Ако имате принтер HP 4500 или HP 8500 Officejet, проблеми с услугата на спулера за печат може да попречи на инсталирането на Office. За да коригирате това, временно спрете спулера за печат.
Отменете инсталирането, като затворите прозореца на инсталиращата програма (щракнете върху X в ъгъла). Ако не се затвори прозорецът, използвайте диспечера на задачите, за да спрете инсталирането:
- Windows 8: Натиснете Ctrl+Alt+Del, за да отворите диспечера на задачите. Ако е необходимо, щракнете върху "Повече подробности ", за да разгънете списъка в раздела "Процеси ". След това щракнете върху Microsoft Office "Кликни и стартирай>" Край на задача.
- Windows 7: Натиснете Ctrl+Alt+Del, за да отворите диспечера на задачите. В раздела "Процеси " щракнете върху officeclicktorun.exe>Край на процеса.
Отидете в списъка с услуги:
- Windows 8: На екрана "Старт" въведете services.msc и след това щракнете върху услуги в списъка с резултати.
- Windows 7: Щракнете върху "Старт>изпълнение", въведете services.msc и след това щракнете върху OK.
Щракнете двукратно върху "Спулер за печат" и след това щракнете върху "Спри>OK".
Опитайте отново да инсталирате Office.
- Ако сте домашен потребител, влезте на страницата на акаунта си и щракнете върху "Инсталирай".
- Ако сте бизнес потребител, влезте в портала на Microsoft 365 и щракнете върху Инсталирай.
След като Office е инсталиран, се върнете към списъка с услуги и отворете Спулер за печат.
- Windows 8: На екрана "Старт" въведете services.msc и след това щракнете върху услуги в списъка с резултати. Щракнете двукратно върху "Спулер за печат" и след това щракнете върху "Стартирай>OK".
- Windows 7: Щракнете върху "Старт>изпълнение", въведете services.msc и след това щракнете върху OK. Щракнете двукратно върху "Спулер за печат" и след това щракнете върху "Стартирай>OK".