Тази статия се отнася за Microsoft Dynamics NAV за всички страни и всички езикови променливи.
Симптоми
Да приемем, че менюто "Изгубени елементи " е в навигационния екран в класическия клиент на Microsoft Dynamics NAV. След това изпълнявате Designer на навигационния екран (Alt + F12). В тази ситуация, когато преместите меню нагоре над менюто "Изгубени елементи ", класическият клиент се срива неочаквано. Този проблем възниква в следните продукти:
- Microsoft Dynamics NAV 2013
- Microsoft Dynamics NAV 2009 R2
- Microsoft Dynamics NAV 2009 Service Pack 1 (SP1)
Решение
Информация за горещи поправки
Microsoft предлага поддържана гореща корекция. В горната част на тази статия от базата знания има раздел "Възможно е изтегляне на гореща корекция". Ако срещнете проблем с изтеглянето, инсталирането на тази гореща корекция или имате други въпроси за техническа поддръжка, свържете се с вашия партньор или, ако сте записани в план за поддръжка директно с Microsoft, можете да се свържете с техническата поддръжка на Microsoft Dynamics и да създадете нова заявка за поддръжка. За целта посетете следния уеб сайт на Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Можете също да се свържете с техническата поддръжка за Microsoft Dynamics по телефона, като използвате тези връзки за телефонни номера за конкретната държава. За целта посетете един от следните уеб сайтове на Microsoft:
Партньори
https://mbs.microsoft.com/partnersource/support/ Клиенти
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm При специални случаи таксите, които обикновено се начисляват за свързани с поддръжката разговори, могат да бъдат отменени, ако специалист по техническа поддръжка за Microsoft Dynamics и свързаните продукти реши, че проблемът може да бъде решен със специфична актуализация. Стандартните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси, свързани с нея, както и за проблеми, които не спадат към съответната актуализация.
Как да получите файловете за гореща поправка или актуализация на Microsoft Dynamics NAV
След като поискате актуална корекция на Microsoft Dynamics NAV, в имейл ще ви бъде изпратена хипервръзка.
Имейлът ще съдържа хипервръзка и парола. Можете да използвате хипервръзката, за да изтеглите актуалната поправка на Microsoft Dynamics NAV или файловете за актуализацията. Когато щракнете върху хипервръзката, се отваря диалоговият прозорец Изтегляне на файл – предупреждение за защита . След това ще бъдете подканени да изпълните, да запишете или да отмените изтеглянето.
Ако щракнете върху "Изпълни", файловете стартират процеса на изтегляне и извличане. Трябва да зададете папка за новите файлове и след това да предоставите паролата.
Ако щракнете върху "Запиши", трябва да укажете път за записване на компресирания файл. Когато отворите файла, който сте записали, получавате подкана да зададете път за файловете. След това трябва да предоставите паролата, предоставена в имейла.
Ако щракнете върху "Отказ", процесът на изтегляне спира.
Как да инсталирате актуална поправка или файл за актуализиране на Microsoft Dynamics NAV 2013
Горещите поправки и актуализациите на платформата Microsoft Dynamics NAV 2013 се предлагат като отделни файлове. За да инсталирате актуална корекция или актуализация на Microsoft Dynamics NAV 2013, трябва да заместите съществуващите инсталационни файлове на Microsoft Dynamics NAV 2013 с файловете за гореща поправка или актуализация. За целта изпълнете стъпките по-долу.
Стъпка 1: Заместете файловете в инсталацията на Microsoft Dynamics NAV Server
В инсталацията на Microsoft Dynamics NAV сървър заместете следните файлове с файловете за гореща поправка: