Кодирането на специалните символи не се запазва, което става причина за липсващия текст в Outlook в Exchange Server 2019 и 2016

Отнася се за
Exchange Server 2019 Exchange Server 2016

Симптоми

В Microsoft Exchange Server 2019 или Exchange Server 2016, когато имейл съобщение съдържа специални символи, като <например , >, & и т.н., те не се кодират в генерирания от сървъра RTF. В резултат на това в имейл съобщението ще липсва някакъв текст. Например

Have penicillin <500 mg per day.

ще стане:

Have penicillin
 

Този проблем възниква в един от следните сценарии:

  1. Когато премествате съобщение от основната пощенска кутия в онлайн архив.

  2. Когато преместите съобщение обратно от архивна пощенска кутия в основната пощенска кутия (кеширана).

  3. Когато преместите съобщение от споделена пощенска кутия (в онлайн режим) в основната пощенска кутия (кеширана).

    Забележка

    В този случай използването на кеширания режим за споделената пощенска кутия може да бъде заобиколно решение.

Причина

Кодирането на специалните знаци не се запазва по време на конвертирането от HTML в RTF, което води до липсващ текст в Outlook.

Решение

За да коригирате този проблем, инсталирайте една от следните актуализации:

За Exchange Server 2019 инсталирайте сборна актуализация 9 за Exchange Server 2019 или по-нова кумулативна актуализация за Exchange Server 2019.

За Exchange Server 2016 инсталирайте сборната актуализация 20 за Exchange Server 2016 или по-нова кумулативна актуализация за Exchange Server 2016.

Справки

Научете повече относно терминологията, която Microsoft използва за описване на актуализациите на софтуера.