Класически проблеми в Outlook с търсене, подпомогнато от услугата за споделени пощенски кутии.

Последна актуализация: 30 септември 2025 г.

ПРОБЛЕМ

Това са текущите проблеми с търсенето на споделени пощенски кутии.   

1. Търсенето, подпомогнато от сървър, не връща резултати при търсене в обхвата на текущата папка и сортиране по категории.

2. Outlook се срива, когато се търси в споделена папка/пощенска кутия със "Търсене със сървър", поддържано от сървър.

   Стъпки за възпроизвеждане:

   1. Отворете Outlook.

   2. Изберете модула Calendar.

   3. Поставете отметка в споделен календар.

   4. Изберете споделения календар.

   5. В лентата за търсене (текуща папка) потърсете произволна ключова дума (напр. "тест").

      Очакван резултат: Показване на резултатите от търсенето
      Действителен резултат: Срив на Outlook

   Състояние: Коригирано за производство във версия 2510 компилация 19328.20000. Корекцията е налична за тестване в бета-канал, версия 2510 19314.15000.

3. Търсенето, подпомогнато от сървър в онлайн пощенски кутии, не се актуализира при промяна на резултатите.

   Стъпки за възпроизвеждане:

   Възпроизвеждането на клиента беше срещу пощенска кутия на представител с изключено изтегляне на споделени папки. Можем също да възпроизведем с една пощенска кутия в онлайн режим.

   1. Пощенска кутия в онлайн режим.

   2. Изберете папка, извършете търсене за елементи в папката, обхватът "Текуща папка".

   3. Изберете един от резултатите от търсенето и го плъзнете в съседна папка.

      Очакван резултат: Елементът изчезва от търсенето
      Действителен резултат: Елементът все още е в търсене, получаваме грешки при опит да щракнем върху него.

      Забележка

      Този проблем може да възникне и за задаване на категория или маркиране на елемент като прочетен/непрочетен.

4. Забраняването на подпомогнато търсене от сървър може да доведе до задържане на отговорите от резултати от търсенето в папката "Изходящи".

   Стъпки за възпроизвеждане:

   1. Всяко от следните трябва да е вярно:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search::D isableServerAssistedSearch (DWORD) 1
      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1
      3. Плъзгачът за синхронизиране е зададен на нещо различно от пълна пощенска кутия
      4. Четене и управление (пълен достъп), предоставен от друга пощенска кутия (която след това се показва като друга пощенска кутия в Outlook)

   2. Отваряне на Outlook, преглед на основната папка "Входящи".

   3. Изберете лентата за търсене, извършете търсене (няма значение какво, стига да виждате резултати).

   4. След като завърши търсенето, превъртете до края и изберете "Още".

   5. Изберете което и да е съобщение в резултатите и отговорете (вградено или не, няма значение).

   6. Изпращане на отговор.

      Очакван резултат: Изпратените елементи се преместват от "Изходящи" в папката "Изпратени"
      Действителен резултат: Изпратените остават в "Изходящи" (но пощата се изпращат)

СЪСТОЯНИЕ: ПРОУЧВАНЕ

Проблемите, изброени по-горе, са ескалирани като горещи поправки за екипа на Outlook. Няма очакване на очакване за разглеждане на сортиране и корекция. Ще актуализираме тази тема, когато екипът на Outlook сортира елементите и актуализации на състоянието.

  ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ

• Временно забранете подпомогнато търсене от сървър, което ще се върне към наследената услуга Windows Desktop Search със следния ключ от системния регистър:

  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search
  DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Стойност: 1

• Забранете изтеглянето на споделени папки. Тази стъпка забранява кеширания режим и работата със споделената пощенска кутия ще бъде по-бавна. За повече информация отидете на Включване на кеширания режим на Exchange.

  Важно

  Ако имате някой от проблемите в статията, можете да проверите дали забраняването на изтеглянето на споделени папки е достатъчно, за да го смекчите. Тъй като забранявате кеширания режим, производителността на споделената пощенска кутия ще е с влошена производителност. Ключът от системния регистър е основното препоръчително решение и забранява търсенето на услуга за целия профил.   Забраняването на изтеглянето на споделени папки забранява само за конкретната пощенска кутия. Използвайте едното от решенията, но не и двете едновременно.

1. Изберете Файл>Настройки> наакаунт Настройки на акаунт.

2. Изберете името на акаунта за Microsoft 365 с ръчно добавената споделена пощенска кутия и изберете "Промяна".

3. Изберете "Още настройки", след което "Разширени".

4. Изчистете отметката от "Изтегляй споделените папки".

5. Изберете OK и след това изберете "Напред".

   

Допълнителни ресурси

Отстраняване на проблеми при търсенето в Outlook

Как Outlook за Windows, свързан с Exchange Online, използва Microsoft Search

Общ преглед на Microsoft Search

Още ресурси

Попитайте експертите

Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.

Техническа общност за Outlook

Получаване на помощ в общността

Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.

Форум за Outlook в Answers

Предлагане на нова функция

Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.

Научете как

Вж. също

Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за PC