Код на грешка: 0x8004deb4 при влизане в OneDrive

Отнася се за
OneDrive за бизнеса

Симптоми

След като актуализирате до компилация 16.0.7967 на Office 2016 или по-нова версия на Windows 10, може да получите следното съобщение за грешка, когато влезете в OneDrive със служебен или учебен акаунт.

Възникна проблем с влизането ви. 
Влизането е прекъснато или неуспешно. Опитайте да влезете отново. (Код на грешка: 0x8004deb4)

Стъпки за разрешаване

Актуализиране на системния регистър

Предупреждение

Този раздел, метод или задача съдържа информация за модифициране на системния регистър. Ако обаче промените системния регистър по неправилен начин, е възможно да възникнат сериозни проблеми. Затова се погрижете да следвате тези стъпките внимателно. За допълнителна защита, архивирайте системния регистър, преди да го променяте. След това можете да възстановите системния регистър, ако възникне проблем. За повече информация относно начините за архивиране и възстановяване на системния регистър прочетете "Как се архивира и възстановява системният регистър в Windows"

Променете групови правила, за да добавите следната стойност в системния регистър при влизане на потребителя:

[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]

"EnableADAL"=dword:00000002

Забележка

След издаването на корекция за този проблем трябва да премахнете това заобиколно решение на системния регистър, в противен случай възможностите за удостоверяване може да се влошат. Тази стойност от системния регистър не трябва да се използва като дългосрочно решение. Ще актуализираме тази статия периодично, за да отговорим на притесненията относно корекцията.

Още информация

  • Започвайки във версия 1805 на Office (компилация 9330.2078), актуализираната версия на ADAL 1.2.3 обръща внимание на някои проблеми и има по-добри възможности за записване в регистрационни файлове. Актуализирайте до тази версия, за да проверите дали проблемът все още е налице, и използвайте тази или по-нова версия за събиране на регистрационни файлове за случаите на поддръжка.
  • В компилации на Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 или Windows 10, които са по-ранни от 15000, удостоверяването ADAL е единствената възможност.
  • Компилацията на Windows трябва да бъде по-късна от 15000 (Windows версия 1703, компилация 15063.138, публично налична). За повече информация вж. информация за изданието на Windows 10.
  • Тази статия се прилага, ако използвате решения за федериране на Microsoft или не-на Microsoft за федериране.
  • Вж. също KB 4025962: Не можете да влезете, след като актуализирате до Office 2016 компилация 16.0.7967 или по-нова на Windows 10.

Код на грешка 0x8004de40 при влизане в OneDrive

Научете повече за други кодове на грешки в OneDrive.