Последна актуализация: 17 януари 2025 г.
ПРОБЛЕМ
След актуализиране до версия 2412 (компилация 18324.20168) класическият Outlook може да се срине, когато започвате нов имейл или когато отговаряте или препращате имейл.
Можете да проверите дали това е проблемът, като прегледате регистрационния файл на приложенията във Визуализатор на събития на Windows за срив Събитие 1000 или Събитие 1001 и следните подробности за събитието:
Име на неизправното приложение: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.18324.20168, клеймо с час: 0x677828da
Име на неизправния модул: OUTLOOK.EXE, версия: 16.0.18324.20168, клеймо с час: 0x677828da
Код на изключение: 0xc0000005
Отместване на неизправността: 0x0000000001a7c02a
ИД на неизправния процес: 0x0xFD0
Начален час на неизправното приложение: 0x0x1DB65D0FD0B9857
Път до неизправното приложение: C:\Програмни файлове\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Път до неизправния модул: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
СЪСТОЯНИЕ: ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Този проблем е коригиран за текущия канал с версия 2501 компилация 18429.20000, която се очаква да бъде издадена на 28 януари 2025 г.
За да заобиколите проблема, можете да се върнете към предишната версия 2411 (компилация 18227.20162):
Отворете команден прозорец в контекст на администратор.
Въведете или поставете двете команди в командния прозорец и натиснете Enter след всяка:
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162
За да предотвратите връщането на Office до най-новата компилация, можете да изключите актуализациите, като изберете "Файл",>"Акаунт> за Office", "Опции>за актуализиране", "Забраняване на Актуализации".
Поставете напомняне в календара си за 11 февруари, за да активирате повторно актуализациите. Или проверете отново този известен проблем, в случай че е разрешен по-рано.
Компилациите за връщане са взети от страницата "Хронология на актуализациите", "Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365" (изброени по дата).
Допълнителни ресурси
Как да се върнете към по-стара версия на Office
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows