Симптоми
Когато се рестартира версия 1703 на Windows 10, след като е инсталирана актуализация на приложението Microsoft Store, някои устройства с Windows 10 могат да изпитат черен екран за 5 до 10 минути. Това се случва, защото устройствата имат фабрични изображения на OEM, които са пуснати на пазара с ключове от системния регистър, които са в конфликт с услугата за проверка на готовността на приложението.
Причина
В някои OEM системи ключовете от системния регистър са в конфликт с услугата за проверка на готовността на приложение. След 5 до 10 минути черен екран потребителят възстановява контрола върху устройството си. Този проблем се повтаря всеки път, когато Windows се рестартира.
Решение
Вече е налична актуализация, за да разрешите този проблем. Препоръчваме на потребителите, чийто устройства са засегнати, да приложат тази актуализация веднага.
Как да изтеглите тази актуализация
Тази актуализация е налична като критично изтегляне от Windows Update. За да изтеглите самостоятелния пакет с актуализацията, отворете уеб сайта Каталог на Microsoft Update.
Повече информация
Ако продължавате да изпитвате този проблем, след като инсталирате тази актуализация, вижте следните статия от базата знания за други възможни причини за черния екран:
Отстраняване на грешки при черен екран или празен екран
Информация за файлове
Версията на английски език (САЩ) на тази актуализация на софтуера инсталира файлове, които имат атрибутите, изброени в таблиците по-долу. Датите и часовете за тези файлове са изброени в координирано световно време (UTC). Датите и времето на тези файлове на вашия локален компютър се показват в местно време заедно с текущото отклонение на вашето лятно часово време (DST). Освен това датата и часът може да се променят при извършване на определени операции на файловете.
x86 Windows 10
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час |
|---|---|---|---|---|
| Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71,488 | 19 септември 2017 г. | 09:04 |
x64 Windows 10
| Име на файл | Версия на файл | Размер на файл | Дата | Час |
|---|---|---|---|---|
| Appxframeworkregcleaner.exe | 10.0.15063.610 | 71,488 | 19 септември 2017 г. | 09:04 |
Допълнителна информация за файла
Допълнителна информация за файла относно x86 Windows 10
| Свойства на файл | Value |
|---|---|
| Име на файл | Update.mum |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 4,892 |
| Дата (UTC) | 19 септември 2017 г. |
| Час (UTC) | 22:40 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_a8be9068149f92cccd7786472c42dca8_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_abcacb5894be1401.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 721 |
| Дата (UTC) | 19 септември 2017 г. |
| Час (UTC) | 22:40 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | X86_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_8efc1c98bdce3c60.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 441 |
| Дата (UTC) | 17 септември 2017 г. |
| Час (UTC) | 04:48 |
| Платформа | Не е приложимо |
Допълнителна информация за файла относно x64 Windows 10
| Свойства на файл | Value |
|---|---|
| Име на файл | Amd64_48e17260c0b61b1e9cf404a3c62921df_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_dfcc9c568200ca8e.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 725 |
| Дата (UTC) | 19 септември 2017 г. |
| Час (UTC) | 22:38 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Amd64_microsoft-windows-o..frameworkregcleaner_31bf3856ad364e35_10.0.15063.610_none_eb1ab81c762bad96.manifest |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 443 |
| Дата (UTC) | 17 септември 2017 г. |
| Час (UTC) | 05:10 |
| Платформа | Не е приложимо |
| Име на файл | Update.mum |
| Версия на файл | Не е приложимо |
| Размер на файл | 4,934 |
| Дата (UTC) | 19 септември 2017 г. |
| Час (UTC) | 22:38 |
| Платформа | Не е приложимо |