Причина: Outlook е офлайн.
Решение: Проверете дали Outlook е онлайн.
В менюто на Outlook се уверете, че не е отметнато "Работа офлайн ".
Причина: Outlook не е свързан със сървъра, на който се изпълнява Microsoft Exchange Server.
Решение: Проверете връзката на вашия Microsoft Exchange сървър.
- На лентата " Инструменти " изберете "Акаунти".
- Погледнете акаунта за Exchange в левия екран. Ако има проблем с връзката, иконата на индикатора ще бъде оранжева.
Ако преди това успешно сте се свързвали с акаунта, опитайте да се свържете с него от друго приложение на Exchange, като например Outlook в уеб. Можете също да проверите състоянието на сървъра на Exchange, като се обърнете към вашия администратор на сървъра на Exchange.
Причина: Елементите от акаунт за Exchange се съхраняват в кеша на Outlook. Ако този кеш се повреди, това може да доведе до проблеми със синхронизацията със сървъра на Exchange.
Решение: Изпразнете кеша в Outlook, така че Outlook да може отново да изтегли всички елементи от вашия акаунт за Microsoft Exchange.
Внимание
Процедурата по-долу изтрива всяка информация, която не е синхронизирана със сървъра на Exchange, включително и сертификата за поща на вашите контакти. Изпразването на кеша замества съдържанието на папката с най-новите елементи от сървъра на Exchange. Преди да изпразните кеша, може да се уверите, че вашата информация от Outlook е архивирана.
- Уверете се, че компютърът ви е свързан към сървъра на Exchange.
- В навигационния екран натиснете Ctrl+щракнете с десния бутон върху папката на Exchange, за която искате да изпразните кеша, след което изберете "Свойства".
- В раздела " Общи " изберете "Изпразни кеша".
След изпразване на папката Outlook автоматично изтегля повторно елементите от сървъра на Exchange.
Свързана информация
Не мога да изпращам или получавам съобщения с Outlook for Mac