Възможно е някои модели устройства с Android да имат проблеми с добавянето или синхронизирането на поща в Outlook, когато е инсталирано друго приложение на Microsoft. Това обикновено може да се коригира чрез промяна на настройките на вашето устройство с Android:
Ако използвате енергоспестяващ режим, изключете го и променете настройките, за да разрешите на приложението да стартира други приложения.
За устройства Huawei настройката може да бъде намерена в Диспечер> на телефонаАвтоматично стартиране>Вторично управление> на стартиранетоРазрешаване на Authenticator/Company Portal.
За други устройства може да се наложи да се консултирате с производителя на устройството.
Забраняване на оптимизирането на захранването за Authenticator/Company Portal, така че да може да продължи да се изпълнява във фонов режим.
Отворете приложението Authenticator/Company Portal, преди да отворите Outlook, за да се уверите, че приложението Authenticator/Company Portal се изпълнява.