Подновяването на разговор с PSTN, който е поставен в режим на задържане, води до еднопосочен звук в Skype за бизнеса сървър 2019 и 2015

Симптоми

В среда на Microsoft Skype за бизнеса сървър 2019 или Skype за бизнеса сървър 2015 обмислете сценария, описан по-долу:

• Потребител на PSTN започва разговор с потребител на клиент на Skype за бизнеса. Връзката е установена и звукът е наред.
• Потребителят на клиента на Skype за бизнеса поставя разговора в състояние на задържане.
• Потребителят на клиента на Skype за бизнеса подновява разговора.

В тази ситуация потребителят на PSTN не може да чуе клиента на Skype за бизнеса, но потребителят на клиента на Skype за бизнеса може да чува потребителя на PSTN.

Причина

Този проблем възниква, защото Skype за бизнеса Mediation Server не може да обработи правилно SIP SDP съобщението, което е получено от шлюза.

Решение

За да коригирате този проблем, инсталирайте една от следните актуализации:

• За Skype за бизнеса сървър 2019 инсталирайте сборната актуализация 7.0.2046.151 от декември 2019 г. за Skype за бизнеса сървър 2019, Mediation Server и сборната актуализация 7.0.2046.151 от декември 2019 г. за Skype за бизнеса сървър 2019, Web Components Server.
• За Skype за бизнеса сървър 2015 инсталирайте кумулативната актуализация 6.0.9319.559 от юли 2019 г. за Skype за бизнеса сървър 2015, Mediation Server.