Грешка "Office (64-битова или 32-битова версия) не можа да се инсталира" при опит за инсталиране

Отнася се за
Office 2024 Office 2021 Office 2019 Office 2016 Microsoft 365 за дома Office 365 Small Business Office 365, поддържан от 21Vianet – администратор на Small Business

Ако сте се опитали да инсталирате 64-битова или 32-битова версия на Microsoft 365 или Office, или самостоятелно приложение, например Visio, на компютър, на който вече има 32-битова или 64-битова версия на Microsoft 365 или Office, е възможно да видите съобщение за грешка, подобно на това по-долу. Това се случва, защото не може да се смесват 64-битова и 32-битова версии на Microsoft 365 или Office.

Грешка

Какво да направите

За да коригирате тази грешка и да преминете от 32-битовата на 64-битовата версия (или обратно), трябва да направите следното в този ред.

  1. Деинсталиране на Microsoft 365 или Office
    Отидете на Деинсталиране на Office от компютър PC и следвайте стъпките, за да деинсталирате версията на Microsoft 365 или Office (или самостоятелно приложение на Microsoft 365 или Office, като например Visio или Project), която не искате.
  2. Инсталирайте 32-битовата или 64-битовата версия на Microsoft 365, като изпълните следните стъпки: Microsoft 365, Office 2024 или Office 2021 (Изберете определена битова версия, като например 64-битова и инсталирайте.)

За общи насоки коя версия да инсталирате вижте " Избор на 32-битова или 64-битова версия на Office". Ако не сте сигурни коя версия имате инсталирана, вижте Коя версия на Office използвам?