Проблем

Можете да получите пълно съобщение на диск, когато се опитвате да прехвърлите файлове в OneDrive.

Заобиколно решение

  1. Използвайте програмата за почистване на диска (започнете > Почистване на диск в Windows или Оптимизирайте мястото за съхранение в Mac), за да освободите някои работни пространства за OneDrive.

  2. Местете файловете си в папката OneDrive.

  3. Щракнете върху иконата OneDrive на лентата с менюта и отворете OneDrive > настройки > акаунт > Изберете папки , за да се уверите, че не синхронизирате нежелани на компютъра си.

  4. След като синхронизирането приключи, щракнете с десния бутон върху файловете и папките, които искате да са само онлайн, и изберете Изчисти мястото , за да премахнете файловете от компютъра си.

  5. Изпразване на кошчето/кошчето на вашия компютър.

Научете повече

За повече информация вижте какво да направя, ако Моят OneDrive каже, че е пълен?

Имате нужда от още помощ?

Икона за свързване с поддръжката

Обърнете се към поддръжката За помощ за вашия акаунт и абонаменти в Microsoft посетете Помощ за акаунти и фактуриране

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Значка за работа или училище

Администратори Администраторите трябва да прегледат Помощ за администратори на OneDrive, Техническа общност на OneDrive или да се свържат с Microsoft 365 за бизнес поддръжка.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.