Забравих акаунта, който използвам с Microsoft 365

Акаунтът, който сте свързали с вашия продукт на Microsoft 365 за дома, е същият имейл, който сте използвали, когато сте закупили или активирали Microsoft 365 за първи път, или това, което използвате за влизане и инсталиране или управление на Microsoft 365 от портала за вашия акаунт.

За помощ с това потребителско име или парола изберете от опциите по-долу:

Все още имате нужда от помощ?

Ако никоя от тези опции не ви помага и все още не си спомняте своя акаунт в Microsoft, вж . Когато не можете да влезете във вашия акаунт в Microsoft за допълнителни неща, които да опитате.

Вашият служебен или учебен акаунт е имейл акаунтът, който вашата организация ви е възложила. Ако ви е даден и лиценз за Microsoft 365, той ще бъде свързан с този акаунт.

За помощ с потребителското име или паролата или за да управлявате своя служебен или учебен акаунт, изберете от опциите по-долу:

Свържете се със своя администратор за потребителското си име и парола

Обърнете се към вашия администратор, който може да извлече потребителското име и да нулира паролата за вашия служебен или учебен акаунт.

Отворете приложението Word, Excel или PowerPoint, за да видите вашето потребителско име

Ако имате инсталиран Microsoft 365 или Office 2016 или по-нова версия, в повечето случаи можете да видите служебния или учебния акаунт, свързан с Microsoft 365 или Office, като отворите настолно приложение, като например Word, Excel или PowerPoint.

1. Отворете приложение, като например Word, Excel или PowerPoint.

2. Изберете Файл. Ако не можете да отворите съществуващ документ, може да се наложи да създадете нов документ, за да видите менюто Файл.

3. От навигацията вляво изберете Акаунт.

4. Под Информация за продукта е името на Вашия продукт и името на акаунта, на който е лицензиран продуктът.

   

Управление на акаунта

Вие знаете своето потребителско име, но сте забравили паролата си и искате да я възстановите

Ако вашият администратор ви е дал разрешение да нулирате паролата си, отидете на passwordreset.microsoftonline.com/. Обърнете се към своя администратор, ако нямате разрешение да променяте паролата си. 

Знаете паролата си, но искате да я сменяте

Можете да направите това само ако вашият администратор ви е дал разрешение да актуализирате паролата си в Microsoft 365.

1. Отидете в www.microsoft365.com/signin и влезте с потребителското име и съществуващата парола за своя служебен или учебен акаунт.
   Отидете в login.partner.microsoftonline.cn и влезте с потребителското име и съществуващата парола за своя служебен или учебен акаунт.
   Отидете в portal.office.de и влезте с потребителското име и съществуващата парола за своя служебен или учебен акаунт.

2. Отидете в >Промяна на паролата.

   

   Ще виждате тази опция само ако администраторът ви е дал разрешение за подновяване на паролата ви. Обърнете се към своя администратор, ако нямате разрешение да променяте паролата си.

3. Направете промените си и щракнете върху Запиши.

Влизане в Microsoft 365

Местоположението за влизане за Office 365 Германия е portal.office.de.

Ако влизате на правилното място, но все още не може да си спомните вашето потребителско име и парола, се обърнете към своя администратор.

Влезете с личен акаунт вместо със служебен или учебен акаунт

Ако се опитвате да влезете с вашия личен акаунт в Microsoft, но вече сте влезли със своя служебен или учебен акаунт, трябва да излезете и след това да влезете с правилния акаунт в Microsoft (или обратно).

Друга опция е да отворите сесия на поверително сърфиране в нов прозорец на браузъра. (Потърсете в помощта на вашия браузър, ако не знаете как да направите това.) Когато отворите сесия за поверително сърфиране, вашите данни за сърфирането, като например хронология, временни интернет файлове и бисквитки, не се записват, така че можете да влезете с друг акаунт.