Агент за опашка с обаждания не може да прехвърля обаждане чрез PSTN към вътрешен потребител на Skype за бизнеса онлайн от друг SIP домейн в Skype за бизнеса сървър 2019

Отнася се за
Skype for Business Server 2019

Симптоми

В среда на Microsoft Skype за бизнеса сървър 2019 имайте предвид сценария, описан по-долу:

  • Потребител на PSTN се обажда на номер от опашката за повикване и на разговора се отговаря от агент на Skype за бизнеса онлайн.
  • Агентът се опитва да пренасочи повикването към друг вътрешен потребител на Skype за бизнеса онлайн, който е от друг SIP домейн.

В този случай прехвърлянето на повикването е неуспешно. Прехвърлянето на повикването би трябвало да работи, защото и двамата потребители са от една и съща организация, въпреки че са в различни SIP домейни.

Решение

За да коригирате този проблем, инсталирайте сборната актуализация 7.0.2046.143 от септември 2019 г. за Skype за бизнеса сървър 2019, Mediation Server.