Последна актуализация: 18 март 2022 г.
ПРОБЛЕМ
Outlook в Windows 7 и наследени версии на Windows спират да се свързват с пощенски кутии на Microsoft 365.
СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО
След проучване на проблема, повечето случаи са разрешени чрез разрешаване на TLS 1.2 на операционната система за, актуализация, за да разрешите TLS 1.1 и TLS 1.2 като защитени протоколи по подразбиране в WinHTTP в Windows Актуализациите на операционната система, споменати в статията, трябва да бъдат инсталирани и трябва да съществуват следните ключове от системния регистър:
-
DefaultSecureProtocols запис в системния регистър:
Местоположение на системния регистър за компютри, базирани на x86: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD име: DefaultSecureProtocols DWORD стойност: 0x00000A00
Местоположение на системния регистър за компютри, базирани на x64: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\WinHttp DWORD име: DefaultSecureProtocols DWORD стойност: 0x00000A00
-
SecureProtocols запис в системния регистър:
Местоположение на системния регистър:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD име: SecureProtocols DWORD стойност: 0x00000A80
Местоположение на системния регистър:HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings DWORD име: SecureProtocols DWORD стойност: 0x00000A80
-
DisabledByDefault запис в системния регистър:
За TLS 1.1 Местоположение на системния регистър: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.1\Client DWORD име: DisabledByDefault DWORD стойност: 0
За TLS 1.2 Местоположение на системния регистър: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SecurityProviders\SCHANNEL\Protocols\TLS 1.2\Client DWORD име: DisabledByDefault DWORD стойност: 0
TLS 1.2 трябва да бъде разрешен на всички устройства, които се свързват с пощенски кутии на Microsoft 365. Това е документирано в следната статия: Подготовка за TLS 1.2 в Office 365 и Office 365 GCC – Съответствие на Microsoft 365 | Microsoft Docs Освен това последните промени в минималната изисквана версия на Office за свързване с пощенски кутии на Microsoft 365. Това се запазва и се актуализира постоянно в тази статия: Нови минимални изисквания за версията на Outlook за Windows за Microsoft 365 – Microsoft Tech Community
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC
