Отнася се за регион
Тази статия се отнася за Microsoft Dynamics Retail Management System (RMS) за всички региони.
Въведение
Тази статия описва сборен пакет за гореща корекция, който решава няколко проблема в Microsoft Dynamics RMS Store Operations 2.0 и Microsoft Dynamics RMS Headquarters 2.0. Номерът на компилацията на този сборен пакет за актуализация за гореща поправка е 2.0.2010.
Този сборен пакет за актуализация за гореща поправка коригира следните проблеми:
Не можете да настроите и конфигурирате устройство Ingenico iSC250, за да реализирате успешно полюсния дисплей, клавиатурата с ПИН, заснемането на подписи и MSR функционалността.
BUG #: 1794 (Retail Management Systems SE)Можете да надхвърлите офертата за транзакция, която съдържа тип оферта за кредитна карта, ако премахнете някои елементи, след като плъзнете бързо кредитната карта.
BUG #: 1870 (Retail Management Systems SE)Ако клиентът за ваучер не е конфигуриран да използва правилната база данни за операции в магазина на Microsoft Dynamics RMS, се показва следното предупредително съобщение:
Забележка
Продажбата на ваучери не може да бъде завършена, защото клиентът за ваучери не е конфигуриран с правилната база данни на магазина. За да продължите с тази продажба без ваучера, анулирайте елемента на ваучера.
Помислете за сценарий, в който конекторът за плащания на Dynamics Online е настроен в тестов режим, и след това задайте опцията за тестов режим на "Неистина", без първо да уредите транзакциите, които са били обработени в тестов режим. Резултатът е, че не можете да пуснете сетълмент за партидата за EDC, защото в нея все още има неуредени транзакции в тестов режим.
След като приложите тази гореща корекция, се показва следното предупредително съобщение, когато щракнете върху "Разширени опции ", за да ви напомни, че трябва да направите сетълмент на всички транзакции в базата данни, преди да промените опцията за тестов режим:
Забележка
За да избегнете проблеми със сетълмента, уредете транзакциите, преди да направите промени в конфигурацията на вашия конектор за плащания.
Бележки
ВАЖНО Тази гореща поправка променя файловете с шаблони за отчети и разписки , които са инсталирани на вашия компютър. Ако сте направили промяна във файловете, които се инсталират с Microsoft Dynamics RMS, направете архивни копия на тези файлове, преди да инсталирате горещата корекция. След като инсталирате тази гореща корекция, ще трябва да обедините вашите персонализации в новите файлове, за да получите корекциите, които са описани по-рано в този раздел. За повече информация за файловете с шаблони за отчети и разписки, които се променят с тази гореща корекция, вижте файла на 3001083.txt, който е включен с изтеглянето на горещата поправка.
Този сборен пакет за актуализация представлява кумулативна гореща корекция, която включва всички горещи корекции, издадени след сборната актуализация 5 на Microsoft Dynamics RMS 2.0 (CU5).
Решение
Информация за горещи поправки
Microsoft предлага поддържана гореща корекция. В горната част на тази статия от базата знания има раздел "Възможно е изтегляне на гореща корекция". Ако срещнете проблем с изтеглянето, инсталирането на тази гореща корекция или имате други въпроси за техническа поддръжка, свържете се с вашия партньор или, ако сте записани в план за поддръжка директно с Microsoft, можете да се свържете с техническата поддръжка на Microsoft Dynamics и да създадете нова заявка за поддръжка. За да направите това, отидете на следния уеб сайт на Microsoft:
https://mbs.microsoft.com/support/newstart.aspx Можете също да се свържете с техническата поддръжка на Microsoft Dynamics по телефона, като използвате тези връзки за телефонни номера, специфични за държавата. За да направите това, отидете на един от следните уеб сайтове на Microsoft:
Партньори
https://mbs.microsoft.com/partnersource/resources/support/supportinformation/Global+Support+Contacts Клиенти
https://mbs.microsoft.com/customersource/support/information/SupportInformation/global_support_contacts_eng.htm При специални случаи таксите, които обикновено се начисляват за свързани с поддръжката разговори, могат да бъдат отменени, ако специалист по техническа поддръжка за Microsoft Dynamics и свързаните продукти реши, че проблемът може да бъде решен със специфична актуализация. Стандартните такси за поддръжката ще важат за допълнителни въпроси, свързани с нея, както и за проблеми, които не спадат към съответната актуализация.
Предварителни изисквания
Преди да инсталирате този сборен пакет за актуализация за гореща корекция, трябва да имате инсталирана сборна актуализация 5 (CU5) на Microsoft Dynamics RMS. За да проверите това, изпълнете следните стъпки:
- Стартирайте Store Operations Manager.
- В менюто "Помощ " щракнете върху "За Store Operations Manager".
- Уверете се, че е инсталирана кумулативна актуализация 5 (компилация номер 2.0.2000) или по-нова компилация.
За пълен списък на всички пакети функции, сервизни пакети и актуални корекции, които са издадени за Microsoft Dynamics RMS 2.0, отидете на следния уеб сайт на Microsoft:
Microsoft Dynamics RMS 2.0 пакети функции, сервизни пакети и горещи поправки
Информация за инсталиране
Седалище
Ако използвате централното управление с няколко магазина, инсталирайте сборния пакет за актуализация на всички компютри.
Важно: Уверете се, че сте инсталирали сборен пакет за актуализация за гореща корекция, когато няма да има дейност в магазините.
Инсталирайте сборния пакет за актуализация за гореща поправка на всеки компютър, който има инсталирана някоя от следните програми:
Клиент на централен офис
Управляващ офис
Сървър на централното управление
Store Operations Manager
Store Operations POS
Важно: Уверете се, че сборният пакет за актуализация за гореща поправка е инсталиран на всички компютри, на които се изпълнява седалището или на които се изпълняват операции в магазина, преди да използвате програма от Microsoft Dynamics Retail Management System. Не сме тествали среди, които са частично актуализирани, и не ги поддържаме.
Препоръчваме да спрете комуникациите между програмата Headquarters Client и програмата Headquarters Server, преди да инсталирате този сборен пакет за актуализация за гореща поправка. За да направите това, изпълнете тези стъпки за всеки магазин на компютъра, на който е инсталиран клиентът на централното управление.
- Стартиране на клиент за централно управление.
- В менюто "Файл " щракнете върху "Конфигурация", щракнете върху раздела "Планиране " и след това щракнете, за да поставите отметка в квадратчето "Само ръчно свързване ".
- Щракнете върху OK.
Операции с Store
Ако имате един магазин, който използва операции с магазина с един или повече компютри, трябва да инсталирате сборния пакет за актуализация за гореща поправка на всички компютри. Инсталирайте сборния пакет за гореща корекция, когато няма да има дейност в Store Operations POS или в Store Operations Manager. Инсталирайте сборния пакет за актуализация за гореща корекция на всички компютри, когато магазинът е затворен. Не сме тествали среди, които са частично актуализирани, и не ги поддържаме.
Забележка: След като инсталирате този сборен пакет за актуализации за всички централи и магазини, можете да възобновите редовните качвания на данни.
Информация за файлове
Глобалната версия на тази гореща поправка има файловите атрибути (или по-нови), които са изброени в следващата таблица. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Информацията за файла се преобразува в местно време при преглед. За да определите разликата между UTC и локалното време, отворете раздела "Часова зона" в "Дата и час" на Контролен панел.
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час | Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
| Retail2.0-kb3001083.exe | 1.0.0.0 | 10,192,136 | 23 септември 2014 г. | 00:49 | x86 |
Как да инсталирате сборния пакет за актуализация за гореща корекция
За да инсталирате сборния пакет за актуализация за гореща корекция, изпълнете следните стъпки:
- Изтеглете сборния пакет за актуализация за гореща корекция, като следвате инструкциите, които сте получили от техническата поддръжка.
- Щракнете двукратно върху компресирания файл, който сте изтеглили.
- В диалоговия прозорец на програмата за саморазархивиране щракнете върху "Продължи".
- Изберете папката, в която искате да извлечете файловете, и след това щракнете върху OK.
- Въведете паролата, която сте получили от техническата поддръжка, и след това щракнете върху OK.
- Щракнете върху OK , за да затворите диалоговия прозорец на саморазархиватора.
- Затворете всички програми на Microsoft Dynamics Retail Management System.
- Щракнете двукратно върху файла на Retail2.0-kb3001083.exe.
Програмата за инсталиране на горещи поправки Microsoft Dynamics Dynamics Retail Management System 2.0 ви превежда през останалата част от инсталацията.
Как да проверим дали сборният пакет за актуализация за гореща поправка е инсталиран
За да проверите дали сборният пакет за актуализация за гореща поправка е инсталиран, следвайте тези стъпки:
- Стартирайте която и да е програма на централата или програма за операции с магазина.
- В менюто "Помощ " щракнете върху "За програмата". Ако номерът на версията в списъка е 2.0.2010, сборният пакет за актуализация е инсталиран.