Имате проблеми с вашите разговори в Skype за бизнеса? Най-вероятният виновник е интернет връзката. Лошата интернет връзка може да доведе до ниско качество на аудиото и видеото, забавяния и прекъснати разговори. По време на разговор се показва индикаторът за връзка и щракването върху него ви дава допълнителна информация.
В зависимост от тежестта на проблема иконата може да бъде сива, жълта или червена.
Ако връзката ви е бавна, съветите по-долу може да ви помогнат.
- Подобрете сигнала си. Ако е възможно, използвайте Ethernet кабел, за да включите компютъра директно в модема или маршрутизатора. Ако използвате Wi-Fi връзка, опитайте да се приближите до маршрутизатора, за да получите по-добър сигнал.
- Затворете други програми. Приложенията за споделяне на файлове, стриймингът на аудио или видео или дори просто отварянето на уеб браузър са неща, които изяждат честотната лента. Затварянето им освобождава пропускателната способност, така че Skype за бизнеса да може да я използва. Ако използвате Windows 7 или по-нова версия на Windows, можете да използвате диспечера на задачите, за да видите всичко, което се изпълнява на вашия компютър, както и процента на използване на процесора, паметта, диска и мрежата за всяка програма.
- Проверете скоростта си. За висококачествен видеоразговор както вие, така и другият участник трябва да имате достатъчна пропускателна способност. Направете онлайн тест на скоростта (просто въведете тест на скоростта в търсачката си и изберете първите няколко) или помолете вашия интернет доставчик да тества скоростта на изтегляне и качване вместо вас. Проверете резултата спрямо скоростта, която би трябвало да предоставя вашият интернет доставчик. Ако имате бавна интернет връзка, помолете вашия интернет доставчик да се погрижи за нея.
- Актуализирайте хардуера си. Ако компютърът, модемът или маршрутизаторът ви са стари, тогава всичко ще изглежда бавно дори при бърза връзка. Може да си струва да надстроите хардуера, ако нищо друго се повреди.
- Допитайте се с другия участник. Не забравяйте, че дори ако всичко е наред от ваша страна, другият участник може да има проблем с връзката си.