влезете отново в тези приложения.

За да изчистите вашите идентификационни данни за Office за iOS

Понякога е възможно вашите идентификационни данни да се повредят, което става причина OneNote постоянно да ви подканва да въведете паролата си. За да изчистите тази грешка, направете следното:

  1. Ако имате други инсталирани приложения на Office (Word, Excel, PowerPoint и т.н.), се уверете, че сте актуализирали до най-новата версия. Тъй като споделяме една и съща самоличност за Office, ако има грешка в някое от тези приложения, това може да повреди самоличността.

  2. Изчистването на вашите идентификационни данни често помага. За да направите това, изпълнете следните стъпки:

    1. Отидете наНастройките на iOS > OneNote > Нулиране на OneNote > Изтриване на идентификационни данни за влизане и включете превключвателя.

    2. Уверете се, че OneNote не се изпълнява. (Докоснете два пъти началния екран, за да видите всички изпълнявани приложения, и плъзнете нагоре в OneNote, за да го затворите.)

    3. Отворете отново OneNote и влезте отново.

Последна актуализация: 20 юни 2017 г.

ПРОБЛЕМ

Някои клиенти в iOS съобщават, че не могат да влязат в своите локални сървъри на SharePoint и техните бележници вече не се синхронизират.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

Този проблем вече е коригиран в най-новата версия 2.2 (компилация 17061301). За да получите корекцията и актуализации за OneNote, отидете на приложението Microsoft OneNote от App Store.

Имате нужда от още помощ?

Обадете се на поддръжката

Говорете с поддръжката.
Ако имате абонамент за Microsoft 365 дома или сте закупили едно време за изтегляне на Office 2016, щракнете върху връзката Свържете се с нас в долната част на тази страница.

Форуми на общността на Office 365

Попитайте общността
Получаване на помощ от експерти в нашите форуми:
Office общност за Mac за потребители на Mac

Чат

Предоставяне на обратна връзка в приложение Office
Можете да изпращате обратна връзка директно до нашите Office екипи:.

За потребители на Mac – в Office 2016 for Mac щракнете върху иконата на усмихнато лице в горния десен ъгъл.

Премахване на пробна версия на Office 2010

Имате искане за функция?

Електрическа крушка – идея

Обичаме да четем вашите предложения за нови функции и обратната връзка за това как използвате нашите продукти! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Дайте обратна връзка за Microsoft Office

Нуждаете се от още помощ?

Присъединете се към обсъждането
Попитайте общността
Получаване на поддръжка
Свържете се с нас

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?

Благодарим ви за обратната връзка!

×