Когато търсите информация, понякога не получавате очакваните резултати.
Ако имате въпроси относно информация, която не можете да намерите във вашата организация, обърнете се към администратора на сайта или помощния център на организацията. Ето някои съвети за фина настройка на резултатите, които търсачката на SharePoint намира вместо вас.
- Няма резултати или твърде малко резултати?
- Прекалено много резултати?
- Използвате ли правилния синтаксис?
Няма резултати или твърде малко резултати?
Проверка на правописа и промяна на ключовите думи
Ако получавате "няма резултати", когато търсите информация, дори всички думи да са написани правилно, опитайте да разширите търсенето, за да се включат още резултати:
- Уверете се, че търсите в цялото подходящо съдържание и не сте ограничили търсенето само до части от него, като например "People" или "Видеоклипове".
- Използвайте по-малко думи за търсене. Може например да използвате "отчет" вместо "отчет за продажби".
- Използвайте по-общи думи за търсене. Например използвайте "компютър" или "PC" вместо "лаптоп".
- Използвайте символа * като заместващ символ в края на всяка дума в заявката си. Например "микро*" намира документи, които съдържат "микропроцесор" или "микрочип". Използването на * в началото на думата или в средата на думата не работи.
Тези съвети може да са ви полезни също и ако получавате твърде много резултати. След като разширите търсенето, използвайте уточнения, за да ограничите резултатите и да намерите точно това, което търсите.
Възможно е да нямате достъп до сайта и съдържанието
Ако това не помогне, съдържанието може да не подлежи на търсене:
- Ако търсите нещо, което нямате разрешение да преглеждате, търсенето няма да върне резултат за него. Това означава също, че двама души може да не получат едни и същи резултати от една и съща заявка. Например вероятно нямате разрешение да виждате едни и същи файлове като шефа си.
- Ако съдържанието е съвсем ново, системата за търсене може още да не го е регистрирала. Изчакайте малко и опитайте отново. Ако все още не получавате резултати, консултирайте се с хората, отговорни за уеб страницата, от която търсите. Може би са решили да изключат съдържанието, което търсите, от търсенето
- Някои организации проследяват както основните, така и второстепенните версии на файловете в своите библиотеки. Повечето използват второстепенни версии, когато файловете са в процес на разработка, а основните – когато са достигнати определени контролни точки или когато файловете са готови за преглед от широка аудитория. Ако търсите файл, ще получите само основната версия в резултатите от търсенето, не само второстепенната версия. Научете повече за разрешенията и създаването на версии.
Обърнете се към вашия администратор на SharePoint
Ако сте направили всичко по-горе и сте потвърдили, че имате разрешения за достъп до сайта с помощта на заявка за търсене, като все още виждате ограничени резултати, се обърнете към вашия администратор на SharePoint.
Ако сте администратор на SharePoint, научете как да сте сигурни, че съдържанието може да бъде намерено и възможните причини и решения за решаване на проблема с липсващите резултати от търсенето в SharePoint Online – например преиндексиране на сайта и промяна на видимостта на търсенето на подсайтове.
Прекалено много резултати?
Ако се давите в море от резултати от търсенето и не намирате това, което искате, дори след като сте използвали уточнения, за да ограничите броя на резултатите, опитайте с Разширено търсене, за да направите по-конкретна заявка.
Използвайте страницата Разширено търсене, за да намерите информацията, която съдържа или изключва конкретни думи или фрази, или да ограничите резултатите от търсенето по език или тип на резултата. Можете дори да търсите в конкретни свойства на документа, като например "Автор съдържа Явор Костов".
Ако не виждате връзка за разширено търсене, можете да опитате да напишете разширени заявки, като:
- ("вятърни електроцентрали" OR "слънчеви панели") AND (title:"иновации" OR title:"технологии")
- автор:"Шекспир" И "Да бъдеш или да не бъдеш"
Научете повече за писането на разширени заявки директно в полето за търсене
Използвате ли правилния синтаксис?
Ако не получите никакви резултати и се покаже съобщение за грешка, което ви казва да проверите дали използвате правилния синтаксис, системата за търсене е интерпретирала търсенето ви като разширена заявка (език за заявки с ключови думи (KQL заявка), но е установила, че нещо не е наред със синтаксиса.
Проверете дали използвате правилния синтаксис и особено правилния брой скоби и двойни кавички. Ако искате да потърсите фраза, която съдържа скоба или двойни кавички, непременно оградете цяла фраза (включително скобите или двойните кавички) в двойни кавички. Научете повече за синтаксиса за разширени/KQL заявки