Последна актуализация: 28 март 2023 г.
ПРОБЛЕМ
Ще бъдете подканени да влезете в Outlook за своя акаунт за Outlook.com и получавате диалоговия прозорец за грешка по-долу.
Или вече имате добавен акаунт за Outlook.com в профила на Outlook, но "Трябва ви парола" на лентата на състоянието. Когато се опитате да влезете със своя акаунт за Outlook.com, получавате диалоговия прозорец за грешка по-долу.
"Не можете да влезете тук с личен акаунт. Използвайте вместо това своя служебен или учебен акаунт."
СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО
Този проблем е решен във версия 2303, компилация 16227.20202 и по-нови. За да проверите в кои канали е налична корекцията, вижте страницата Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365 (изброени по дата).
Докато корекцията стане налична във вашия канал на Office, използвайте заобиколното решение по-долу.
За заобиколно решение на проблема можете да изключите диагностиката на поддръжката, което изключва опцията за подаване на билет в приложението чрез помощта и избирането на "Свързване с поддръжката". Грешката е свързана с начина, по който Outlook се удостоверява за диагностиката в някои ситуации.
За да изключите "Свържете се с поддръжката", задайте правилата в тази статия и по-долу "Забраняване на диагностиката за поддръжка в Outlook".
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\General]
"DisableSupportDiagnostics"=dword:00000001
Ето как ключът от системния регистър ще се появи в редактора на системния регистър, след като го зададете.
Забележка
Ако използвате заобиколното решение, помислете за добавяне на напомняне към вашия календар на Outlook да не забравяте да премахнете ключа от системния регистър на правилата, за да можете да продължите да се обърнете към поддръжката. Очакваме фиксираната компилация да бъде във всички канали до 9 януари 2024 г. Ако имате нужда от корекцията по-рано, обмислете преминаване към "Текущ канал".
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в Outlook за PC