Последна актуализация: 3 февруари 2026 г.
ПРОБЛЕМ
След актуализациите на Windows на 13 януари 2026 г. потребителите с профили в Outlook POP акаунт и профили с PST файлове съобщават, че Outlook увисва и не се затваря правилно. Този проблем може да възникне за всеки профил в Outlook, който има PST файлове, съхранени в OneDrive.
Съобщаваните симптоми включват:
- Outlook увисва и показва "Не отговаря".
- Невъзможност да отворите отново Outlook, без да прекратите процеса му в диспечера на задачите или да рестартирате компютъра.
- Имейлите не се показват в папката "Изпратени", въпреки че са изпратени.
- Повторно изтегляне на имейли от Outlook.
Засегнати платформи:
- Клиент: Windows 11, версия 25H2; Windows 11, версия 24H2; Windows 11, версия 23H2; Windows 10, версия 22H2; Windows 10 Enterprise LTSC 2021; Windows 10 Enterprise LTSC 2019
- Сървър: Windows Server 2025; Windows Server, версия 23H2; Windows Server 2022; Windows Server 2019
СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО
Този проблем е коригиран от Windows. За да получите корекцията, изпълнете актуализиране на Windows, докато не видите "Устройството ви е актуално". В този момент имате корекцията.
- Щракнете с десния бутон върху бутона "Старт" на Windows и изберете "Настройки".
- Изберете актуализиране на Windows или върху Windows 10 изберете Актуализиране & защита.
- Изберете "Инсталиране сега" и рестартирайте, ако е необходимо, докато актуализиране на Windows не покаже "Вие сте актуални".
Справка за инсталиране на Актуализации на Windows.
За допълнителна информация относно корекцията посетете указанията за Windows на таблото за изправност на изданието на Windows, известни проблеми и известия за Windows 11, версия 25H2.
Ако все още имате проблеми при синхронизиране след инсталирането на актуализацията, поправете POP профила в Outlook с помощта на стъпките в статията "Коригиране на връзката на имейла на Outlook чрез поправяне на профила ви".
Ако имате проблеми с достъпа до папките на вашия POP акаунт, използвайте инструмента Scanpst.exe, за да поправите файла с лични папки (.pst).
ЗАОБИКОЛНО РЕШЕНИЕ
Докато бъде пусната корекция, използвайте уеб имейл. Другите заобиколни решения може да са сложни. Вижте темата във форума с връзка по-долу за справка.
- Използване на уеб поща.
- Извадете PST файловете от OneDrive. За повече информация посетете "Как да премахнете .pst файл с данни на Outlook от OneDrive".
Този проблем се обсъжда във форумите за обучение, ако искате да зададете въпроси или да споделите обратна връзка тук:
Допълнителни ресурси
13 януари 2026 г. – KB5074109 (компилации на ОС 26200.7623 и 26100.7623)
Още ресурси
Попитайте експертите
Свържете се с експерти, дискутирайте последните новини и най-добри практики за Outlook и прочетете нашия блог.
Получаване на помощ в общността
Задайте въпрос и намерете решения от агенти по поддръжката, най-ценни специалисти, инженери и потребители на Outlook.
Предлагане на нова функция
Обичаме да четем вашите предложения и обратната връзка! Споделете какво мислите. Слушаме ви.
Вж. също
Корекции или заобиколни решения за най-новите проблеми в класическия Outlook за Windows