Преминаване към основното съдържание
Поддръжка
Влизане с Microsoft
Влезте или създайте акаунт.
Здравейте,
Изберете друг акаунт.
Имате няколко акаунта
Изберете акаунта, с който искате да влезете.

Последна актуализация 4 юни 2019 г.

Всеки клиент, използващ рутер с активиран BT Web Protect, няма да може да получи достъп до OneDrive.

"ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH" и други грешки с OneDrive

Тъй като BT Web Protect работи на мрежово ниво, се прилага към всички устройства чрез вашата домашна широколентова връзка BT или ВТ Wi-fi при влизане с вашето ИД на ВТ.

Как да използвате OneDrive с BT Web Protect

Забраняване на BT Web Protect, за да се разреши достъп до OneDrive.

  1. Влезте в своя BT акаунт.

  2. Отидете на страницата Настройки на защитата.

  3. Изключете BT Web Protect.

    Страница „BT настройки на защитата“

Забележка: Ако използвате маршрутизатор, който не е от BT, може да има допълнителни настройки, които трябва да промените, за да го направите съвместим с BT Web Protect.

Научете повече

Още начини за отстраняване за скорошни проблеми в OneDrive

Имате нужда от още помощ?

Икона за свързване с поддръжката

Обърнете се към поддръжката
За помощ за вашия акаунт и абонаменти в Microsoft посетете Помощ за акаунти и фактуриране

За техническа поддръжка отидете на Свързване с поддръжката от Microsoft, въведете вашия проблем и изберете Получаване на помощ. Ако все още имате нужда от помощ, изберете Свързване с поддръжката, за да бъдете насочени към най-добрата опция за поддръжка.

Значка за работа или училище

Администратори
Администраторите трябва да прегледат Помощ за администратори на OneDrive, Техническа общност на OneDrive или да се свържат с Microsoft 365 за бизнес поддръжка.

Нуждаете ли се от още помощ?

Искате ли още опции?

Разгледайте ползите от абонамента, прегледайте курсовете за обучение, научете как да защитите устройството си и още.

Общностите ви помагат да задавате и отговаряте на въпроси, да давате обратна връзка и да получавате информация от експерти с богати знания.

Беше ли полезна тази информация?

Доколко сте доволни от качеството на езика?
Какво е повлияло на вашия потребителски опит?
Като натиснете „Подаване“, вашата обратна връзка ще се използва за подобряване на продуктите и услугите на Microsoft. Вашият ИТ администратор ще може да събира тези данни. Декларация за поверителност.

Благодарим ви за обратната връзка!

×