Работа офлайн в Outlook
Applies To
Outlook за Microsoft 365 Outlook 2024 Outlook 2021 Outlook 2019 Outlook 2016 My Office за iPhone Нов Outlook за Windows Office.comВ Outlook имате гъвкавостта да накарате Outlook да работи онлайн или офлайн с вашия пощенски сървър.
Изберете опция от раздел по-долу за версията на Outlook, която използвате. Коя версия на Outlook имам?
Забележка: Ако стъпките под този раздел Нов Outlook не работят, е възможно все още да не използвате новия Outlook за Windows. Изберете раздела Класически Outlook и следвайте тези стъпки вместо това.
Офлайн достъп в новия Outlook за Windows
Можете да използвате новия Outlook за Windows дори когато не сте свързани с интернет, като разрешите офлайн достъп. Когато е включен, новият Outlook за Windows записва копие на вашите имейли, събития от календара и хора (по-рано контакти) на вашето устройство, предоставяйки достъп до тези елементи, когато сте офлайн и подобрите производителността, когато сте онлайн.
Вашите офлайн настройки определят кои елементи се записват на вашето устройство и за колко време. За да ги зададете, вижте раздела по-долу Актуализиране на офлайн настройките. Когато отново сте онлайн, новият Outlook за Windows автоматично актуализира елементите, които са записани на вашето устройство.
Забележка: За корпоративен потребител приложението Хора може да включва информация за профила на фирмата в допълнение към всички подробности, които добавяте или редактирате за всеки контакт.
Какво мога да направя, когато съм офлайн в новия Outlook?
Повечето действия, които извършвате онлайн, също са налични, когато сте офлайн. Те включват, но не се ограничават до:
Четене, управление и преглед на елементи на Outlook:
-
Четене на имейли
-
Създаване и записване на нови чернови на имейли
-
Изпращане на нови съобщения в папка "Изходящи"
-
Отговаряне и препращане на имейли
-
Преименуване на папки
-
Преглед на вашите календари и събития
-
Преглед на вашите хора (предишни контакти)
Извършване на действия с имейли:
-
Архивиране
-
Категоризиране
-
Копиране в папка
-
Изтрий
-
Маркирай/ Премахни флага игнорирай
-
Маркиране като прочетено/непрочетено
-
Преместване във "Фокусирани"/"Други"
-
Преместване в папка
-
Закачи
-
Съобщаване за нежелана поща/не е нежелана поща
-
Съобщаване за фишинг
-
Дрямка
Преглед и актуализиране на настройките:
-
За Outlook
-
Автоматични отговори
-
Категории
-
Имейл акаунти
-
Изглед ''Хора''
Ако опитате да направите нещо, което не е налично офлайн, ще получите съобщение за грешка или направените от вас промени ще се върнат към това, което е записано преди това.
Съвет: За списък на това, което не е налично в момента, докато сте офлайн, вижте раздела По-долу Предстоящи за офлайн достъп.
Актуализиране на офлайн настройките в новия Outlook
Актуализирайте тези настройки, за да изберете кои папки да запишете и колко дни елементи да се запишат. Ако имате повече от един акаунт, изберете акаунта, за който искате да се приложат настройките:
Изберете кои папки да запишете локално:
-
Изберете Настройки > Общи > офлайн > папки, за да запишете.
-
От падащото меню изберете По подразбиране (Входящи, изпратени, чернови, архивиране, изтрити и отложени), По подразбиране и предпочитани (това е зададено по подразбиране) или По подразбиране, предпочитани и последно използвани.
Изберете броя дни, за да запишете имейлите локално:
-
Изберете Настройки > Общи > Офлайн > Дни на имейла, за да запишете.
-
От падащото меню изберете 7 (това е стойността по подразбиране), 30, 90 или 180 дни имейл за записване.
Важно: В зависимост от това колко място е налично на вашето устройство, ако вашите елементи не разполагат с достатъчно локално място за съхранение, за да се запишат въз основа на вашите настройки, ще бъдат записани по-малко елементи или офлайн достъпът може да е забранен.
Включване или изключване на офлайн достъпа в новия Outlook
Офлайн е включено по подразбиране в новия Outlook за Windows. За да я изключите или включите, направете следното:
-
Изберете Настройки > Общи > офлайн.
-
Изберете превключвателя Разрешаване на офлайн имейл, календар и хора, за да включите или изключите офлайн достъпа.
-
Изберете Запиши.
Какво друго трябва да знам за работата офлайн в новия Outlook?
В момента следните не са налични офлайн, но планираме да включим в бъдещи актуализации:
-
Създаване, изтриване и преместване на папки (пускани)
-
Отговор към покани за събрания (въвежда се)
-
Търсене на имейли (в процес на разработка)
-
Преглед и добавяне на прикачени файлове и изображения (в процес на разработка)
-
Преглед на споделени и делегирани пощенски кутии (в процес на разработка)
-
Създаване, актуализиране и изтриване на събития в календара (в процес на разработка)
-
Промяна на сортирането на имейли
-
Настройки за преглед и актуализиране за известия, подписи и календари
Други възможности, които не са налични, когато сте офлайн:
-
Преглед на имейл и групи календари
-
Преглед на предпочитани хора, категории и папки за търсене
-
Създаване, актуализиране и изтриване на хора в календара (по-рано контакти)
-
Преглед на целия глобален адресен списък
Поддръжката с указания във вашия браузър може да предостави цифрови решения за проблеми с Office |
Превключване между работа офлайн и работа онлайн в класически Outlook
-
Щракнете върху Изпращане/получаване > работа офлайн.
Когато Outlook превключва между работа онлайн и офлайн в класически Outlook, всички имейл акаунти се променят.
Знаете, че работите офлайн, когато на лентата е осветено "Работа офлайн " или " Работа офлайн" се показва на лентата на състоянието в долната част на класическия прозорец на Outlook.
Когато сте готови да работите онлайн отново, щракнете върху Изпращане/получаване > Работа офлайн. Текстът на бутона не се променя, но е осветен само когато работите офлайн. Работата офлайн в лентата на състоянието също изчезва, когато работите онлайн.
Промяна на това колко поща да се държи офлайн в класическия Outlook
-
Щракнете върху Файл > Настройки на акаунти > Настройки на акаунти.
-
Изберете акаунт за Exchange или Microsoft 365 и след това щракнете върху Промяна.
-
Под Офлайн настройки, преместете плъзгача до желания период от време, като например Всички, 12 месеца, 6 месеца, 3 месеца или 1 месец. Забележка: Ако използвате Outlook 2016, можете също да изберете период от време до 3 дни.
Ако например преместите плъзгача на 3 месеца, само пощата от последните три месеца ще се синхронизира с вашия файл с офлайн данни на Outlook (.ost) от сървъра на Exchange. Елементите, които са по-стари от 3 месеца, се намират само във вашата пощенска кутия на сървъра. Можете да промените тази настройка по всяко време.
Трябва да е включен кешираният режим на Exchange, който изтегля копие на съобщенията ви. Ако използвате Outlook с акаунт за Microsoft 365, ви препоръчваме да използвате кеширан режим на Exchange.
По подразбиране Outlook конфигурира акаунтите за Exchange и Microsoft 365 да синхронизират само 12 месеца от вашия имейл.
Промяната на количеството данни за синхронизиране може да повлияе на времето, необходимо на Outlook да се отвори, както и количеството място за съхранение, което Outlook използва на вашия компютър. Ако работите в среда на виртуален работен плот, ви препоръчваме да синхронизирате данни само един месец.
Съобщения за състоянието в класическия Outlook
Как да разберете кога работите офлайн или онлайн в Outlook? Има визуални напомняния, започващи от лентата на състоянието в дъното на вашия прозорец на Outlook. Ако са показани някой от следните индикатори на състоянието, това означава, че Outlook не е свързано с вашия пощенски сървър.
Не можете да изпращате или получавате имейли, докато не се свържете отново.
Състояние: Работа офлайн
Работата офлайн обикновено е по избор. Връщането в онлайн режим на работа е прост процес.
-
В класическите Outlook в раздела Изпращане/получаване изберете Работа офлайн , за да се свържете отново.
Забележки:
-
Ако фонът на бутона "Работа офлайн" е затъмнен (както е показано на изображението по-горе), не сте се свързали. Но ако фонът е светъл, значи сте се свързали.
-
Ако не виждате бутона Работа офлайн и вашият имейл акаунт е Microsoft Exchange Server акаунт или акаунт за Microsoft 365, Кеширан режим на Exchange може да е изключена. Следвайте стъпките във Включване на кеширания режим на Exchange , за да промените тази настройка. Или се обърнете към лицето, което управлява сървъра на Exchange за вашата организация. Препоръчваме винаги да включвате кеширания режим на Exchange с Microsoft 365 акаунт.
Състояние: Прекъсната връзка
Може да има различни причини, поради които връзката ви с класическите Outlook е различна. Това, което следва, са само няколко примера на някои от възможните причини.
-
Ако интернет връзката ви работи, е възможно да има проблем с пощенския сървър.
-
Ако можете да влезете в имейла си от уеб сайт, като например http://outlook.com, проверете дали можете да получавате и изпращате имейли по този начин. Ако имейлът не работи на уеб сайта, обадете се на техническата поддръжка за вашия доставчик на имейл услуги за помощ.
-
Ако получавате и изпращате имейли в уеб сайта, значи, че няма проблем с пощенския сървър. Възможно е обаче компютърът ви да се нуждае от актуализации или да има проблем с настройките на акаунта.
Съвети за повторно свързване към класически Outlook
Ето някои предложени начини за повторно свързване към класическите Outlook.
Възстановяване на състоянието "работа офлайн"
-
В раздела Изпращане/получаване изберете Работа офлайн и проверете в лентата на състоянието. Ако лентата на състоянието показва "Работа офлайн", повторете действието, докато състоянието не се промени на свързано.
Забележки:
-
Когато Outlook е офлайн, елементите, изтрити от Exchange, може да се появят отново, когато Outlook се свърже отново онлайн.
Това може да се случи, когато (1) сървърната част на даден елемент е изтрит трудно и (2) от страна на клиента един и същ елемент се премести в друга папка (включително изтритите елементи) по време на офлайн периода на клиента. Когато Outlook се свърже отново онлайн, той отново премества локалното копие обратно в новата папка. В този случай действието на сървъра е завършена успешно. И действието на клиента също е завършено успешно. Крайният потребител вижда това като повторно появяване на елемента. Офлайн кешът е източникът на истината за Outlook в този сценарий. Повторно синхронизиране на пощенската кутия се очаква поведение в този сценарий. -
Когато Outlook се изпълнява в кеширан режим, подобно поведение може да възникне, когато едновременно се извършват конфликтни действия на клиента и сървъра. Outlook се опитва да синхронизира преместване на елемент, но елементът на сървъра вече е изтрит, така че вместо да бъде преместен, елементът се създава отново в папката местоназначение на сървъра.
Проверка за актуализации
-
Прочетете темата проверка за актуализации и инсталирайте необходимите актуализации.
Създаване на нов профил
За да премахнете възможността да има неизправност в текущия ви профил в Outlook, създайте нов профил. Ако отворите класически Outlook, като използвате новия профил, но връзката му все още не е прекъсната, опитайте да премахнете акаунта си и след това да го добавите отново.
-
За да премахнете имейл акаунт, следвайте премахването или изтриването на имейл акаунт от класическия Outlook за Windows
-
Следвайте стъпките в добавяне на акаунта отново, за да продължите.
Свързани статии
Промяна на настройките за изпращане и получаване, когато работите офлайн в класически Outlook