Това са някои често срещани проблеми, с които можете да се сблъскате, когато използвате интелигентните тонколони за автоматично идентифициране на участници в събранията на Microsoft Teams.
Забележка
Интелигентните високоговорители са достъпни за клиенти с лицензи за Teams Room Pro или избрани устройства с предишни лицензи за Microsoft Teams Rooms Premium, ще продължат да се поддържат.
| Проблем | Възможни причини | Как да се справите с него |
|---|---|---|
| Интелигентните високоговорители не са в състояние да идентифицират всеки човек. | Някои хора не са записани. | Помолете хората във вашата организация да отидат на страницата с настройки за разпознаване на Microsoft Teams и да запишат гласа си за приписване. |
| People не се идентифицират в стая с интелигентен високоговорител. | Вашият администратор на Microsoft Teams е деактивирал правилата за приписване на стаи. | Помолете администратора на Microsoft Teams да включи правилата за приписване. |
| People не се идентифицират в стая с интелигентен високоговорител. | В събранието ви са поканени повече от 50 души с гласов профил. Това означава, че не може да даде авторството на говорещия. | Няма ограничение за броя на хората, поканени на събранието, но в момента приписването на говорител поддържа до 50 поканени с гласови профили. |
| Интелигентните високоговорители не са в състояние да разпознават хора. | Приписването на интелигентен говорител в стая работи само в конферентни зали, които имат поддържани лицензи за Microsoft Teams Room. Приписването на интелигентен говорител в стая работи в конферентни зали с лиценз за Teams Room Pro или в стаи за донесено собствено устройство (BYOD), където домакинът има лиценз за Премиална версия на Teams или Copilot. | Помолете администратора си да добави лиценз за Teams Room Pro за Teams Rooms или лиценз за Премиална версия на Teams или Copilot за ДСУ стаи. |
| Интелигентните високоговорители не могат да идентифицират хора в събрание с няколко организации. | Лицето, което е започнало транскрибирането, не е от същата организация. | Интелигентните високоговорители в момента могат да се използват само в една организация. Работим по разрешаването на сценарии за различни организации в бъдеще. |
Вж. също
Техническа поддръжка за клиенти с увреждания
Microsoft иска да осигури възможно най-добрата среда за работа за всички свои клиенти. Ако имате увреждане или имате въпроси, свързани с достъпността, се свържете с Answer Desk за лица с увреждания на Microsoft за техническа помощ. Екипът за поддръжка от Центъра за отговори за хора с увреждания е обучен в използването на много популярни технологии за хора с увреждания и може да предложи помощ с английски, испански, френски и американски език на знаците. Отидете в сайта на центъра за отговори за хора с увреждания на Microsoft, за да намерите данните за връзка за вашия регион.
Ако сте държавна, търговска или корпоративна потребителка, свържете се с корпоративния Answer Desk за лица с увреждания.