Грешка при отваряне на съобщения за действие

Отнася се за

Outlook за Microsoft 365

Последна актуализация: 1 ноември 2023 г.

ПРОБЛЕМ

Когато отваряте съобщение за действие, получавате съобщението за грешка: "В момента не можем да предоставим ново съобщение, свързано с действия. Затворете съществуващ такъв в Microsoft Outlook и опитайте отново."

Какво представляват съобщенията за действие?

Независимо дали попълвате проучване, одобрявате отчет за разходите, или актуализирате възможност за продажби на CRM, съобщенията за действие ви позволяват да предприемате бързи действия директно от Outlook. Съобщенията за действие използват информацията от вашите свързани услуги, предоставена с богати карти на конектори.

Някои карти (Trello, Asana, GitHub, BitBucket, X (по-рано Twitter) и Wunderlist) включват бутони за действия, като например "Харесвам", "Коментар" или "Краен срок", които ви позволяват да извършвате действия чрез Outlook, вместо да преминавате към други приложения или да влизате в други услуги.

Тези съобщения за действие са налични и в конектори за Групи на Microsoft 365.

СЪСТОЯНИЕ: ПОПРАВЕНО

В Outlook се появява съобщението за грешка "В момента не можем да предоставим ново съобщение за действия. Затворете съществуващ такъв в Microsoft Outlook и опитайте пак", се очаква, когато се достигне ограничението за едновременно отворени съобщения за действие.

За момента ограниченията в най-новите компилации на Outlook са:

Текущ канал – 20 отворени съобщения за действие (започвайки от версия 2307 компилация 16609.10000)
Месечен корпоративен канал – 20 отворени съобщения за действие (започвайки от версия 2309 компилация 16732.10000)
SACP – 10 отворени съобщения за действие (започвайки от версия 2302, компилация 16130.20306)
SAC – 10 отворени съобщения за действие (започвайки от версия 2302, компилация 16130.20306)

След като достигнете ограничението, трябва да затворите поне едно съобщение за действия, за да отворите следващото.

Работи също така по адресиране на проблеми, които неочаквано се броят в ограничението за съобщения с действия. Например някои добавки може да пропускат съобщения в таблицата с изпълнявани обекти и да предизвикват грешка "Съобщение за действие". Има определени прозрения на Viva, като например използването на прозрения, проценти на отваряне и други типове имейли или календарни елементи, които съдържат съобщения за действие. Поканите за събрание съдържат Viva Insights, които може да са видими или скрити, но все пак се броят към ограничението, дори и да са скрити. Следващата корекция за този клас проблеми е налична в компилация 16524.10000. Тази промяна изтрива WebView, ако автоматичното извикване връща hideCard в сценарий на побутване, екран на инспектора. Вижте Хронология на актуализациите за състоянието на издание на компилация, Хронология на актуализациите за Приложения на Microsoft 365.

Ако трябва да определите дали даден елемент има съобщение за действия, помислете за инсталиране на дебъгера за съобщения с действие (Файл, Управление на добавки от настолната версия на Outlook). Той добавя бутон на лентата, върху който можете да щракнете, когато преглеждате имейл, който показва дали елементът съдържа компонент за съобщение за действие.

Други примери за имейли, които могат да съдържат съобщения за действие, са: