Като упълномощен партньор на Microsoft в облака, Microsoft 365 ви предлага възможност да разширите клиентската си база и да създадете трайни взаимоотношения с клиентите си. С Microsoft 365 те могат да използват базирани в облака услуги – не е необходимо да управляват архивни копия на данни, сървърен хардуер и актуализации на сървъра. Те са готови да плащат месечна или годишна такса за спокойствието, което предоставят тези и други услуги. Използвайте функциите на страницата Център за администриране на партньор, за да изпращате на клиентите си покани за изпробване и предложения за закупуване, както и да им предлагате делегирани услуги за администриране в зависимост от услугите, които сте упълномощени да предоставяте. Можете също да използвате продуктови ключове, за да настроите абонамента за Microsoft 365 на клиента си.
Когато влезете в Microsoft 365, щракнете върху Партньор , за да отидете в центъра за администриране на партньор. Ще видите различни връзки на страницата Управление на клиенти или Общ преглед на партньор в зависимост от типовете услуги, които сте упълномощени да предоставяте.
Проверка на информацията за фирмата
Преди да се свържете с клиентите си за първи път, се уверете, че фирмената ви информация е правилна. Вашите клиенти могат да виждат фирмена информация, като например телефонен номер и имейл адрес, на различни местоположения в Microsoft 365.
Името на вашата фирма се показва като връзка в горния десен ъгъл на страницата Управление на клиенти или Общ преглед на партньор . Щракнете върху тази връзка, за да видите информацията за фирмата. Ако сте глобален администратор, можете да редактирате тази информация. За повече информация вижте Промяна на адреса и друга информация за профила на вашата организация.
Администриране на абонамента на вашата фирма
Като партньор, имате свой собствен абонамент за Microsoft 365 фирма, който включва потребителски акаунти. За да управлявате настройките за потребителите и администраторите на вашата фирма, отидете на Табло > Потребители > Активни потребители.
За повече информация за управляването на потребители вижте Създаване или редактиране на потребители.
Когато създадете нов потребител или редактирате съществуващ, задайте разрешения на администратор за него.
Забележка: . Уверете се, че не е избран клиент в списъчния изглед "Управление на клиенти".
-
Отидете на Табло > Потребители > Активни потребители.
-
На страницата Активни потребители щракнете върху Добавяне на
-
В раздела Настройки за партньори са налице тези допълнителни опции:
-
Предоставяне на административен достъп до вашата фирма: Щракнете върху Да, за да дадете на потребителите достъп до страницата Администратор. Изберете роля от списъка, за да дадете на потребителя права на администратор за вашата фирма.
-
Даване на административен достъп до поддържаните от вас фирми: Щракнете върху Да, за да позволите на потребителя да създава покани за изпробване и предложения за закупуване на страницата Общ преглед на партньор. Изберете съответния достъп от списъка:
-
Пълно администриране: Тази роля има същите права като ролята на глобален администратор за поддържаните от вас фирми.
-
Ограничено администриране: Тази роля има същите права като ролята на администратор на пароли за поддържаните от вас фирми.
-
За повече информация за ролите и разрешенията на администратор вижте Даване на администраторски роли.
Може да се налага също да управлявате домейни и да конфигурирате настройки на услуги. За повече информация относно настройването и администрирането на вашите абонаменти за Microsoft 365 вижте Настройване на Office 365 за фирми.
Администриране на абонамента на вашата фирма
Като партньор, имате свой собствен абонамент за Microsoft 365 фирма, който включва потребителски акаунти. За да управлявате настройките за потребителите и администраторите на вашата фирма, отидете на Табло > Потребители > Активни потребители.
За повече информация за управляването на потребители вижте Създаване или редактиране на потребители.
Когато създадете нов потребител или редактирате съществуващ, задайте разрешения на администратор за него.
Забележка: . Уверете се, че не е избран клиент в списъчния изглед "Управление на клиенти".
-
Отидете на Табло > Потребители > Активни потребители.
-
На страницата Активни потребители щракнете върху Добавяне на
-
В раздела Настройки за партньори са налице тези допълнителни опции:
-
Предоставяне на административен достъп до вашата фирма: Щракнете върху Да, за да дадете на потребителите достъп до страницата Администратор. Изберете роля от списъка, за да дадете на потребителя права на администратор за вашата фирма.
-
Даване на административен достъп до поддържаните от вас фирми: Щракнете върху Да, за да позволите на потребителя да създава покани за изпробване и предложения за закупуване на страницата Общ преглед на партньор. Изберете съответния достъп от списъка:
-
Пълно администриране: Тази роля има същите права като ролята на глобален администратор за поддържаните от вас фирми.
-
Ограничено администриране: Тази роля има същите права като ролята на администратор на пароли за поддържаните от вас фирми.
-
За повече информация за ролите и разрешенията на администратор вижте Даване на администраторски роли.
Може да се налага също да управлявате домейни и да конфигурирате настройки на услуги. За повече информация относно настройването и администрирането на вашите абонаменти за Microsoft 365 вижте Настройване на Office 365 за фирми.
Администриране на абонамента на вашата фирма
Като партньор имате собствени Microsoft 365, поддържани от фирмен абонамент за 21Vianet, който включва потребителски акаунти. За да управлявате настройките за потребителите и администраторите на вашата фирма, отидете на Потребители > Активни потребители.
За повече информация относно управлението на вашите потребители вижте Добавяне, редактиране, изтриване или възстановяване на потребителски акаунти.
Когато създадете нов потребител или редактирате съществуващ, задайте разрешения на администратор за него.
Забележка: Уверете се, че не е избран клиент в списъчния изглед "Управление на клиенти".
-
Отидете на Потребители > Активни потребители.
-
На страницата Активни потребители щракнете върху Добавяне на
-
В раздела Настройки за партньори са налице тези допълнителни опции:
-
Предоставяне на административен достъп до вашата фирма: Щракнете върху Да, за да дадете на потребителите достъп до страницата Администратор. Изберете роля от списъка, за да дадете на потребителя права на администратор за вашата фирма.
-
Даване на административен достъп до поддържаните от вас фирми: Щракнете върху Да, за да позволите на потребителя да създава покани за изпробване и предложения за закупуване на страницата Общ преглед на партньор. Изберете съответния достъп от списъка:
-
Пълно администриране: Тази роля има същите права като ролята на глобален администратор за поддържаните от вас фирми.
-
Ограничено администриране: Тази роля има същите права като ролята на администратор на пароли за поддържаните от вас фирми.
-
Управление на клиенти
Забележка Тази функция е налична само за партньори, които са упълномощени да предлагат делегирано администриране, и за упълномощени доставчици на услуги.
Забележка Тази функция е налична само за партньори, които са упълномощени да предлагат делегирано администриране, и за упълномощени доставчици на услуги.
Забележка Тази функция е налична само за Microsoft 365, поддържани от партньори на 21Vianet, които са упълномощени да предлагат делегирано администриране и на упълномощени доставчици на услуги.
Можете да помогнете на клиентите си, като администрирате техните абонаменти, създавате и подавате искания за обслужване и нулирате пароли. Ако управлявате по-малко от 100 клиенти, ще използвате новата функция за управление на клиенти. За повече информация вижте Управление на клиенти в центъра за администриране на партньор.
Ако управлявате повече от 100 клиенти, вж. Намиране и помагане на клиенти.
Създаване и изпращане на покани за изпробване
Забележка Тази функция е налична само за партньори, които са упълномощени съветници за абонаменти.
Забележка Тази функция е налична само за партньори, които са упълномощени съветници за абонаменти.
Забележка Тази функция е налична само за Microsoft 365, поддържани от партньори на 21Vianet, които са упълномощени съветници за абонаменти.
Можете да създавате и изпращате покани за изпращане до вашите клиенти, така че те да могат да изпробват Microsoft 365. Всяка покана може да съдържа един пробен абонамент.
Ако сте упълномощени да предлагате делегирано администриране, можете да добавите опция към поканата за изпробване, която ви позволява да администрирате абонамента от името на клиента. Това улеснява клиента да изпробва Microsoft 365.
Когато създавате покана за изпробване, за вас се създава URL адрес по избор. Той включва вграден код, който ви идентифицира като съветник за абонаменти. Можете да използвате този URL адрес за един или няколко клиенти. Можете да изпратите URL адреса на клиента си по имейл или да го публикувате на уеб сайта си.
За повече информация за поканите за изпробване вижте Създаване на покана за изпробване.
Създаване и изпращане на предложения за закупуване
Забележка Тази функция е налична само за партньори на Microsoft в облак, които са упълномощени съветници за абонаменти.
Забележка Тази функция е налична само за партньори на Microsoft в облак, които са упълномощени съветници за абонаменти.
Забележка Тази функция е налична само за Microsoft 365, поддържани от партньори на 21Vianet, които са упълномощени съветници за абонаменти.
След като изпратите покана за изпробване на вашите клиенти, продължете с предложение за закупуване. Можете да персонализирате дадено предложение така, че да включва конкретните услуги, от които се нуждае клиентът, както и точния брой потребителски лицензи. Ако сте упълномощени да предлагате делегирано администриране, можете да добавите опция към предложението за закупуване, която ви позволява да администрирате абонамента от името на клиента.
Когато създавате предложение за закупуване, от ваше име се създава URL адрес по избор. Той включва вграден код, който ви идентифицира като съветник за абонаменти. Можете да използвате този URL адрес за един или няколко клиенти. Изпратете URL адреса на клиента си по имейл или го публикувайте на уеб сайта си.
Ако клиентът ви иска различен брой лицензи, изпратете му ново предложение или той може да промени броя лицензи при закупуването на абонамента.
За повече информация за предложенията за закупуване вижте Създаване на предложение за закупуване.
Предлагане на делегирано администриране
Забележка Тази функция е налична само за партньори на Microsoft в облак, които са сертифицирани да предлагат делегирано администриране.
Забележка Тази функция е налична само за партньори на Microsoft в облак, които са сертифицирани да предлагат делегирано администриране.
Забележка Тази функция е налична само за Microsoft 365, поддържани от партньори на 21Vianet, които са упълномощени да предлагат делегирано администриране.
Ако имате клиенти, които вече се абонират за Microsoft 365, можете да им дадете по-задълбочено ниво на поддръжка, като им предложите делегирано администриране. Като делегиран администратор изпълнявате повечето от административните задачи за абонамента на клиента си.
Когато изпращате покана за изпробване или предложение за закупуване, можете да предложите делегирано администриране на вашите клиенти. Можете също да изпратите предложение за делегирано администриране, след като клиентът ви е закупил абонамент.
За да администрирате услуги от името на клиента си, той трябва да ви упълномощи като делегиран администратор, като приеме предложението ви. За повече информация вижте Предлагане на делегирано администриране.
Използване на продуктов ключ за настройване на абонамент на клиент
Забележка: Тази функция е налична само за партньори на Microsoft в облак, които са упълномощени съветници за абонаменти.
Можете да предоставите Microsoft 365 абонаменти на клиента си, като закупите Microsoft 365 продуктови ключове и след това настроите абонамента за Microsoft 365 за клиента си. Можете да предложите делегирано администриране на клиента си едновременно с това. Ако сте вписани като записан партньор (POR) за клиента си, можете да получите допълнителни предимства, като например получаване на известия за промени в абонамента на клиента ви. Трябва да сте партньор съветник за абонаменти, за да сте в списъка като POR за клиента.
За повече информация за използването на продуктови ключове за настройване на абонамент на клиент вж. Използване на продуктов ключ за настройване на абонамент на клиент.
Използване на продуктов ключ за настройване на абонамент на клиент
Забележка: Тази функция е налична само за партньори на Microsoft в облак, които са упълномощени съветници за абонаменти.
Можете да предоставите Microsoft 365 абонаменти на клиента си, като закупите Microsoft 365 продуктови ключове и след това настроите абонамента за Microsoft 365 за клиента си. Можете да предложите делегирано администриране на клиента си едновременно с това. Ако сте вписани като записан партньор (POR) за клиента си, можете да получите допълнителни предимства, като например получаване на известия за промени в абонамента на клиента ви. Трябва да сте партньор съветник за абонаменти, за да сте в списъка като POR за клиента.
За повече информация за използването на продуктови ключове за настройване на абонамент на клиент вж. Използване на продуктов ключ за настройване на абонамент на клиент.
